林瑞豪、林瑞達兩兄弟自服飾電商起家,近年搶進實體展店五十一家,坐擁三大自有品牌,帶動去年業績飆破五億元,近期更計畫上櫃。
全台成千上萬電商服飾品牌中,這家公司無畏競爭、疫情,近三年業績每年成長約三○%,去年營收更首破五億元。不僅如此,其實體門市多達五十一家,居本土電商品牌之最。
它,是成立於二○一○年的台灣品牌服飾電商「米斯特」。現年三十九歲的米斯特總經理林瑞達,因喜歡服飾,○六年讀大學時就由家人贊助第一筆資金,自己批貨到「Yahoo拍賣」開服飾店。
四年後,他卻發現既有成衣容易面臨削價競爭,於是二次創業,果斷把過去賺的數千萬元全部投入品牌設計,還找來當時正攻讀台大會計博士的哥哥、現任米斯特董事長林瑞豪加入,於一二年齊力打造出首個品牌「Life8」,抓住中階價位的男性市場,第一年營收就破億元。
二人從電商做起,後切入實體,目前全台門市逾五十家,旗下包括Life8、ALL WEARS、WILDMEET三大自有品牌,用「多品牌、全通路」策略積極搶市。
多品牌策略、周周推新品
「開一家店至少五百萬元,一般電商不敢開;投資廣告一年三千萬元,實體通路也不敢投。」林瑞達直言,米斯特是少數做到「雙刀流」的服飾品牌。
電商起家,為何堅持做實體門市?林瑞達不諱言,兩者各有優勢、缺一不可:電商爆發力夠強,如「雙十一」一晚能賣出千萬業績;相對地,網購缺乏客戶體驗,提袋率(進店且有消費者占進店總人數比率)僅有二到四%,遠不及門市的四成以上。
尤其在一二年到一五年間,他眼見電商競爭日趨激烈,流量紅利正消退,「每天看的(潛在消費者)可能固定幾千人,但三十人競爭變成三百人競爭,廣告成本也變高。」因此他決定於一六年搶進實體門市。
問題來了,早期他們廣開街邊店,卻熬不過高昂的店租與行銷成本,一年後會員增長停滯,頭兩年更是虧損連連。林瑞達分析原因:其一,街邊店只做當地居民生意;其二,房東收租金卻不會幫忙導流。
於是一八年,米斯特大刀闊斧,收掉街邊店轉攻百貨商場,相對於前者,百貨能吸引觀光客消費,且自帶成熟穩定的會員,還會幫忙導流。林瑞達笑說,「百貨有抽成,業績好,它也賺得多,所以業績一掉,對方更緊張。」
從展店、收店到重新選址,經歷三年陣痛期,米斯特的實體通路一九年才穩定獲利。