連兩年賺逾一個股本,上洋近十年成功跨足洗衣、空調兩大市場,靠著落實「讓原廠都厭煩」的服務品質,握穩日本三菱重工、美國優必洗代理權。
空調新生意業績大爆發,讓商用洗衣王上洋連兩年都賺逾一個股本,股價更穩居「三位數俱樂部」!
一九七九年由董事長吳明富創辦的上洋產業,原先代理銷售美、日的商用洗衣設備事業,二○一六年陸續拿下三菱重工的家用、商用空調獨家代理權,兩大主事業帶動,上洋從一八年營收還不到十億元,去年已來到新高的二十四.四八億元。
「『找對機會』與『落實服務』是上洋近年快速成長的關鍵。」吳明富之子、上洋總經理吳國華接受本刊專訪時,不諱言上洋成功的秘訣。
時間回到四十年前,吳明富起初看上的是學生自助洗衣商機。原來,當時學生數相當多,洗衣機幾乎全天候運轉,卻常有報銷或不堪負荷問題,於是上洋引進日本商用洗衣設備,不僅品質好、耐用,也主打後勤維修服務全部交由上洋負責,學校只要提供場地出租,讓上洋的投幣式商用洗衣機快速在大專院校搶得市占,也開啟上洋的全新商業模式。
台灣商用洗衣王
大專院校市占逾七成
受惠品質和售後服務一把抓,上洋的生意做得順風順水,至今有超過兩萬台自助洗衣機,遍及全台七成以上大專院校,後期洗衣事業再切入飯店、工業用、洗衣工廠等市場,提供包括設計、施工、裝修等一條龍的服務,每日服務量能約二十多萬個消費者,是全國市占第一的商用洗衣設備商。
「我們原本賣的是商用洗衣設備,價格比一般家用洗衣機高出不少,但十年前開始,有很多家庭開始指名購買,我們也很納悶,這組要價數十萬的洗衣設備,怎麼會有家庭願意自掏腰包?」當時留學歸國的吳國華,從父親吳明富手上接下這座洗衣帝國,對於這些「少數的特例」相當好奇,「原來,家用洗衣機一天到晚壞,維修又麻煩,這才找到商用洗衣機想試試看;這些客人告訴我們,只要不要一天到晚故障的,就是好設備。」