經過半年多的試營運，新光三越新事業SKM Park Outlets在八月正式開幕，根據該公司統計，SKM Park Outlets從今年一月試營運至今，業績比改裝前的去年同期高出二成，會員數也超過五萬人，預期年營收可達新台幣五十億元，明年有機會損益兩平。
事實上，SKM Park Outlets開幕後不久，台灣就迎來本土疫情高峰，為什麼他們仍有辦法繳出亮眼成績單？
娛樂設施與餐飲產生的集客力，是該商場成功吸引人潮的第一個原因。
「F&B（餐飲）很重要，很多人都覺得這是配套，但站在新光的角度，這絕對是客人來的理由。」SKM Park副董事長吳昕昌指出，目前光是餐飲就佔了整體營收的二十五％，可見「吃」是吸引消費者上門的誘因，例如，知名的大師兄銷魂麵舖，儘管空間不到三十坪，但每個月業績卻能達到四、五百萬；藏壽司更是店王，單月業績破千萬元。
▲SKM Park副董事長吳昕昌。
但，他不諱言，台南三井Outlet也是具備許多特色餐飲，兩間Outlet都在南台灣，一定會有競爭，得各自努力。
娛樂則佔了營收的二十％，該地點設施包括鈴鹿賽道樂園迷你卡丁車、VIVELADN VR虛擬實境樂園、健身工廠、保齡球館滾吧、大魯閣棒壘球打擊場...等。
「我們的娛樂真的很強！」吳昕昌滿意的說光是鈴鹿賽道開幕至今就吸引超過三十萬人，總行駛里程可繞行地球五十圈。
美式氛圍的營造，則是該商場的第二個致勝關鍵。
「原本這邊比較像shopping mall，但現在像是美式的步行街，」曾在美國柏克萊加州大學唸書的吳昕昌，特別將美式風格導入SKM Park Outlets中，不只在園區內設置了叮叮車，甚至還花了上千萬將過去建築中間的一座天橋打掉，就為了讓空間看起來更遼闊、舒適。而試營運之後，確實也成為許多爸媽帶小朋友放電的場所，曾創單日人潮破四萬人次紀錄，預估全年可吸引八百萬人次造訪。
最後的關鍵，則是SKM Park Outlets的招商和品牌力。
走進園區，全新進駐的BURBERRY Outlet店是南台灣獨家，同樣是英國品牌的AllSaints也是高雄獨家Outlet門市，而根據該公司資料，目前SKM Park Outlets的零售已經佔總營收的五十五％。
「既然是Outlet，就一定要有折扣，貨量也要夠。」經過試營運半年，從百貨跨足Outlet的吳昕昌已經對Outlet的經營頗具心得，他表示，無論是招商或是商品銷售、陳列的方式都跟傳統百貨有差異化，就算是Outlet商品，也得要有足夠的商品，否則就會被認為是特賣會場，而吳昕昌預告，接下來將有更多名品進駐，無論是名品、餐飲或娛樂的質量都會提升，甚至加入店中店等業種，增加特色以吸引更多消費者。
新光三越總經理吳昕陽今天出席時則透露，位在台北東區的Diamond Towers將在年底開幕，目前招商已經達九成。接下來也將持續在全台展店，未來不排除開中小型店，像是一、二千坪的商場，以增加彈性。
他表示，儘管跟一九年疫情前相比，來客數仍有落差，但隨著疫情逐漸趨緩，客單價提升的因素，他對未來的零售業仍頗具信心，有信心今年新光三越年營收可以達到八百三十億元新台幣。
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