疫情下，電商龍頭亞馬遜除零售消費業務成長，雲端服務平台營收也創新高，其旗下保全公司Ring推出的智慧家庭、車用周邊，預計也將帶來一股新模式浪潮。
美國政府於二○二○年三月通過第一輪紓困，推動民間經濟復甦，道瓊指數從二○年最低點回升至九月三日高點，上漲六○．三％，過去金融海嘯時期，美國聯準會於○九年至一九年之間放錢三．五兆美元，而這次受新冠疫情衝擊，聯準會在六個月內，向市場放錢四兆美元，對美國零售消費市場的強力振興力道，已漸呈現。
觀察美國八月零售銷售年增二．四七％，九月製造業PMI指數回升到今年次佳的五五．四，可見民間消費及復工狀況明顯轉好，若美國國會正在討論的二次紓困案能再通過，將為美國第四季國內消費市場，再帶來一股新活水。
今年消費成長最具代表性的公司，為電子商務龍頭亞馬遜（Amazon），市值一．七二兆美元，年初至今漲幅八一％，第二季營收八八九億美元，比去年同期成長四○％，可見疫情雖衝擊實體零售業，但民生必需品的消費，仍讓線上通路蓬勃成長。
細看亞馬遜兩大業務，電子商務及AWS（雲端服務平台）營收分別年增四二％、二九％，受惠遠距辦公、上課等新生活型態，推升AWS營收成長至一○八億美元的歷史新高。截至九月底，美國人民於實體零售及工作場所造訪率，與年初相比分別下滑十六％、二四％，顯示疫情持續拉高社交距離，將使亞馬遜下半年獲利繼續飛揚。
營收、獲利成長的亞馬遜，更有本錢擴大投資，在民眾對外出有疑慮時， 陸續開設大型無人超市，不僅面積更大，且擁有廚房準備熟食，搶攻美國人的晚餐市場。此外，今年更推出「Amazon One」手掌支付系統，不須接觸，伸出手掌即可結帳，符合新生活型態，顯見亞馬遜無人商店在陸續解封後，不須排隊、不須接觸等優勢將蔓延全美。
