PChome高層又跳船！技術長陳俊仰宣布走人…1天賺不到2萬的網家怎辦？詹宏志回鍋如何操盤？

擔任技術長的陳俊仰，畢業於加州理工學院電機和應數博士，曾在Facebook、Instagram擔任技術主管，回台後也曾擔任台灣科技大學人工智慧研究中心執行長及資工系副教授，去年9月才加入PChome，後因家庭因素赴美並由專職轉為集團的技術顧問，輔佐網家技術團隊啟動多項專案，包括系統上雲、導入MarTech工具、推動UI使用者介面改版、建構CDP（Customer Data Platform）。

翻攝自領英。

而早一步在月初辭職的蔡凱文，在2003年加入PChome，歷任電子商務部協理、副總經理、營運長、 總經理等職務，於2019年接任集團執行長；7月4日請辭後，蔡凱文將轉任為PChome集團高級顧問，原職位由董事長詹宏志親自暫代。外界好奇，詹宏志親自培養多年的接班人，為何會突然閃電請辭？

詹宏志在2020年6月接受媒體採訪時，曾透露將準備啟動退休計畫，如今隨著蔡凱文火速請辭，意味著詹宏志布局已久的退休、接班人計劃宣告失敗。52歲的蔡凱文曾帶領PChome挺過「巨額補貼戰」、單季虧損的黑暗期，根據《鏡週刊》報導，PChome資深主管觀察，「Kevin（蔡凱文）是相當有分量的中生代幹部，詹先生對他高度信任與授權。」

然而，靠著24小時到貨爆紅的PChome，卻在近兩年來被強敵momo、蝦皮強硬超車，疫情期間物流卡關，PChome更被嘲諷「24h到貨變240h」，從疫情贏家淪為輸家，讓詹宏志撂下重話「過去的成功變成現在的痛苦。」連知情人士也不諱言，蔡凱文為搶疫情宅經濟，不斷墊高行銷費用促銷，無奈主力3C商品卻因晶片大缺貨，導致無貨可賣，「過去的成功模式與經驗，終會成為網家的絆腳石。」

▲圖／PChome提供。

壓垮蔡凱文閃辭的最後一根稻草是什麼？回頭看今年6月的PChome股東會，儘管連續2季營收接連創新高，但實際翻開財報來看卻發現營運危機四伏。自去（2021）年初起，營運費用一路走高，導致獲利逐季下滑，「今年第一季本業盈餘重挫99％，只剩120萬元，等於每天開門只賺1.33萬元。」消息人士向《鏡週刊》透露，小股東在會上連番砲轟，讓一旁的詹宏志臉色鐵青。

「獲利不改善，執行長薪水砍半。」詹宏志不留情面地當眾警告蔡凱文，股東會後，蔡凱文不發一語逕自走進休息室，「詹先生這番話，已讓2人多年的工作情誼徹底決裂。」PChome資深主管這麼說。

只不過，去年疫情宅經濟當道，PChome提高費用、轉投資的一次性支出，導致獲利重挫，股價也腰斬得難看，「詹先生給了經營團隊多次暗示和機會，如今Kevin火速閃辭，很多員工相當震驚。」資深員工說。

如今詹宏志親自回鍋重新掌旗，第一件事便是「嚴格把關費用支出」，連簽核單位都多了詹宏志本人，能看出他要為公司節流的決心，檢視每分錢的用途和成效，「以前連印表機碳粉濃淡都要控制，每月可省下10萬元碳粉匣費用，毛利甚至能層層控制到13層。」曾任PChome營運長、現任friDay購物總經理謝振豊認同表示。

▲前PChome營運長、現任friDay購物總經理謝振豊

過去2年PChome未能繳出理想的經營績效，尤其今年第一季更出現成立22年以來首次負成長，使得股價萎靡不振，過去曾穩坐國內電商霸主的PChome，在詹宏志的帶領下能否再重返昔日榮光，外界都等著看。