走進全聯位在南港的旗艦店,店內擺滿了漫威超級英雄的大型裝置,用PX Pay掃描地板上的AR地貼,手機螢幕就會跳出雷神索爾、綠巨人浩克、黑寡婦、鋼鐵人、蜘蛛人與美國隊長等人物。
這是全聯花了一年半時間,投資近新台幣2億元的年度滿額贈活動,也是全聯有史以來首次花費鉅資,取得國外知名IP授權推出的免費贈送公仔活動,讓人好奇,滿額贈到底有什麼樣的魔力,能讓全聯不惜花費上億元,只為取得為期9週的肖像授權?
「如果贈品可以有溢價效果,就可以創造比現金回饋更高的價值。」全聯行銷部協理劉鴻徵指出,一般零售業者推出打折、滿千送百活動,其實就是把現金回饋到消費者身上,但公仔推出後如果受歡迎,在市面上流通性高,所創造出的價值往往比其成本更高,也更具話題性。
以這次漫威超級英雄活動為例,消費者只要單筆消費超過400元,就可以免費獲得限量漫威英雄系列吸盤公仔,若搜集滿全套24款,還有機會抽到價值超過新台幣60萬元全球限量1:1鋼鐵人金屬色特別版雕像。他預估,該活動將吸引民眾的蒐集熱潮,兩個月的時間,可望帶動業績比去年同期成長20%,可說是一筆再划算不過的生意。
不過,他也坦言,滿額贈的行銷活動操作難度高,萬一商品不受大眾歡迎,也可能面臨贈品送不掉的風險。因此每一次活動都必須投入長時間規劃,就連之前最吸引主婦們搶換的鍋子,也曾經投入5、6億成本,而隨著全聯滿額贈打出口碑,如今也越來越多業者找上門合作。
事實上,零售通路滿額贈的始祖當屬統一超商莫屬,2005年,統一超商曾推出滿額贈Hello Kitty磁鐵活動,在全台掀起熱潮,幾乎家家戶戶的冰箱上都有Hello Kitty的磁鐵,據了解,當時統一花了5億元談下Hello KittyIP授權,後來帶動該活動期間的業績衝到50億元。