在逛街的過程中，我有了新的發現、找到令我感動的事物；而逛街時遇到的人、事、物，還改變了我的人生。如果要說現在的我有些什麼樣的成就，我想那都是「逛街」帶給我的。
常有人問我：「您的工作明明這麼忙，為什麼還能知道現在街頭各家商店或人物的消息呢？」
我的回答是：「因為我常逛街呀！」
雖然，我經常受邀演說有關「鍛鍊創意的方法」，或是「創意發想的祕密」等主題，不過我很清楚自己並非創意型的人才，也從不覺得自己有什麼特殊的感性能力或商業技巧。甚至，有好長一段時間我對如此平庸的自己，感到相當自卑。
我到底能夠做些什麼？
我該如何拉近與身旁「成功者」的距離？
未來我在工作上該如何表現？
對於自己能力的這些懷疑，透過不斷地「散步」提供了我清楚的答案。
在逛街的過程中，我有了新的發現、找到令我感動的事物；而逛街時遇到的人、事、物，還改變了我的人生。如果要說現在的我有些什麼樣的成就，我想那都是「逛街」帶給我的。
或許有人認為：「逛街？散步？我才沒時間做這種無聊事！」
當然，只考量「時間」及「效率」的話，能夠毫不浪費地以最短距離到達目的地，確實很重要。但如果只是這樣的想法，工作就無法獲得樂趣。所謂「有趣」，我認為就藏在「浪費」之中。
所以，我建議大家要試著特意去「繞遠路」。藉由「繞遠路」的途中，必定能彌補你內心的空虛及不足。我覺得「浪費」這件事，更能夠拓展人的視野及發展空間。
雖然現代人每天生活忙碌，但真的！只要五分鐘就夠了！例如在你通勤途中、外出拜訪客戶之際、午休時間外出買午餐，或是到住家附近的商店購物……，即便是你再熟悉不過的道路，只要有意識地觀察五分鐘，必定會有不一樣的發現。這麼一來，你的工作品質絕對會有改變，隨之而來的，人生也必定開始好轉。
「千里之行，始於足下。」這是我始終銘記在心的一句話。
工作低潮，我離開辦公室、上街
算一算，我真正開始逛街的時間，大約也有二十五年了。不過，為什麼我會開始想要逛街呢？
簡單說，就是我對自己沒有自信。
回想三十年前，當我還是大學的學生時，我參加了體育系的軟式網球社團。雖然聽起來好像滿厲害的，但這個社團絕對稱不上是一流社團，再加上我又沒有什麼特別引人注目的本領，所以不可能過著「受到女生簇擁」的彩色人生。當然，就不會去注意自己的裝扮，每天穿的都是圓領衫配上牛仔褲。
可是出社會後，這樣平凡的我，竟然會去和我以前充滿汗臭味的生活、完全相反的公司─伊勢丹百貨（Iseten，日本具有代表性的百貨商場）就職。當時，我不僅身材矮小、帶著眼鏡，對於名牌、潮流或是服裝搭配等，完全沒概念。所以進入公司後，就一直被前輩說我「很土」。
關於流行時尚，與其說我是從零開始，倒不如說我根本就是從「負數」開始，還比較恰當。我所具備的，只是年輕人的幹勁和氣勢而已。
我既不屬於創意型的人，也不懂設計。就算想到什麼企劃，也不確定那個想法是否真的有趣；或是提出任何有關品味的建議，因為我本來就不清楚「品味」到底是什麼。因此，在我剛進入社會工作的前三年，內心經常為了毫無自信的自己而感到苦悶。
當時，我負責「青少年運動區」專櫃的銷售，業績一直沒有什麼起色。就算我希望專櫃的品項能更多、更豐富，但眼前合作的廠商，卻無法滿足我的想法。即便如此，我也不知道該找什麼樣的客戶或是什麼商品，適合我負責的專櫃。
於是，我開始把目光轉向外面。
既然待在公司想破頭也想不出方法，不如就到街上走走吧！看看街上，有些什麼東西。雖然，我不知道外面的街上是否會有我要的答案，不過總比坐在辦公桌前，不斷鑽牛角尖來的好吧！
當時，伊勢丹百貨營業到晚上六點，所以下班回家時，我會和同事或學妹們，特地前往和伊勢丹位於不同區域的原宿或青山等地。當時覺得，應該盡可能到處看看各地區的商店陳列與商品擺設。舉個例子來說，如果決定要逛青山區的話，我會今天先從表參道十字路口走到原宿；明天再從表參道走到根津美術館；後天就逛骨董大道……。像這樣，先決定一個範圍後，再把一條街從頭到尾走透透。
