開放的心靈讓你不只能百分之百吸收讀到或聽到的內容，還能讓你的知識倍數擴增。
作家走進菲爾家，菲爾帶他到餐廳，那裡已準備好豐盛的午餐：香煎鮭魚與手抓飯。
他們坐下來用餐，企業家說：「你已得到想要的資訊了嗎？」
「是的，但我需要做的是將資訊寫下來，一遍又一遍地複習，不是嗎？」
「你學得很快！」
作家說：「我明白了如何運用專注與重複克服無法學以致用的第一個理由。我準備要聽第二個理由了，你認為和負面思維有關？」
企業家微微一笑：「沒錯，人們的想法往往太負面，導致過濾系統不夠健全。我問你一個問題，正面思考是否比負面思考更強大？」
「是。」
「那你告訴我，這是自己選擇的嗎？你可以選擇正面思考或負面思考嗎？」
作家說：「當然可以。」
「那為什麼多數人沒有選擇正面思考，而是選擇負面思考？」
作家喝一口水，思考如何回答。「這是個好問題。聽你這一提我才發現，不知為何，負面思考確實比正面思考普遍得多。」
菲爾沉默了好一會兒才說：「通常是被訓練成那樣的。」
作家問：「怎麼說？」
「我們剛來這個世界時，完全倚賴父母或是撫養我們的人。我們無法選擇撫養者或我們的環境。每個人自從誕生到這世上就在尋找無條件的愛，不希望別人根據我們的言行來決定愛或不愛自己。不幸的是，我們周遭的每個人，包括父母和其他人，他們本身未必擁有這種無條件的愛，以致他們也很難給予。所以，他們通常是有條件地愛我們，依據我們的行為決定愛或不愛。因此，我們會不斷嘗試做各種事來贏得認可與歸屬感。」
「這與負面思考有什麼關係？」作家問。
「小時候我們試著努力爭取注意，尋求父母的認可與贊同。這個過程會讓人挫折，因為父母與其他人一樣，通常強調負面訊息甚於正面訊息。如果我們表現得好，那只是符合父母的期待，因此他們不會說什麼。但我們若做錯事，父母就會大肆責備。」
「但你不認為在孩子走偏時加以糾正是很重要的事嗎？」作家問。
菲爾說：「當然，但也必須給予正面強化。如果我們做對事情卻沒有被注意到，便會開始懷疑自己與別人，豎立起防衛機制來自保，用完全被負面思考主宰的大腦過濾一切事物。我們的腦子會封閉起來，採取批判的態度，讓恐懼主宰了我們對事物的了解。」
「我有很棒的父母，我不認為他們總會在我做錯事的時候關注我。」
以正面心態凝聽
企業家說：「要留住更多的學習內容，重點在於凝聽時要抱持開放正面的心態。這種凝聽法有一些指標，我會提供給你。」他站起來，隨手找來一本便箋，寫下：
• 不帶偏見或先入為主的觀念
• 懷著對新資訊感到興奮的學習態度
• 抱持正面的期待
• 準備紙、筆寫筆記
• 不只要聽見別人說什麼，還要注意那些話能激發何種想像
• 帶著「我要如何運用」的態度
菲爾說：「這種心態能激發『頓悟』的經驗，讓你找到密碼鎖的最後一個數字，以及你一直在尋找的生命寶藏。」
作家一直很仔細凝聽：「你的意思是，如果我有正面的過濾系統，我學到的將不只是聽到讀到的百分之十，甚至可能會遠超過我的預期。」
菲爾微笑說：「沒錯，那通常意味著你會發現，你與新事物之間是有關聯性的，包括你能夠以從未想過的方法運用知識。但前提是你必須對新資訊抱持開放的心態，不論是從哪裡得來的資訊。有一個方式可以讓我們獲得最大的成長─那就是抱持開放的心態。選擇良土播種，才能獲得數倍的收成。」
菲爾繼續說：「這正是我感到振奮的地方，因為這會導向可能性思考（Possibility thinking）。開放的心靈讓你不只能百分之百吸收讀到或聽到的內容，還能讓你的知識倍數擴增。你不僅能清除交通阻塞，還能開發全新的道路。有時候你會完全離開道路開始飛翔，因為一個開放、正面的過濾系統能夠激發創意、才智與應變力，創造出超乎想像的可能性。」
〈本文選自全書 李幸臻 整理〉
作者：
肯．布蘭佳（Ken Blanchard）
世界最具影響力的領導力專家之一，為肯．布蘭佳公司的心靈領袖與董事會主席，著有六十本暢銷書，全球總銷量高達兩千一百萬本以上，其中暢銷管理經典《一分鐘經理》全球銷售超過一千兩百萬冊。
保羅．麥爾（Paul J. Meyer）
「領導管理發展中心」（Leadership Management International）及「成功激勵學院」（Success Motivation Institute）創辦人，致力於激勵人們發揮最大潛能。
迪克．魯伊（Dick Ruhe）
肯‧布蘭佳公司資深顧問合夥人、全球深受歡迎的演說家，也是布蘭佳訓練課程「全面品質領導」(Total Quality Leadership)的作者。
書名：翻轉人生的實踐力：
讓改變全球2100萬人的領導力大師引爆你知行合一的行動力！
出版：時報出版
目錄：
導讀／盧希鵬
推薦序／李郁文
推薦序／鄧雲暉
推薦序／薛健平
推薦序／蕭立智
前言
• 看見問題
• 遺漏的環節
• 重複力量大
• 理由一：資訊超載
• 少而精的哲學
• 理由二：負面過濾
• 以正面心態凝聽
• 運用綠燈思考
• 理由三：欠缺追蹤
• 突顯正面特質助人成功
• 強化實施辦法、精神支持和責任歸屬
後記
