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42年本土運動品牌歐都納 遭假貨集團臉書奇襲 一則假廣告 如何坑了品牌騙了買家?

42年本土運動品牌歐都納  遭假貨集團臉書奇襲 一則假廣告  如何坑了品牌騙了買家?
「歐都納經營得好好的,且老哥哥不跑路,我卡喜歡路跑。」面對網路上不實廣告,董事長程鯤(圖)無奈跳出第一線澄清。

2018-01-03 18:39

你愛網路購物嗎?小心成為詐騙的對象!知名運動品牌歐都納商標被詐騙集團濫用,不但在網路上賣假貨,還散布不實謠言。下單時停看聽,避免成為待宰肥羊。

網路詐欺層出不窮,假貨真貨也經常傻傻分不清楚。舉凡國際知名品牌LOUIS VUITTON、GUCCI等,都是常被侵權的對象。但是,最近這把網購詐騙火,也燒到了本土知名運動品牌歐都納身上。

 

隨著社群網站的盛行,廣告投放成了消費者購物資訊的重要來源,卻也讓不實廣告猖獗。「光是我們看到的(臉書)廣告,就有五、六個版本,相關粉絲團就有三、四個……。」歐都納董事長特助陳淑姿表示,去年十二月十二日,同仁看到被仿冒的消息,原本只想以輕鬆詼諧的方式,在官網公告商標被濫用,沒想到接連兩天相關臉書廣告在網上撲天蓋地傳播開來,歐都納才發現事態嚴重,在十二月十九日請律師按鈴申告。

 

六千多元下殺到一千五 賣假貨,還騙稱倒閉拋售

 

「被仿冒」不是歐都納最大的困擾,詐騙集團居然在銷售網站上的文宣掛保證,「十年內有損壞,直接進店換新」,甚至以「老闆跑路、公司倒閉」等字眼宣傳賤價拋售的理由,逼得歐都納不只在官網澄清,連董事長程鯤也親自跳出來在臉書上留言,強調「自己只愛路跑,不愛跑路」,努力闢謠。

 

在台灣有超過四十二年歷史的歐都納,以海灘拖鞋起家,因為程鯤熱愛戶外運動,繼而轉型成台灣戶外用品專賣的領導品牌。一件外套價格約落在四千到數萬元不等的中高價位,也因此成為網路詐騙集團盯上、仿冒的對象。

 

「這件事情對我們傷害滿大。」接受《今周刊》電話訪問時,程鯤表示相當困擾。

 

以一件六千元的羽絨外套為例,詐騙集團在網路上賣的仿冒品價格下殺到一千五百多元,只剩原價的二成五。不僅賣假貨,還標榜十年內有損害都能回歐都納門市換新。「我們也去網站上下訂,拿到商品後發現,上面根本沒有歐都納的logo,而且外型、材質都與網路上刊出的品項不一樣。」陳淑姿氣憤地說。

 

賣假貨就算了,詐騙集團大打「因公司破產倒閉!老闆又跑路,苦於工人!欠薪討不回,只好賤賣羽絨服」的文宣,甚至截取程鯤受媒體專訪的新聞畫面加以修改,用以加強消息真實度,對歐都納的名聲與形象造成巨大傷害。

 

其實這樣的犯案行為並非無法可管,專門處理刑事與民事案件的安皓法律事務所律師王維立就指出,製造仿冒品本身就觸犯《商標法》九十五條第一款,「未得商標權人同意,於同一商品,使用相同於註冊商標者」,得處三年以下有期徒刑、拘役或科或併科新台幣二十萬元以下罰金;販賣部分則是同法第九十七條「明知他人所為之前二條商品而販賣」,得處一年以下有期徒刑、拘役或科或併科新台幣五萬元以下罰金。

 

購物

 

另外,該行為也屬於詐欺行為,觸犯《刑法》三三九條,「意圖為自己取得不法所有,使用詐術使人陷入錯誤而交付財物」,處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科五十萬元以下罰金。

 

