為何一雙二手球鞋能讓全球瘋搶？外型炫的BMW、杜卡迪機車為何賣不贏哈雷？
因為只要能滿足消費者的情感需求，產品功效就會完全不同。
一個功能很好的產品，為什麼賣不好？因為消費者對它產生不了感情！
感情不是隨便灑狗血就有的，它要運用思惟建立。就像一碗麵，會做得好，它有一定的步驟。感情是一個一個步驟製造出來，只是有些人，他的步驟運算非常快，像李白、杜甫，反應很快，一下就出來了；但是他們的步驟沒有比較少，少了就算不出來。
做同樣的事，感情成分不同，功效會大大不同。直覺地問，現在講NIKE，你會想到什麼？偉大的運動員，麥可喬丹（Michael Jordan），他跟NIKE完全結合在一起。
喬丹有多厲害，NIKE就有多厲害，NIKE從來不跟你講它的球鞋怎麼做？用什麼材質？怎樣厲害？統統沒有。它告訴你，喬丹這麼厲害，給你一個簡單標語「Just do it」，買就對了。你買了這雙球鞋，就感覺自己是喬丹。
穿球鞋感覺像喬丹 收服鐵粉
NIKE最早是做跑步鞋，沒有做籃球鞋。喬丹喜歡愛迪達，NIKE不是他的菜。NIKE本來也不在乎喬丹，妙的是愛迪達覺得喬丹沒有未來，他們認為籃球要投資在高大的人身上，所以押寶賈霸（Kareem Abdul-Jabbar）。當時喬丹還是菜鳥，長得也不夠高。所以從理智來看，高的、成名的，就把寶押在他身上。結果呢？
喬丹為什麼選擇NIKE？NIKE跟喬丹說，「這樣吧，我們做一款你專屬的鞋。我們原來不做籃球鞋，現在把氣墊跟你結合在一起。」喬丹打球的風格，就是能遠遠起跳灌籃。
