「二十五年來，去年是營運表現最好的一年，竟然卻落到最差的股價，真是可惜！」回想去年為集團整合付出的努力，卻遭逢股市的風風雨雨，光寶集團董事長宋恭源及執行長林行憲，都忍不住發出感嘆。
原本宋恭源認為，在這個大環境變動、公司內部也尚未穩定的時候，實行改革變動將會辛苦萬分，但是轉念一想，現在開始也不錯，總比將來企業更龐大時遇到來得好，尤其是宏碁集團的興衰，讓宋恭源得到非常大的啟示。於是，光寶去年的年度規畫，比往年多了一項很大的不同，便是做人力資源規畫( OHRP )。
集團內主管互相學習
人力資源規畫可分成有形和無形。以有形制度來說，光寶集團內實施「授權額度」，將各部門工作職權清楚劃分。像源興有兩個事業部，就設計兩套獨立的系統，有兩個總經理，優點就是什麼人做什麼事，充分發揮自己的專長。
在部門之內，並不是只有主管最厲害，每件事情都會有個做得特別好的人。找尋出這樣的人，來負責每件不同的事，如此一來問題都能夠得到解決，而不是丟在一旁任其自生自滅。
這樣的觀念，可以由部門推至整個光寶集團。宋恭源說，光寶旗下的十一個公司，各有其專長和弱點，有專長的人就像是個「軍師」。光寶根據各公司的特質成立許多委員會，有擅長研發產品的、掌管人力資源的、了解採購要領的、專精電腦知識的。不同的委員會一方面是老師，一方面也是學生，大家相互教導和學習。
想要學好不同領域的專長，自然不是件容易的事。林行憲說，會給大家盡量多一點的學習時間，如果真的怎麼樣也學不會，只好換人。讓他欣慰的是，被換掉的人很少，重點在於大家多半有「承諾心」，有承諾心的人會覺得吃苦像在吃補，通常不可能會學不會、做不好。
但是，承諾心是一種性格特質，屬於無形的「 EQ 」範圍，這又要怎樣培養呢？宋恭源非常重視人的 EQ，他認為：「許多有才能的人，因為 EQ 不好， 吃了許多苦，甚至影響到身邊的人。」因此宋恭源施予員工更高層次的責任，釋放出決策的權力，讓員工的責任感增強，並且要求主管要親身帶著員工，讓部屬實習工作上的手法。
買書送主管
如此一來，即使不是主管級的員工，都有機會到國外見重要客戶，或是接待供應廠商。再加上光寶每個月都會請不同的人來公司做演講，內容包羅萬象，產業、政治、人生都有，員工的眼界和 EQ 逐漸提升。這些提升雖然是無形的，卻能充分展現在工作績效上。
光寶集團內有一種特殊的風氣，大概是國內其他企業鮮少會有的，就是讀書風氣很興盛。 主管們習慣互相送好書、Mail 好的文章，成立許多的讀書會，「閱讀」已經成為光寶內部一個共同的喜好。對吸收資訊格外注重的宋恭源，是這個優良風氣的創始者。
「台灣的社會還沒成熟，很活潑，每天都像看連續劇一樣。」宋恭源對這樣多變的社會感到有趣，卻也有不能脫軌的警惕，因此宋恭源經常搜尋有內涵的好書，從中學習各種知識。不久前宋恭源在上海的書店內，看中一本《曾國藩成大事的九十九個方略》，認為對企業的策略、EQ、帶人助益良多，一口氣說要買一百本，想分送給同事和朋友。上海的書店老闆不曾見過如此「識貨」的買主，一時之間手忙腳亂，勉強湊出五十本，宋恭源只好縮小贈送的範圍。
成立於民國八十一年的光寶文教基金會，九年來默默努力於社區文教、兒童認輔的工作，成效斐然，宋恭源和林行憲卻從來不曾拿出來為集團「抹粉」，宋恭源謙虛地說：「做這麼多高科技硬邦邦的東西，總要做點軟性的回饋社會，這沒有什麼好提的。」
光寶基金會成效斐然
乍見之下，並不知道光寶文教基金會有什麼特別，畢竟很多企業旗下都有基金會，但是在九二一大地震時，內政部唯一委託做災後學校、社區重建的基金會，正是光寶基金會。以企業附屬的基金會之姿，只有區區五名員工，竟能在坊間數以千計的類似機構中脫穎而出，證明光寶基金會這些年來真正有做事，而且做得比別人都好。