待在公司想破頭也想不出方法，不如就到街上找答案！決定一個地區，就盡可能到處看看那裡的商店、商品擺設、住宅、行人……。
另外，當我對某家商店的某件商品感興趣時，我會照著商品標籤上標示的經銷商或製造商電話，一家一家打電話聯絡。
這就樣不斷重覆，有一天我突然發現自己對於百貨公司、購物商場，以至於小巷子裡不起眼的小店都非常熟悉，更建立了商品製造商與製造廠之間的通路。更重要的是，我也培養出對商品的鑑賞能力。
那麼，這對之後的我帶來什麼改變嗎？
在我二十五歲那年、升為採購助理後，一直在心裡夢想著「有一天，一定要成功開發新商品」。而這個夢想，也奠定了我往後在職場上屹立不搖的地位。為什麼呢？
因為我就是有辦法找到新的商店與新的商品，並帶來新的客戶，逐漸改變賣場的風格。只要商品汰舊換新的速度變快，業績當然也就隨之提高。這就是我透過逛街而獲得的首次成功經驗。
這個成功的經驗，讓我確實感受到「街頭散步」真的是一件非常重要的事。
王牌採購，逛出商場直覺力
工作沒多久，我就遇到一位成功人士，更加強化、確認我堅持「街頭思考」的想法。那就是在時尚界相當具有名氣、世界知名精品百貨Barneys New York的超級王牌採購負責人─康絲坦絲．達蘿（Connie Darrow，曾任Prada美國副總裁），一般稱她為康妮女士。
在我二十九歲時，伊勢丹百貨取得了Barneys的總代理權，並且設立「Barneys Japan」專櫃。與此同時，開始著手進行「Barneys專案」，而我則以伊勢丹派任的身分，參加這個專案。
在紐約總店接受採購訓練的我，跟著康妮女士學習採購女裝的技巧。
有一次，她來東京進行市場調查。而她的市調方式非常厲害，就是走路、走路、不停地走路。只要抵達目的地，立刻下車，接著不停地走路。從銀座、澀谷、原宿、青山等流行起源地，走到上野、淺草等懷舊商店與社區，步行距離之長，真是令人瞠目結舌。
而且，康妮女士的逛街方式相當隨興。看到感覺不錯的時裝店或餐廳，就會毫不猶豫地走進去。
如果進去後覺得不滿意，就會板著臉孔快速走出來；不過若是覺得滿意，就會待很久，徹頭徹尾地觀察整家店的商品、裝潢、老闆以及店員，甚至連店裡播放的音樂也會多加注意。整個市調過程，就是不斷重複著這些動作。
但最令人感到驚訝的是，還是她的「直覺力」。
每當她一進到店裡，瞬間就能判斷這家店「喜歡」或「不喜歡」。彷彿在她跨過店家門檻的剎那，腦中就已經對這家店做出評斷似的，完全無須拿起商品觀察。也不用詢問這家店的背景，或是了解商品的製作堅持等。
凡是看到好的東西，她會稱讚；看到不喜歡的東西，也不願多瞧一眼。無論在世界的哪個角落，她的態度都是一樣的。康妮女士的採購速度也是異常地快速。在展示會場中，總是能以極快的速度瀏覽，並檢視會場中大量的服飾設計及素材。同時，在腦中思索銷售計畫與庫存預測等，才開始下單。
她的採購速度堪稱神乎其技。一開始，我只單純地認為這是她資深經歷下磨練出來的技巧。正因為累積了多年的經驗，所以她的直覺與判斷，能夠幫助她在瞬間看透每一季嶄露頭角的新銳設計師，以及各式各樣的新款服裝。
當時我認為，這種技巧的純熟度應該也與工作資歷的深淺有關吧。如果工作能力是透過經驗值決定的話，那麼我再怎麼努力也永遠追不上她的。可是，看她走在東京街頭市調時，我發現事情並非我想的那麼簡單。
我觀察她逛街的一切行動，發現她會一邊走著，一邊感受街道的顏色、溫度、空氣，並且透過「五感」（視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺）仔細欣賞自己喜愛的空間，宛如正在填補感性（Sensibility）的庫存量一樣。
透過逛街不斷刺激並微調「感性能力」，
提升瞬間做出正確的判斷力！
