至盈用7.5萬起家 變全球家具螺絲王 沒這家高雄小廠 ＩＫＥＡ出不了貨

今天「家具螺絲」全球冠軍的地位，其實是意外長出來的花朵。董事長陳啟祥做家具起家，意外跨足螺絲產業，現在，螺絲年生產量達五萬噸，出口超過五十個國家，除了宜家家居外，也打入全球最大家居建材零售商美國家得寶的供應鏈。每年營業額新台幣二十三億元，占全球產量的六成。
 

砸錢磨品質 幫客戶省成本

三十多年前，陳啟祥做木器家具外銷，當時常常接到外國買主抱怨。為了出口運輸方便，他們將成品拆開後上船，買家收到貨後再自行組裝。陳啟祥回憶，買主常常反映「家具組合後，無法拴緊」。為了解決這個客訴，他仔細推敲後，發現問題不在家具製程，而是「螺絲」品質不佳造成。

為了賣好品質家具給國外客戶，他找了幾家螺絲廠討論要如何改善，可是總是吃閉門羹。對方的答覆不外是「我們已經做得很好了，不需要改善。」他決定自己跳下來做螺絲廠，「如果我自己開螺絲工廠，就能做到符合客戶要求的標準。」他想。

一九八○年，陳啟祥籌措七萬五千元，到螺絲重鎮高雄岡山設廠，他抱定「不計成本去做家具螺絲」的心態。

金屬工業中心產業分析師紀翔瀛表示，早期木器螺絲在螺絲產業中的毛利率很低，因此少有廠商願意砸錢提升品質。

但陳啟祥認為，一張售價兩千元的桌子，用到螺絲的量頂多價值兩元，再怎麼省也只有幾毛錢；但如果把螺絲的品質做好，讓螺絲更小、更精準，省下的木料錢才是重點。

至今他仍用這套思惟來說服客戶。「買我的螺絲，你做兩千元的家具，我讓你省下五百元成本。」他向客戶這樣解釋：一支標準兩公分的螺絲，品質不佳的螺絲常常會多出個○•二公分，家具廠商為了將螺絲完全包覆在木材中，必須用更多的木料包，但是木材的成本可是遠遠高過螺絲。

為了做出品質最好的螺絲，一開始他就買最好的設備。原本要給自己用的螺絲，意外地也被其他家具業搶購，第一年業績就達一百萬元，後來更有八成的台灣家具商用「至盈」的家具螺絲，陳啟祥回憶往事，驕傲地說：「很多家具廠有一句口頭禪就是，向至盈買螺絲就像吸嗎啡，買了就改不掉了，因為品質很好。」

隨著台灣家具產業逐漸凋零，陳啟祥從九○年代末期，就提著一只皮箱在海外奔走，開始做起螺絲外銷的生意。他回憶每次出國，短短十天的行程，就將皮箱塞滿訂單。陳啟祥不諱言，早年能有這樣的成績，是因為沒有中國的競爭，台灣的價格相對便宜。

台灣螺絲協會理事長陳國全指出，即使到現在，台灣螺絲產業在國際上仍有相對優勢，相較於價格同樣低廉的中國、東南亞，台灣出產的螺絲品質還是勝出。然而，要搶下出口三十八個國家、擁有三○九家分店、又特別重視品質的宜家家居大單，至盈面對的競爭者，不是中國，而是擁有更高技術的歐美廠商。

陳啟祥回憶，七年前的某一場參展上，宜家家居找上他，雖然給的訂單不大，只向至盈訂了一項產品，但是他當時心想，宜家家居是世界上最大的家具廠商，無論如何一定要抓住這個機會。因此他當時就向全公司的員工提出一項政策：「一定要完全配合（宜家家居），就算虧本都要做！」
 

二百萬支零不良率 拿到訂單

宜家家居下的訂單是，兩百萬支螺絲，必須要達到零不良率。陳啟祥自豪地說：「沒有一家廠商會接受（零不良率的要求），但我們可以。」為了達成對方的高標準，至盈花超過五千萬元購買篩選設備，他將自己的產品比喻成菜市場販售的包包，卻用LV等級的規格要求產品的精緻度。現在至盈供應宜家家居螺絲產品高達六百項，已經是宜家家居最大的家具螺絲供應商。

看似簡單的小螺絲，製成的學問可以很單純，也可以很深奧。擁有兩萬款螺絲產品的陳啟祥，三年前，為了簡化其中一款螺絲的製程，就找來台灣各地的螺絲師傅，詢問是否能將兩道製程簡化成一道，當然是不出意料得到「不可能」的回應。

他尋遍世界各地，終於找到一家位於義大利的螺絲工廠擁有這樣的技術，並花了一千多萬元向對方買技術，還聘請對方的義大利技師長期駐台。目前該款螺絲的年銷量達一億支，利潤高達七成。

再努力做生意，都有景氣不好的時候，陳啟祥表示，二○○八年遇上金融海嘯，至盈的業績砍半，有同業也深受困擾，找上陳啟祥尋求建議，他這樣鼓勵同業：「我們不知道景氣什麼時候會好，最好的方法是，只要你有訂單，即使沒有錢賺，也要把它接下來，保住這個客戶！」
 

積極拓展 要做「世界唯一」

至盈在十年前結束原有的家具工廠，專注於家具螺絲產業的發展，他立志要成為世界「唯一」的家具螺絲業；現在至盈在台擁有七家工廠，也在馬來西亞、中國陸續設廠，不難看出陳啟祥對「世界唯一」的企圖心。二○一四年，他又接手朋友經營不善的「雄順」鐵絲線工廠，現在產量高達兩萬噸，是全台灣產量第一的鐵絲線工廠，陳啟祥微笑表示，兩年內就要將「雄順」上市櫃。

年近六十五歲的陳啟祥，說起話來中氣十足，還可以看到他創業的拚勁。他信心滿滿地宣示：「今年的業績目標要達到三十億元！」身為全球家具螺絲的霸主，他代表的是隱藏在台灣各個角落、靜靜散發光芒的星星，屬於台灣人悄聲的驕傲。

至盈
成立：1980年
董事長：陳啟祥（首圖） 
產品：家具螺絲
初始資本額：7.5萬元
營業額：23億元