由李奧貝納集團前執行長黃麗燕領軍的「WAVE品牌領導學」課程，已經邁入第五年了。
這一次，他們攜手加拿大品牌講師，為台灣中小企業注入不同的西方思惟。
五月初，十八位來自台灣的企業老闆現身加拿大街頭，走進一家豐田汽車展售中心，與該公司執行長聊了起來。然而，這群老闆不是來買車，也不是來談生意，而是來「校外教學」。這個現場，是李奧貝納集團前執行長黃麗燕創辦的品牌課程——WAVE品牌領導學，在今年的最新教學實況。
「我一直希望能提升台灣企業的品牌意識，不是只重視薄利多銷、物美價廉。」黃麗燕說著成立課程的初衷。二○一九年，WAVE品牌領導學開課，一年一期，每期最多收十五名新學員，最特別的是學員僅限中小企業的執行長，且所屬產業不重複。她說，這是為了學員在沒有競爭者的環境中，自由交流。
會說故事 成功翻轉業績
這個課程師資不僅邀請國內外講師，上課地點還從教室延伸到企業工廠、門市，甚至海外。像開課第一年，黃麗燕攜手品牌戰略顧問公司Starbrand創辦人村尾隆介，帶著學員飛往日本考察當地企業，「我想讓台灣CEO也能擁有國際級的資源。」
今年，她找上輔導超過一百家企業的加拿大品牌顧問麥克斯韋（Gair Maxwell）。
麥克斯韋曾任電台主持人與記者，一九九九年離開新聞界成立顧問公司，從教人銷售、客服技巧做起。二○○二年，他遇上加拿大二手車經銷商吉姆．吉爾伯特（Jim Gilbert's Wheels and Deals），開啟其擔任品牌顧問的濫觴。
當時，這家車商面臨同業競爭，營收多年停滯在新台幣四千萬元上下，麥克斯韋與該公司創辦人吉爾伯特花了四年，才找到解方。
他們後來發現，由於二手車業者素質參差不齊，消費者往往把車商當成「騙子」，吉爾伯特與太太曾為了服務客戶奔走數十公里，還是無法贏得信任。「二手車商面臨的最大問題是『不被信任』，所以當每家業者都在強調價格、優惠、服務，我們應該跳脫這種思惟。」麥克斯韋說。
