儘管國境解封並未迎來報復性反彈的旅遊潮,但業者觀察,能趕在第一波出國的,幾乎都是不受通膨、升息和油價影響的金字塔頂端客群。旅遊業者又該如何把握這群貴客,搶占先機?
「這是一個前所未有的起跑機會,疫情後無論大、小旅行社,全都得從零開始。」說這話的,是現年五十一歲的元本旅遊董事長游國珍。
今年中,他選擇離開服務二十餘年的國內大型連鎖旅行社,中年自行創業,目標鎖定高端旅遊市場。據了解,中央流行疫情指揮中心九月二十九日宣布十月十三日開放國境,短短兩周,元本旅遊接到的訂單總額就超過千萬元新台幣,其中不乏單人團費五十萬元的頂級客。
明明業界都認為旅遊復甦狀況不如預期,為什麼游國珍和他的團隊能在國境解封的第一仗,就繳出亮眼成績單?
「如果二○一九年叫我開旅行社,我是打死不願意的。如今我只花了一星期就決定創業。」游國珍接受《今周刊》專訪時,還原他創業的起心動念。
老手一周決定創業
出手包下極地探險船
時間回到今年的五月底,剛告別職場的游國珍嗅到了國境開放的訊號,「當時台灣愈來愈多人提倡要與病毒共存,指揮中心也正面表態,我就知道這是一個機會。」
但,一場瘟疫讓全球觀光旅遊停滯近三年,少了龐大資本作為後盾的游國珍,要如何在一片低迷的觀光旅遊市場殺出一條血路?
「疫情後,旅遊需求不變的只有高端客群,這些人不缺出國的錢。」游國珍觀察,由於通膨、升息等因素,全球經濟活動大幅下降,惟有高端族群不受影響。
而疫情肆虐近三年,全球旅遊產業更發生天翻地覆的變化,例如,許多旅行社長期配合的飯店、餐廳、巴士業者倒閉,導遊領隊也轉行。因此,他認為憑藉自己過去對市場的敏銳度,若能找到具特色的稀缺性產品,就有機會在市場上占有一席之地。
例如,今年十月,游國珍宣布明年底將包下國際頂級郵輪公司Scenic Group旗下的極地探險小型郵輪「日月合朔號」,成為全台首家承包這艘船的業者。有別於過去台灣旅行業的南極團多主打登陸行程,該行程安排遊客搭乘直升機、潛水艇,從海陸空三面向一窺南極風貌。據了解,儘管該產品還未正式上架,但已經有十多組旅客打算報名。