繼去年與家樂福合作開展新店型後，詩肯一系列調整體質計畫曝光，更在今年一月繳出單月營收創歷史新高的好成績，接下來將鎖定與購物商場合作。
去年營收首度突破二十億元，達二十一．三一億元，年成長十六．五％，創下歷史新高；且前三季獲利一．二四億元、每股稅後純益（EPS）二．六九元，雙雙超越二○一九年全年，這是家具龍頭詩肯花三六五天調體質交出的亮眼成績。
「去年詩肯營運開始翻揚。」目前坐鎮台灣的詩肯營運長于洪武表示，在後疫時代居家產業崛起的激烈競爭下，今年一月詩肯仍創下單月營收歷史新高，達三．○六億元。
詩肯在台深耕二十八年，截至二月底，旗下的詩肯柚木、詩肯居家、詩肯睡眠三品牌，共一三四家門市。但事實上，「詩肯曾走過一段靠開店增加營收的日子。」詩肯財務長何山壯舉例，一七年至一九年平均每年展店七家，但營收卻僅維持在十七億至十八億元間，成長放緩，稅後淨利更從兩億元下降至一億元、EPS從約五元掉到二．二五元。
第一支箭》靠數據精準行銷
嗅到危機的詩肯，在去年啟動一系列的調整體質計畫。
首先是改變銷售策略，「從生產導向轉為消費者導向。」于洪武直言，過去自國外採購產品，多以A廠採購A產品、B廠採購B產品的模式，「但有時A產品銷量不一定好，須用降價促銷來消化。」他強調供應鏈管理的重要性，目前約有三十位同仁在印尼當地負責相關業務，「如今轉為假設A產品銷量好，就要求A、B廠均生產A產品。」
加上整體產業需求改變，詩肯平均客單價降低，「以前平均消費額度約在三十萬元，現在掉到二十萬元，許多收納空間由裝潢系統取代。」為了讓消費者更願意購買，于洪武運用組合價策略，將營業額變大，如買沙發，桌子就半價，「其實消費者都有需求，只是過去沙發與桌子不一定會購買同品牌。」他直言，過去優惠行銷缺乏整體概念，且有時用低價促銷會侵蝕利潤，而如今平均客單價成長三成，毛利率也逐步回升至五年來新高。
