國際貿易局整合行銷 受輔導廠商數位轉型突破成長

為了協助業者開發國際市場，「紡織品整合行銷與商機開發計畫」規劃了多元的輔導措施，包括「國際行銷諮詢與服務」、「客製化行銷輔導措施」及「整合行銷與商機開發活動」等。今年雖然受到邊境限制控管，難以出國參展及實地拜訪客戶，但紡拓會透過在地拓銷網絡突破疫情，成功洽邀英國、美國、挪威、俄羅斯等8國的買主參與視訊採購；紡織品數位平台專區及Facebook、LinkedIn等社群平台亦吸引破13,000次瀏覽及7千多位訂閱者。

優化供應鏈  有效提供行銷能量

今年共遴選出16家紡織企業參與「客製化行銷輔導措施」，包括友良高科技紡織、仁美商標、世堡紡織、全有織造、旭寬企業、和明紡織、尚益染整、南緯實業、新光合纖、瑋霖、聚紡、聚隆纖維、潤泰全球、儒鴻、三芳化學、莎美娜實業。

國際貿易局張淑逸組長表示，國內紡織業者在疫情影響下，拓銷作法改以數位行銷為主，藉著數位影音工具以視訊及虛擬展示間與買主商洽、透過社群媒體吸引新客戶關注詢問，及在國際紡織數位平台或電商平台接洽新客戶等。據紡拓會統計，今年受輔導廠商平均每家開發9家次新客戶，共帶動200家次以上供應鏈廠商。

國際貿易局張淑逸組長

紡拓會秘書長黃偉基指出，今年整體出口金額已較去年回升，但在越南設廠的企業，受到疫情停工、缺工影響情況嚴重。展望未來，黃偉基認為：「各企業面對永續發展的挑戰，將比過去十年來更為艱辛！」不僅國內上市櫃公司自2023年起要提報氣候相關財務揭露(TCFD)，且因歐美品牌相當重視永續財務揭露規範(SFDR)，也會要求供應鏈廠商提高永續發展水準。

紡拓會黃偉基秘書長

跟隨此趨勢，旭寬企業以「綠色智能供應鏈的領導者」為企業目標，提前推動供應鏈廠商聯合參與全球回收標準(GRS)驗證，旭寬副總經理吳仁孝表示：「要以大帶小，才能拉著供應商一起向前衝。」

紡織業以B2B為主，數位行銷不能只看社群，回頭優化供應鏈更能提供行銷能量。旭寬企業建置的價值型流行行銷服務設計平台(VFM)，將研發、行銷與供應鏈串流，旭寬一年可開發超過3,000款布料，在無法面對面拜訪品牌客戶的困境下，客戶可直接利用旭寬的VFM主題電子看板選出所需布料。吳仁孝更強調，旭寬將每一塊布的布性都數據化，目前已能套用到虛擬人檯，旋轉展示3D布料，讓遠距採購的客戶更能具體想像。

旭寬企業吳仁孝副總經理

買主多為網路原住民 數位行銷勢在必行

以產業用紡織品為主的世堡紡織，今年除重新規劃網頁呈現重點及內容關鍵字行銷，讓目標客戶能順利導入外，受限於無法參展，亦改採線上行銷，運用國際最大的B2B電商平台布局海外市場。

世堡紡織副總經理羅曉寧說明：「跨境電商對公司而言是一大挑戰。」因電商客戶需要即時快速地回覆及互動，與傳統透過展會面對面推廣，或是從自有網站蒐集新客戶資訊有很大差異。為滿足電商客戶需求，世堡的負責同仁幾乎24小時輪班回應訊息，但也增加了訂單成交機會，效果立竿見影。

世堡紡織羅曉寧副總經理

和明紡織的數位行銷計畫專案經理陳璽年觀察到：「現今的品牌業者、買主與消費者，多半也是網路原住民，早已習慣透過網路找資訊。」和明以往都是靠舊有客戶主動詢問、介紹或參展取得訂單，想接觸新客戶，勢必要推進網路數位行銷。

和明採取影音、網路、搜尋平台三管齊下策略，請歐洲團隊拍攝多支形象及科普影片，傳達和明紡織在天然纖維機能布料的創新及領導性，並自創天然機能布料品牌The Natural Laboratory來與歐洲品牌溝通。陳璽年指出，歐洲品牌對於產品不能產生微塑粒的要求相當重視，即使天然纖維單價高、交期長，只要研發成品能滿足品牌要求，就有機會接下新訂單。

和明紡織陳璽年專案經理

紡拓會副秘書長楊曉琴肯定所有參與輔導計畫廠商的成果，並表示今年前十月紡織品出口金額年增率達兩成，未來即使疫情舒緩，網路數位行銷的商業貿易模式仍將持續下去，台灣紡織業者可更靈活思考，在後疫情時代中化危機為轉機。

紡拓會楊曉琴副秘書長