王維立表示,這次的案件與以往販賣仿冒品商業行為最大不同之處在於,文宣上「多出不實故事,讓大家有話題」,例如內文提到老闆跑路、公司倒閉等,已經涉及誹謗,根據《刑法》三一○條第二項的加重誹謗,得處二年以下有期徒刑、拘役或一千元以下罰金。另外民事部分,歐都納可以《商標法》第六十九條第三項、《民法》一八四條第一項前段,針對「侵權行為」要求賠償。

 

若「跨境詐欺」難法辦 消費者須多查證,避免上當

 

此外,有網友在網路上留言,指出家人在詐騙網站上訂購產品,發現寄貨地點來自「中國」,推測此行為可能構成「跨境」詐欺。王維立表示,我國《刑法》為「屬地主義」為主,如果銷售網站的伺服器架設於國外,執法則相對困難。歐都納雖然已在十九日提告,但就像程鯤所說,「可能很難破案」,能做的也只有在臉書、官網、門市等處公告,知會消費者不要受騙。「公告上有註明,我們的商品只在全台門市、百貨公司專櫃、官方電商購物平台旗艦館銷售。」陳淑姿表示歐都納能做的,就是讓消費者了解在哪些地方不會買到假貨。

 

消基會雜誌《消費者報導》副社長吳榮達表示,消費者在網路購物時也必須提高警覺,如果發現網站上的標價與品牌定價差距過大時,要向原廠商「查證」網站消息正確性。另外,倘若不幸受騙上當,要盡快向地方警察分局或刑事警察局報案。

 

當網購已成為現代人的主要消費方式之一,社群網站上的廣告投放讓不肖廠商有機可趁,再加上「跨境詐騙」行為逐漸盛行,歐都納的案例不會是最後一例。為了自保,消費者購買商品時須提高自覺,可別因一時「貪便宜」而失足。

 

401(k)是名符其實由企業自辦的「勞退自選」計畫,雇主要自行尋找合作的帳戶管理人建立平台,提供帳務紀錄、投資商品選項、理財諮詢、結算等服務;勞工可以在不同風險的投資計畫標的中自行選擇、轉換,但也得自負盈虧風險,因此雇主通常會提供基礎的理財教育。

 

例如全美最大雇主沃爾瑪(Walmart)的401(k)計畫,同時提供風險較低的「貨幣市場信託基金」、「債券信託基金」,以及風險較高的「指數型股票基金」和「國際股票基金」等商品。但在介紹網頁上,先用顯眼的粗黑字體提醒未必擁有財經專業的賣場勞工,投資商品「不受存款保險保障」、「可能發生損失」,接著才介紹免稅、公司相對提撥等優惠。

 

引導勞工參與  「不反對即同意」

美國《養老金保護法》助長提撥率

 

四十年來,401(k)計畫已經是美國勞工退休生活的最重要依靠,因此資產規模持續快速擴張。根據美國投資公司協會(ICI)發表的報告,二○一一年,所有401(k)計畫持有的總資產為三.一兆美元;二○二一年九月,規模已達七.三兆美元,占全美所有個人退休帳戶資產的半數以上。目前有約六千萬名勞工正定期撥款,另有數以百萬計的退休人士或離職勞工擁有帳戶。

 

其實,401(k)計畫的前二十多年,覆蓋率並不理想,二○○五年的資產總值僅二.三兆美元,但二○○六年聯邦政府通過了《養老金保護法》(The Pension Protection Act),授權雇主「自動」將員工加入計畫定期撥款;勞工也可加入自動增額計畫,逐步拉高提撥率。兩項制度實施後,二○一七年資產總值達到五.四兆美元,成長超過一倍。

 

《養老保護金法》也授權雇主將未選擇投資商品的勞工退休金,放進預設的「目標週期基金」。由於這種商品是依年齡或退休年分設計資產配置,一般邏輯是讓風險耐受度高的青年持有較多股票商品追求收益,待退者則以債券或貨幣等低風險資產為主。由於目標週期基金的投資年限較長,即使「老闆幫我選」的商品短期出現虧損,雇主與信託業者也不須負責。

