從客人變老闆的維格醫美集團董事長林銘德,靠著3大策略從高雄起家,一步步到全台展店17家診所,成為名副其實的醫美「南霸天」。
擁有5家頂級SPA、17家診所、年收逾10億元的維格醫美集團,是台灣醫美產業的「南霸天」。
採訪這天的4月下午,位於高雄市三民區的維格醫美診所照常營業,但門市裡的諮詢師卻寥寥無幾。原來,這天是維格學院的上課日,大家都集中在5樓的會議空間進修。維格醫美集團董事長林銘德帶著記者到現場觀摩,「這幾年不管是醫師或諮詢師,想要從業的人愈來愈多,集團要發展,就要建立起訓練的系統。」
「我其實是客人啦,我是從客人變老闆!」回想創業過程,神經內科專業的林銘德語帶羞澀地說。40歲那年開始有老化焦慮,想要變年輕,就試著接觸醫美,「幾年後這個醫學美容中心想要頂讓,我決定找熟識的皮膚科醫師一起接下來,誤打誤撞踏入醫美產業。」
他坦言,17年前台灣的醫美環境剛起步,維格的擴張完全順勢而為,跟著產業一同成長。隨著店一家家開起來,規模逐漸變大,旗下超過十家門市管理起來相當不容易,林銘德7年前開始梳理優勢,定下三大營運核心策略。
策略一》必有皮膚科醫師坐鎮
「『品質與專業』就是我們最大的優勢。」林銘德強調,維格目前旗下超過100位醫師,其中皮膚科醫師25位、整形外科醫師近20位,「我堅持每家診所一定要配有皮膚科醫師,這是對品質的把關。」
林銘德強調,堅持這個營運原則不是沒來由的,他舉例說,很多客人身上有痣就想靠醫美雷射消除,「但有些痣不能隨便亂打,打了會惡化發生病變,這不是任何一科的醫師都能判斷,有些問題只有皮膚科醫師知道。」因此,維格每家診所要有皮膚科醫師的政策,就是為消費者拉起第一道安全防線。