八十一年光寶基金會剛成立時，只有兩名兼職員工，現在也只有五名全職員工。經過幾年的摸索，光寶基金會認為與其什麼都想幫忙，不如鎖定幾個服務方向，才能以最精簡的資源得到最大的效果，因此決定以兩大業務為主：社區文教、兒童認輔。確定方向之後，便從八十五年開始，和內政部合辦社區志工研習營，至今已經舉辦過二十六屆，培訓出二千名志工，其中有一千人已經投入社區服務。
除了志工人員親身到社區幫忙，光寶基金會還製作社區廣播節目，將社區成員的情感緊密聯繫起來，雖然收聽節目的對象只能算是小眾，但是內容製作一點也不馬虎，因此分別得到過文建會及新聞局的獎項。基金會成員認為這些廣播節目的內容相當珍貴，將錄音帶加以整理，集結出版社區叢書，前前後後也出了十一本，每一本都有二千本以上的銷售量。
近幾年來，政府大力進行社區化，光寶基金會這些活動正好幫政府用力推了一把，因此政府也對這些活動全力支持，相輔相成之下，反應相當熱烈，在人情味日漸淡薄、左鄰右舍見面不相識的現今社會，也顯得意義倍增。
輔導清寒學生
也許很多人並不住在社區，對社區文教的感受還不深，但是對於小朋友的輔導教育，想必關心的人就更多了。光寶基金會發現，一間小學的學童通常有成千上萬之多，但是學校的輔導人員都是個位數字，有些學校雖然好意為清寒學生設有福利措施，但根本沒有人去主動發現有需要的孩童。許多學校的輔導人員不是專業出身，而是由職員輪調，這樣根本形同虛設，一定需要有志工幫忙。
基金會成員親自走訪各家國小，舉辦一場又一場的說明會，取得學校和家長的認同。這兩年下來，培訓出約四百人的愛心認輔媽媽，這個數字讓青輔會都感到驚訝。經過培訓的認輔媽媽不但有輔導知識，更有養兒育女的經驗，基金會還會定期檢驗這些媽媽是否適任，這可是一般的社工不及之處。
有一名父母離異、祖母半身不遂的孩子，每天都沒人幫他準備便當，也沒錢買飯吃，竟連本班的導師都不知道。認輔媽媽主動發現這個情況，幫孩童申請了學校的愛心便當(同樣的，老師也不知道學校有這種措施)，並幫他辦理各種低收入戶的優惠。還有許多受到家庭暴力陰影的孩子，行為怪異或個性暴戾，校方只會當作問題學生來處理，讓情況越來越糟。經過認輔媽媽的關心及勸導後，這些孩子的行為大為改善。
現在已經有四、五十所學校向光寶基金會申請，希望建立認輔媽媽的制度。但是因為基金會對人員培訓仔細，人手又吃緊，目前只照顧到新竹以北的十八所學校。
出錢又出力
成績做出來，名聲也漸漸傳開了，當內政部評選基金會時，光寶基金會經常榜上有名。因此九二一大地震發生後，文建會馬上聯絡光寶基金會，這幾位員工也火速前往災區支援，在其他單位都還沒有抵達之前，災區的鄉民已經握著他們的手在流淚感謝了。而且光寶集團的員工也因為受到感召，除了由公司捐出薪資一日捐之外，員工還運用假日自願輪流到災區慰問，甚至請假前往。
基金會的成員們說，當時光寶集團認捐的金額是三千萬元，以當時各界踴躍捐款的情況看來，三千萬元其實只如九牛一毛。但是，大家都以為把錢丟給政府就沒事了，甚至政府各單位都搶著爭取這些資源，結果亂烘烘地沒有效果，很多錢都不知用到哪裡去了。光寶基金會憑藉先前的經驗，妥善運用每一分錢，將效果發揮到極致。
尤其是有些社區規模不足立案的，無法向文建會申請補助，文建會都會轉給光寶基金會去處理，成員們笑著說：「別人出錢或是出力就好了，我們是出錢又出力。」因為處理九二一災後重建的成效顯著，光寶基金會祕書長張豫偉日前受邀到日本，參與神戶地震災後重建的考察。
看到這些做出來的成果，很難想像這竟是由區區五個人完成的，為什麼不再多增加一些人手呢？成員們表示，成立基金會的用意就是要用最低的成本，做出最多的事，因此寧願一個人當三個人使用。
除了社區文教、兒童認輔，宋恭源和基金會也長期資助一位攝影師吳紹同，他的希望是把全世界的鶴都拍攝下來，宋恭源深為感動：「社會的每個層次，都會有感人的事情。」就是這樣的想法，讓宋恭源成立光寶基金會，並且因為宋恭源低調穩健的行事作風，從來不刻意去打基金會的知名度。基金會的成員雖然辛苦，但全都認同老闆的理念，默默地繼續服務與耕耘。