 

讓勞工獲得基礎理財概念,是401(k)在確保老年經濟安全外的另一項效益。據美國投資公司協會調查,二十一到二十九歲的計畫參與者,有四分之三將超過八○%的401(k)資產投入股票商品;六十到六十九歲的勞工,只有二九%的人持有股票部位超過六成,大致符合人生週期階段的合理投資原則。

 

而在二○二一年美國股市屢創新高的吸引力下,美國投資公司協會調查超過三千萬個401(k)專戶,僅一.一%停止撥款、七.三%更動帳戶餘額(向帳戶貸款)、四.五%改變資產配置,由此可以推論多數美國勞工不會將定期提撥的退休金挪作短線投資。

 

智利經濟

2020年新冠肺炎疫情重創智利經濟,失業率居高不下,國會因此三度允許勞工提領養老基金專戶中的資產應急。(圖/Getty)

 

智利養老基金排除雇主責任

所得替代率不到40%  勞工規避提撥

 

然而,不是每個採確定提撥,並開放參與者自選投資方案的退休金制度,都能發揮預期效益,與美國401(k)幾乎同時設立的智利養老金制度,就是個不成功案例。

 

一九八一年,信仰市場經濟的智利獨裁總統皮諾契特,發起退休金制度改革,強制勞工每月將薪資的一○%轉移至個人名下、但由養老基金管理人投資操作的帳戶。勞工要先物色基金管理人,再從管理人提供、風險不同的五種投資方案中做出選擇。

 

這項讓勞工自己為老年負責的制度,讓智利政府擺脫了龐大退休金支出造成的赤字;而將退休金交付專業人士投資,也獲得預期的穩健績效,四十年來的年化收益率達到七.六%,但是,這項拉丁美洲版的「勞退自選」制度,從未真正確保勞工老年經濟安全,二○二一年有超過三分之一領取養老金的智利人生活在貧窮線下。

 

智利養老金制度失敗的首要原因在於整體提撥率過低。當年的皮諾契特政府急於「甩鍋」退休責任,卻未提供基本年金保障,更讓雇主不必負擔勞工退休金責任,光憑勞工自己提撥的一○%薪資,就算投資績效再好,也不足以支應老後生活。

 

鑑於退休金所得替代率過低,二○○八年智利政府開始以公務預算,對六十五歲以上、財力屬於後六○%的老人,發放每月約一七○美元的保證年金,但根據經濟合作暨發展組織(OECD)調查,智利勞工退休所得替代率一直低於四○%,一九年十月智利首都聖地牙哥發生大規模示威行動,退休制度改革就是主要訴求之一。

 

疫情下開放提領養老帳戶應急

惡性循環致退休制度幾近崩潰

 

由於所得替代率過低,讓智利勞工對按月撥款興趣缺缺,往往以高薪低報、地下經濟等方式,規避強制儲蓄,造成惡性循環。而二○二○年新冠肺炎疫情衝擊智利經濟,國會更三度通過修法,開放勞工提領養老基金帳戶中的積蓄應急。根據智利官方資料,九五%養老基金帳戶內有餘額的勞工,至少進行過一次提領,甚至有三○%勞工清空帳戶。進一步掏空本已所剩不多的未來。

 

眼見退休制度近乎崩潰,有左翼政治人物提議,將總值約兩千億美元的勞工養老金資產全數收歸國有,再重新設計一套由政府負責的制度;OECD則認為,應藉由拉高提撥薪資比率、延後退休年齡、增加雇主與政府提撥責任等方式多管齊下,修正養老金體系,搶救退休危機。

 

精神同為「確定提撥、自選投資標的」,美國與智利的退休制度運行四十年後的現狀卻有天壤之別,可見除了賦予勞工自主投資權利以外,透過制度設計讓政府與企業合理分攤責任、有效監管商品業者,並持續灌輸勞工正確知識,才能極大化勞退自選的正面效益。

 

香港

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