作為當前的本土電商龍頭，富邦媒最早是從電視購物起家，這項累積數年的服務實力，今年將要如何重組再造，成為驅動電商成長的助力？
「我們momo是全世界唯一、從電視購物走到電子商務的公司。」談起邁向千億元營收的布局，富邦媒總經理谷元宏提起了一項重要的服務升級。過去建立起富邦媒事業基礎的電視購物，今年將以「直播二．○」的模式，助攻富邦媒各類商品的銷售表現。
去年以來疫情影響，讓富邦媒乘著電商突飛猛進的發展趨勢，在二○二○年繳出全年營收六七一．九八億元、年增率二九．六％的亮眼成績，EPS（每股稅後盈餘）十三．八七元更是歷史新高，千億元營收目標力拚明年提前達陣。
但想要拚出千億營收，富邦媒不僅要賣更多類型商品，還要讓電商平台能夠更吸引消費者、擴大消費者下單意願，這使得直播銷售的重要性顯著提升。行銷顧問公司凱絡媒體商務長陳顯立解釋，直播能夠與觀眾互動，「它能夠比電商平面式銷售更吸引人。」讓消費者有更高的購物意願。
富邦媒電視事業處副總經理謝友甄以直播賣書為例，「我們是唯一會邀請作者來聊（的賣書直播），甚至有請過澳洲小說《偷書賊》的作者。」不到一小時的直播節目，創造破百本的銷書成績，是低迷書市中難得一見的振奮消息。
精緻化直播添互動
更受45歲以上族群歡迎
今年初，富邦媒一方面擴大與網紅合作，製作各類型商品的直播。另一方面則整合原本的電視購物團隊，將節目化的拍攝模式整合進直播服務。
「過去我們就有兩個單位的合作，由電視團隊出人力，電商平台出商品和行銷資源。」謝友甄說，今年富邦媒進一步將兩個部門整合，成立專責單位負責直播服務，「團隊已經超過十人，每周拍攝四十檔的節目。」
對富邦媒而言，電視購物的營收貢獻已經不高，去年富邦媒銷售的商品中，以電視購物模式售出的品項僅占六．三％，遠低於電商平台的九二．九％，但累積十七年的電視購物經驗，仍有再發揮的空間。
