忠孝復興一片汪洋、巴士完全無法前行...他憶長榮任職時遇納莉颱風：那天，我花了4個小時才回到家

想想我的人生，的確算是在沒甚麼資源的前提下，一步步走到今天。回顧我年輕的歲月，其實也算是命運多舛。小時候身體不好，有氣喘毛病，直到初中住校開始學游泳，身體才有改善。念書過程也不是很順利，到了入社會工作更是每個階段都很辛苦，很多時候我都是那個必須從無到有，做開路先鋒的人。當然辛苦的付出，得到的回饋是還算優渥的報酬，讓我得以好好照顧家人。感恩我有幸來到長榮這樣優質的企業，雖然也必須說，我的個性比較敢於衝撞及挑戰新的可能，有時候會跟長榮本身那種較傳統的日式管理文化有些格格不入。

簡單說，我是個不那麼墨守成規的人，特別是在不同的國家出任務，總要有彈性應變，無法凡事都中規中矩的一個命令一個動作。最終也因為個性、種種理念無法契合，我離開長榮這個大家庭，後來朝創業之路發展。但不論如何，我永遠不會忘記在長榮時期各級長官及同仁對我的栽培勉勵以及帶給我的基礎職能訓練和生涯的歷練。

在那段我20幾歲到30幾歲的人生階段，我的確碰到很多挑戰。這裡指的不單單是個別任務上，碰到在不同國家的不同難關，也指的是我同時在家庭與事業兩方面都有相當煎熬，經常蠟燭兩頭燒，並且這樣的日子持續10多年。當我30出頭，才在歐洲歷練完回台，也正慶幸自己有能力為家人買屋置產時，卻不幸沒兩年後父親罹患中風，此後長達10年時間，我都必須邊忙著工作，邊焦慮著父親的身體狀況，他的症狀由輕症後來轉為重症，對我來說不論經濟上或精神上都帶給我的，不啻是雪上加霜，父親過世後，不到3年，母親也中風了，有時候我也會感嘆命運帶給我的那麼多考驗，但也在這樣過程中，內心有了許多的自我省思。

我的工作讓我可以接觸到許多國外的狀況，看到另一種站在台灣本島視野看不到的景象。然而就算不在國外，我也看到很多人生悲慘面。

印象很深刻的，921 大地震那年，我擔任的是長榮中部地區的最高主管，那時辦公室位在精明一街一處商務中心。地震發生在晚上，隔天一早我趕去辦公室，一看大樓一樓所在的長廊地板，都已碎裂甚至隆起，我連要從1樓到7樓都步步驚心，電梯當然是停擺了，樓梯則是有著碎石甚至有像瀑布般的水流下來。到了辦公室門口，正門已被夾壞無法開啟，必須從側門進去，內裡慘不忍睹，一堆文件及倒落的物品泡在水中。當時我想連絡總公司也沒辦法，話機都不能用，得要再次戰戰兢兢的走樓梯到外面，另外找公共電話回報。

之後公司派我以台中分公司主管身分擔任救災代表，帶著業務同仁，一方面去慰問和我們有合作往來公司的旅行業客戶家人，也用簡單物資賑濟災民。我真的看到很多讓我鼻 酸的場面，那一路上躺著很多用白布包裹的屍體，空氣中也有著掩不住的屍臭。那回的印象讓我難以忘懷，乃至於我後來派駐印度談航權時，看到機場通往飯店的路旁，躺著一排排的用白布包裹著的人體，我還以為那裡怎麼死那麼多人？原來那是遊民裹著白布靠在一起取暖。

在台灣另一次印象深刻的災難，就是納莉颱風。那一回我剛好調回台北總部任職。在我們長榮有個不成文的規定，就是不論風吹雨打，除非自家門口的路真的完全中斷無法出門，否則多差的天氣都要到公司上班，做為一種長榮精神，大家都遵守。那回白天雖有風雨，但狀況還不到「路斷」地步，我就把西裝襯衫及領帶等另外用包包裝著，穿著短褲夾腳拖搭計程車去公司。之後風雨更大，公司要讓大家回家，並且還安排有小巴當做專車來接送。我家住在民生社區圓環那一帶，但當天巴士開到捷運忠孝復興站那裡就已經無法前行，因為整個望去已經一片汪洋。那時是下午一點，結果我下車邊踏水邊小心翼翼探勘前行，最深的時候水都已經淹到肚臍以上，我整整花了4個小時，才摸索著來到民生社區的家。

事情還沒完，當我一身泥巴滿身大汗想梳洗，卻發現家中沒水沒電，只得再下樓跨水去到一家還有營業的便利超商，買來一瓶礦泉水（因為水被搶光只剩最後一瓶），就用那瓶水沖洗身上泥巴。

想想人生就是這樣一關又一關的考驗，在台灣如此，在人生地不熟的海外狀況更多，像我剛派駐日本第一周就整個錢包被偷走，隔2年被調去中國，剛到沒多久就遇上 SARS風波。提起疫情，時間來到這幾年，我因緣際會接手了台北城大飯店經營，才剛打造出有史以來最佳的業績，才半年就碰到席捲全球的新冠肺炎風暴，打趴所有旅行餐飲飯店業，我也再次感嘆命運真的是很喜歡給我充滿刺激挑戰的人生啊！

即便如此，關關難過關關過，也就這樣一路闖將過來，回顧整個過程雖很辛苦，但也真的命運的習題讓我身心靈的學習獲益良多。

作者簡介_李承仲

全台灣唯一同時具備航空、飯店、旅行社實務運作，並且都擔任過領導者的跨領域專家

現任：兌為澤國際有限公司董事長、淡江大學國際觀光系專技副教授、醒吾科技大學觀光管理系專技副教授、中國科技大學企管系專技助理教授、台北市旅館商業同業公會理事、中華民國餐飲人力協會理事、中華國際觀光協會理事、中華港澳之友協會常務監事、台灣觀光發展協會理事、中華美亞協會監事

本文摘自布克文化出版《境隨心轉，C’est la vie》