奧客無所不在，國際航空運輸協會（IATA）統計，過去10年間，全球共有5.8萬件奧客通報，華航、長榮等航空公司，也有拒載的「奧客黑名單」。近期有位富二代搭機時對空服員頤指氣使，還要求打開機上所有的酒，卻每瓶只喝一口，被航空公司列入「黑名單」，引起業界熱議。
IATA統計，在飛機上最常發生的奧客行為前3名為酒醉鬧事、乘客間衝突、以及不遵守飛航法規。
而旅遊平台Expedia智遊網針對Y世代的調查，在機上最顧人怨的行為，第一名也是「喝了太多酒」，再來則是「講話或音樂太大聲」、「不斷踢前面座位」。媒體去年針對空服員做的調查顯示，機上最惹人的行為一樣是「不斷點酒，喝得大醉」，之後才是「要空服員幫忙搬行李，自己在旁邊看」，以及「自我升等到商務艙」。
根據自由時報報導，近期傳出有一位富二代搭機，對服務人員態度不佳，還要求打開機上所有的酒，但每瓶只喝一口，導致剩下的酒需要全倒掉，被航空公司列為黑名單，富少父親還一度找航空公司理論，但得知實情後，便向航空公司賠不是。
事實上，因機上有提供酒類服務，且無數量限制，在機上喝酒誤事的案件層出不窮，香港藝人鄭中基就曾在機上發酒瘋，引起軒然大波；日前也有一名日本乘客在華航班機上酒醉，企圖點火抽菸，使得班機緊急返回桃園機場，鬧事乘客也遭航警帶下飛機調查。
除此之外，機上的奧客事件也時有所聞，曾有乘客以加強訓練為由，重複點餐10次，使得座艙長心靈受創請辭；還有孕婦因懷孕4個月，搭機時要求升級成商務艙。
國外也有名男乘客搭機時對女乘客性騷擾，還怒嗆航警「有種電我」，結果被3名航警以電擊槍狂電10次，拖下飛機。
不過，航空業者指出，一旦乘客行為、精神狀況有危及本人或其他乘客生命、財產安全之虞，業者可予以拒載。
醫師也提醒，在機上飲酒，恐提高「經濟艙症候群」的發生率。這是因為機上濕度低，人體在機艙中水份流失的速度比在平地更快，水份流失，血液就會變得黏稠，增加血栓形成的風險；在飛機上飲酒，酒精在體內產生脫水作用，也會影響血液流動，增加「經濟艙症候群」的風險。
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