一家企業的重要性,有很多指標可以衡量。數字是一種,營收、獲利、市值,總是愈大愈威;產業地位也是一種指標,就算市值不夠大,但若「沒有它、就沒有×××」,仍是舉足輕重的狠角色。
那麼,誠品是家重要的公司嗎?
股票掛牌的誠品生活,市值大概六十億元,真的不大。而若說「沒有它,這個世界會少了什麼重要產品」,似乎,一時間也想不出來。但是,三十年來一點一滴營造出的人文氛圍、打下來的文化底蘊,進而創造出的台灣集體驕傲,價值該是多少?眼下的台灣又有誰能取代?
本期封面故事,我們以誠品董事長吳旻潔的深度專訪為報導重心。她接下父親、誠品創辦人吳清友的擔子,扛的不只是尋常企業將本求利的算盤,還有一塊摔不得的、專屬台灣的文化招牌。兩份重量,難扛;求取平衡,更難。而她得扛著一路走下去。
四小時的深度專訪,看到了經過淬煉的吳旻潔。明明是公主,卻曾被合作廠商與內部員工當場「洗臉」,理性與韌性也就像繭一般的磨出來了。
吳旻潔的叔叔、誠品餐旅事業群總經理吳明都說,吳旻潔從前是個乖乖的小胖妹,但她一路看過老爸吃的苦,總也跟著成長了,「憨厚,但也務實,做事條理分明。」
條理分明了,還得要有扛責的膽識意願。吳旻潔回憶,吳清友走後,她在爸爸手機裡看到一張自己的照片,那是她去英國玩拍的。而她終於發現吳清友在照片下面的手寫加註:「寧願女兒暢然自在,也不必非要當稱職的誠品CEO。」
吳旻潔以前為了她的玩具熊寫過一篇小小說,叫〈我跟我的阿B去旅行〉,但她最後沒去旅行,卻選擇了承擔。