身材嬌小的陳佳琦,留著一頭俏麗長捲髮,配上她那甜美笑容,真是活脫脫公主樣。更何況她還是市值超過三十七億元上市公司佐登妮絲集團董事長陳正雄的長女,說是「公主身」,一點也不為過。
但公主想變成女皇,也得從打雜學徒開始做起。身為佐登妮絲接班人,年近四十的陳佳琦,去年八月晉升集團總經理,她花了二十年的時間,才證明自己不只是「董事長女兒」,更是有能力的管理者。
學徒爬升至總經理 以客為尊、凡事親為
成長過程,父親灌輸陳佳琦「想要什麼,自己爭取」的觀念,「爸爸說,有個一技之長,才可以自給自足。」
一九九六年,佐登妮絲從賣保養品跨足美容服務事業,第一家店才開了兩周,高商畢業的陳佳琦成了第一號學徒。她得幫八名美容師做些洗毛巾等細瑣小事,從早上九點忙到晚上九點,晚上回家還得和母親學美容技術到凌晨兩點。
除了當學徒的第一個月向爸爸伸手拿了三千元的零用金,爾後的日子,所有生活費都靠自己雙手掙得。但陳佳琦總是被貼上「董事長女兒」的標籤,她希望能有一番表現,才能服人,短短三年,一路從學徒、美容師爬到店長。
「接了店長,等於是我的首次戰績!」美容是以人為本的行業,將服務做進客人心坎,就能創造生意。陳佳琦深諳此道,儘管是店長,舉凡為客人提鞋、卸妝洗臉,全都親力親為,半年間,她負責的新店建國店就創下月營業額一五○萬元佳績,在六十家分店中名列前茅。兩年後她接下台中區經理一職,在二十個區中,負責的轄區也排第一。
佐登妮絲總監林育萱透露,早在十四年前,陳正雄就已告訴資深同仁,未來將交棒給陳佳琦,因此總丟給陳佳琦不少難題,例如忽然調職、把成績差的店交給她經營等,而陳佳琦總能勝任。