新冠肺炎疫情爆發兩年多來，全台的醫務社工除了肩負本身職責，更投入防疫工作並協助媒合社會資源，以「專業」療癒了無數染疫病患及家屬的心。
今（24）日在台北南山廣場藝文中心舉辦了一場「南山醫務社工獎」頒獎典禮，此活動由南山人壽慈善基金會、中華民國醫務社會工作協會（下稱醫務社工協會）共同主辦、《今周刊》協辦。
「疫情期間，還好有醫務社工背後默默支持與奔波，深入偏鄉作為醫務團隊的支持，希望透過這獎項，讓更多人關注到默默守護病患的支持者。」南山人壽慈善基金會董事長尹崇堯出席頒獎典禮時感性的表示。
事實上，南山人壽慈善基金會與中華民國醫務社會工作協會，自2017年創立全國第一個專為醫務社工設立的「南山醫務社工獎」後，今年已經是第五屆舉辦，今年的頒獎典禮特別邀請包括行政院政務委員林萬億、衛生福利部政務次長李麗芬、社會救助及社工司副司長楊雅嵐、中華民國醫務社會工作協會理事長溫信學到場，頒獎給本屆獲獎的6家醫院醫務社工團隊和6位醫務社工。
新竹台大分院今年榮獲團體組「典範獎」，院長余忠仁上台致詞表示，因應在地需求，已開創許多全台首創且具前瞻性之創意照護計畫，例如新住民與外籍人士就醫通譯服務、六大弱勢醫療照護計劃、偏遠原鄉孩童早療篩檢等，足以彰顯社工深耕大新竹地區、照顧弱勢族群的使命初心。
「社工跟我說想加入『應收帳款小組』，這樣才能知道潛在的困難個案，他們也主動組織『大埔里社工聯誼會』，這些都是他們主動想做的。」埔里基督教醫院副院長侯宏彬說。而埔里基督教醫院成立了南投縣唯一的醫務專科社工師合格訓練組織，進而榮獲本屆團體組的「優秀獎」。
此外，榮獲個人組「典範獎」之一的，是台大醫院社工師王美晴。王美晴是台大社會工作學系學士、碩士畢業，畢業後即投入病房臨床工作，前後服務年資約17年；2004年，因接觸肝腎移植病人移植前後過程以及活體肝腎移植術前的評估與專業服務，更進一步讀完台大法律學分班，一舉連結自身專長及法律，積極協助弱勢器官移植病患，幫他們媒合補助減少經濟障礙。
對於獲獎，王美晴最感謝的是家人，她因自幼跟著父母參與國際獅子會的社會服務活動，學到「照顧他人」的價值，更啟發了「不只有關心自己，也能照顧別人」的觀念。她不諱言，超高齡社會到來，有越來越多沒有家人的孤老長輩需要安置，致電50個安置機構仍找不到床位是常見狀況，「我們有時候還不敢先表明自己是醫院社工，因為怕被拒絕，被拒絕久了也很挫折⋯⋯」她道出了不為人知的辛酸。
醫務社工是第一線處理這些困難問題的「陪伴者」，但讓王美晴持續保有助人信念的元素來自於先生與同事的大力支持，「同事間會互相分享安置機構的情報，很多人一起為做好事而努力，工作氛圍很愉快。」王美晴說。
另一位個人組「優秀獎」的得獎者，是在台中榮民總醫院感染科服務的社工曾素薇，她從東華大學會計系畢業，當年隨著大學的課程及營隊前往當地弱勢家庭進行關懷服務，點燃了她投入社工領域的熱情之火。曾素薇指出，目前她處理的範疇以愛滋病、新冠肺炎和安寧病人為主，她擅長結合創新元素，透過舉行各式病房活動方案，陪伴病人及其家庭平安面對死亡的準備歷程。
醫務社工肩負著弱勢案家的身心關懷服務，舉例來說，曾素薇透過每年提案的機會，藉著翻閱過去資料，她發想出關懷服務原來也可以融合「藝術」與「音樂」，因此，她找到平面視覺藝術家替病患做「人物速寫」，也找了「狗醫生」輔助老人進行身心靈治療。
在曾素薇的職涯中，她印象最深刻的案例，莫過於2019年的一位帕斯提（HIV Positive，愛滋感染者），這名患者生重病而且已經呼吸衰竭，雖然有手足但十多年沒有聯繫，本身也不想麻煩家人。曾素薇先透過警政、戶政系統找到家屬，但家屬一開始不願意出面，曾百般說服，兩名親人才終於見到面。
曾素薇回憶，即使十幾年未見，但家屬一見到這名病患就掉眼淚了，而病人講不出話，只能用唇語，含著管路向家屬撒嬌說「我想吃布丁」，家屬看著他，既不捨又好笑，摸了摸他的頭，為他打氣。雖然病人不到一周就過世了，但過世前的短暫相聚，已幫病人和家屬修復了關係，彼此都不留下遺憾。
除了給予獎項肯定之外，醫務社工最需要即刻改善的大問題是「人力不足」！
中華民國醫務社會工作協會理事長溫信學在典禮上表示，醫務社工的最大特色除了「有溫度」以外還有「韌性」，他們需要不斷傾聽各方需求、磋商協調，從中找到最大共識以提升醫療品質，然而，這是「角色多」、「力量強」，但「人卻少」的團隊，他懇切希望院方能給予社工實質鼓勵，多編列一些人力。
對於這項請命，行政院林萬億政務委員回應，「我們都聽到了，我們會更加努力。」衛福部李麗芬政務次長則強調，「薛部長也很重視，有請我們特別加強，會在社工領域持續推動。」
第五屆「南山醫務社工獎」得獎名單
團體組
典範獎：
高雄醫學大學附設中和紀念醫院
新竹臺大分院
衛生福利部八里療養院
衛生福利部花蓮醫院
優秀獎：
埔里基督教醫院
羅東聖母醫院
個人組
典範獎：
台大醫院王美晴
衛福部嘉南療養院吳淑玲
羅東博愛醫院黃子明
優秀獎：
奇美醫院邱美珠
光田綜合醫院張雅涵
臺中榮民總醫院曾素薇
