在成熟的流通產業,全聯董事長林敏雄總是能設定新的目標,且箭無虛發,命中靶心。二○二○年全聯營運依舊漂亮成長,營收逾一四○○億元、年增七.六%,更喊出二一年將站上一五○○億元目標。他亮出三支箭來強化成長引擎:線上訂購的電商、多元明星商品連結全客層、PX Pay跨出全聯支付場域。
先看電商,林敏雄表示,實體電商預計二一年初推出,線上訂購後可選擇店內取貨、宅配到府兩種。其中,宅配到府先從雙北一百家店面開始與外送平台合作,「將一區一區發展,只要整個作業流程試成功,就能很快擴展出去。」預期線上線下加乘效果相當可觀,也能吸引年輕客群;同時,二一年全聯將開出五百坪以上旗艦店。
再來是持續深耕不同品類產品,例如葡萄酒二○年預計銷售就有五至六億元。為了催化銷售,林敏雄大手筆拚行銷,先斥資兩千萬元開出只經營六個月的火鍋店,展示全聯銷售的湯底、食材、酒飲,話題十足,帶動銷售效果也十足;十月更冠名播出台灣自製料理比賽實境秀《料理之王》,強化「做菜等於全聯」的品牌印象。
最令人震撼的是,全聯已向金管會申請電子支付執照,將成立專營PX Pay的電支子公司。林敏雄透露,目前全聯非現金支付占比達五○%,其中PX Pay占逾一半,堪為台灣第三大行動支付工具;開通後,首波預計瞄準大眾運輸等交通場域,挾一五○○萬會員數,將步步進逼LINE Pay和街口支付地位。