我認為康妮女士是透過逛街不斷刺激著自己累積感性，並藉由逛街經常微調她的感性。因此，她的感性不會變得遲鈍，在決定採購的當下，或是必須做出重大決定的場合，她的感性能幫助她在瞬間做出正確的判斷。
光是累積採購經驗，是無法達到她的境界的。換句話說，如果我只是持續做著同樣工作的話，將永遠無法追上她的腳步吧！〈本文選自全書，曾琳之 整理〉
作者：藤卷幸夫
一九六○年出生於東京。日本上智大學畢業後，進入伊勢丹百貨工作。並創辦網羅許多新銳設計師的「解放區」、日本第一家百貨公司精選店的｢Re-Style」，以及生活風格賣場｢BPQC」等知名專櫃。也是發源於紐約的高級服飾百貨──Barneys Japan的元老級成員之一。
離開伊勢丹百貨，歷經服飾、皮包等公司董事後，二○○三年擔任福助株式會社社長，在一年半的時間內成功挽救這家日本老牌企業。二○○五年擔任日本大型零售、流通事業控股公司──Seven & I株式會社，生活設計研究所負責人。
曾任明治大學客座教授、擔任電視評論，並在以重新發掘日本魅力為主題的雜誌《Discover Japan》中，透過行銷觀點進行常態性連載。出版許多暢銷作品：《守破離創意學》（臉譜出版）、《自我品牌的教科書》（Index Communications）、《以行銷為志向的衷心建議》（東急Agency）等。
於二○一四年三月十五日因心血管病辭世，在其豐富精采的人生中劃下句點。
出版：商周出版
書名：頂尖人才的街頭思考術：為什麼他們光是逛超市、吃美食、買東西、觀察路人……工作績效、能力就是比人強！
目錄：
【推薦序】逛街，我人生的靈感來源
【推薦序】找回上班族努力的原點
【前 言】街頭散步五分鐘，改變工作品質
Chapter1 一流人才從街頭學習「感性工作術」
01 工作低潮，我離開辦公室、上街
02 王牌採購，逛出商場直覺力
03 「半徑三公尺」，找到工作啟發
04 美術館商品區，逛得久的人最有創意
05 學設計、找需求，逛過超市沒？
06 做市調，逛購物廣場最有用
07 個人精品小店，高度市場敏感度
08 小巷弄裡，相遇世界一流人才
Chapter 2 逛商場、觀察行人，化身市場趨勢大師
09 這樣想，你就跟別人不一樣
10 都會型購物廣場，看人氣、知趨勢
11 傳統商店街，一個關鍵定成敗
12 三個條件，讓你通過市場考驗
13 最好的行銷大師──平價服飾
14 路上行人藏著未來流行趨勢
Chapter 3 擴展工作好人脈，選家好餐館、當熟客
15 一家餐廳，認識各個領域的專業
16 多參加聚會，製造對話契機
17 不用富過三代，也能懂吃穿
18 投資自己？吃間好餐廳吧！
19 成為店裡熟客的方法
20 店家人脈，就是你的多元人脈
21 吃飯時，你打開「五感」了嗎？
Chapter 4 住宅區、公共設施，培養超凡思考力
22 獨特性，來自街頭東張西望
23 無趣的公共設施，藏著有趣思考
24 走進連鎖餐飲店，思考定價、商品價值
25 房子外牆，激發包包設計的創意
26 你留意過馬路上的車款嗎？
27 創意大師的逛書店三步驟
Chapter 5 不起眼老店、捷運裡……練出高超的發現力
28 重回孩童時期的「發現力」
29 老店裡的新創意
30 不起眼的店，要更有好奇心
31 鷹眼＋蟲眼，命中率高一倍
32 有「發現」，才能提出「假設」
33 百圓商店裡的新樂趣
34 搭捷運、坐電車，放下手機吧！
35 雜貨小店裡的世界級大師
Chapter 6 憑感覺、講美感，不理性才能比人強
36 「憑感覺」，工作更出色
37 沒有好品質，照樣賣得好？
38 二手店，學習設計的美感
39 有歷史，才有未來？
Chapter 7 找個祕密基地，轉換心情再出發
40 你的心情，被「置之不理」？
41 工作的地方，離家愈遠愈好
42 找個自己的祕密基地
43 劇場、經典電影裡的獨特靈感
44 找出讓自己放鬆的咖啡館
【結 語】邊走邊思考，改變我的一切
