當疫情讓心緹的傳統外貿生意掉3成，它卻靠企業直播向全球買家做生意。
除了新增冰島、捷克等國家客戶，更帶動上半年電商業績逆勢飆漲400%！
企業對顧客（B2C）品牌瘋直播不稀奇，現在，直播更成了企業對企業（B2B）、將品牌賣到全世界的電商新戰法！
「這是我人生第一次當直播主。」六月中，晚上十二點到凌晨兩點，台灣光撩美甲廠心緹企業二代、品牌總監江芝儀，向上線觀看的一八五位全球買家，親自示範美甲技術、介紹自家品牌商品特色。
低價競爭、疫情雙打擊 勇闖直播間 提供一條龍服務
直播一二○分鐘後，帶動一周內詢價數成長近四○○％、業績轉換率達一○％；直播後一個月，比直播前一個月業績暴衝四．八倍，也讓它上半年寫下電商營收成長四倍的佳績。亮眼成績背後，有著外銷中小企業轉型電商、逆勢突圍的故事。
一九九七年成立的心緹，是台灣老字號光撩美甲廠，提供如指甲油、光撩⋯⋯等美甲用品，但四年前，隨中國對手低價競爭，台灣美甲產業開始走下坡。儘管有葡萄牙、南非等早年實體展覽獲取的國外大客戶挹注逾半營收，近年效益卻每況愈下。「本來會去國際美容展，二○一七、一八年開始減少實體展覽，一次花五十萬元，勞民傷財，又沒有效果。」心緹執行長王湘湄不諱言。
一七年，心緹決定和阿里巴巴國際站合作，從傳統外貿轉進電商，商業模式也從大包裝批發，轉型替國際客戶客製化代工原料、產品、包裝和品牌等一條龍生意。
