在網路上吸引更多客戶似乎是愈來愈重要的趨勢，因此，網站對於小型企業主、專業工作者及業務人員來說更是不可或缺的工具。現在，該是時候來檢視你的網站是否有效為你行銷了。為了要在線上吸引高單價客戶，很重要的秘訣就是：建立具吸引力且聯結力的行銷訊息，也就是提供豐富且高價值的內容，搭配明確的下一步指示(call to action)來引發人們的期待感。
問題是，小型企業主建立網站的目的就是這麼簡單所以容易忽略它，或是根本不知道設立網站的最終目的在哪，只知道跟著大家做而已，還懷疑為什麼網路對別人有效但卻對我無效？當你先在心裡有清楚的概念後，你的想法才能專注在引導粉絲／潛在客戶拜訪你的網站時，希望他們採取哪些行動；如此一來，你的網站對你來說才具備加分的效果。因此，在設計你的網站時，你要清楚呈現「你的服務風格」及「你提供什麼」來吸引適合的客戶。以下是我的建議：
1.讓訪客感覺歸屬感：當新粉絲第一次造訪你的網站時，你希望他們說：「這就是我一直在找的！」研究顯示，當來訪者初次看見你的網站時，最初的3～10秒是最重要的第一印象──因此，你要讓人留下強烈的第一印象！你的網站要呈現出你能夠提供解決方法，並且有能力回答他們的問題。最好不要摻雜過多主題讓他們心中產生過多的疑問，或混淆他們的焦點。在最初第一重要時刻，他們會選擇「我喜歡這個，我想多逛看看來了解更多」，或「這不適合我，我會按上一頁選擇離開」。
2.提供具吸引力的免費贈品來鼓勵訪客加入你的電子報名單： 一個具吸引力的免費贈品在網路行銷裡是非常重要的，不只能夠快速連結你與訪客的互動關係，也能顯示你的服務風格是否真能符合他們想要的，因此提供豐富且高價值的內容可以協助你自動過濾不適合的粉絲，而讓適合的粉絲繼續留下以培養更深的信任感。最佳的呈現位置在你的網站首頁的上方三分之一處，如此你的訪客不需要動用滑鼠往下拉便能看見你的贈品。同時加上清楚明確的下一步指示(Call-to-Action)引起他們的興趣（最好是強烈且引人注意的標題）。目前為止，你發現原來有個簡單且直接了當的系統讓訪客輸入他們的eMail是網路行銷的基本必備工具(國外稱之為auto-responder或lead capture system)。（這對小型企業主、專業工作者及業績人員是最有力的低成本工具，網路上搜尋相關關鍵字，你會看到許多資源）
3.設計高價值且與你的產品相關連的贈品： 來訪的粉絲跟你逛網頁的目的一樣，都希望找尋解決眼前問題的資訊。為了提供量身訂做的資訊來符合準客戶的需求，你的贈品品質不應該打折，最好能馬上讓他們吸收後，當下去應用解決他們生活／事業／健康上的問題，如果他們透過你的高價值免費贈品而得到第一階段的成果，信任了你的慷慨付出也認同你的服務風格後，他們會想從你身上學習更多。最快也最簡單的方式就是提供你最棒的文章或秘訣，吸引他們點擊並閱讀/聆聽吸收。如果他們不閱聽你的內容，那就無法從你的贈品得到好處，也就無法從你未來的服務／產品得到潛在價值。
4.呈現過往合作對象或客戶成果，展現可信度： 如果你有客戶見證（不論是文字、照片或是影音格式），你可以將那些呈現在你的網站，讓訪客可以瞧瞧你是如何協助與他們情況類似的客戶。客戶見證最常被用於通訊販賣（例郵購）、補習班、電視購物。成功故事或客戶見證是最強而有力的信任感建立工具，它不僅進一步教育訪客更了解你的服務風格，也可以呈現給客戶未來可能獲得的成果（尤其是你的產品是無形商品，例：財務規劃或顧問諮商）。（參考範例：http://ZoeLiang.com/Client/ ）
5.展示其它的連結管道：如果你有社群網絡平台(其實你一定要擁有)像facebook及Twitter，你可以展現你是活躍地在更新你的狀態，而不是給人感覺這個網站不再更新，或是更新時間是超過了半年。如此一來，訪客可以透過不同的方式與你連結，來建立更深更長久的信任關係。
6.給訪客機會讓他們可以主動與你連結： 給訪客清楚而明確的下一步指示。如果他們想要了解你更多，你可以要他們立刻寄發eMail或直接打電話給你。多數人不知道(或不敢)主動連絡網站主人，除非他們不斷被鼓勵、被提醒可以這麼做。所以，你有義務也必須要不時提醒他們寫信或主動連絡你。
【重點回顧】記得：你的網站在網路上反應出你的服務／產品風格。你的網站就像你精心製作的簡報一樣，要大方呈現你是誰、你最棒的表現及你在做什麼，吸引對的人留下來更了解你多一些，進而主動與你連絡，增加合作機會。專注在上述秘訣，重新整理你的網站，將「客戶吸引力」策略放入你的網站排版中，你會快速吸引更多對的客戶！
【本週行動方案】
你在本星期中最重要的第一步不是先打電話找設計師，而是先好好把網站上的每一個元素／物件好好地檢視一遍後，一一攤在筆記本上，再仔細地重新規劃。專注在這個思考方向：「我最希望官方網站為我帶來最終結果是___？」例如你想要建立客戶名單-- 那麼你要設計出一步步的引導策略，讓你的免費贈品吸引訪客們留下eMail，加入你的電子報，才能建立後續信賴感關係。如果你想要的最終結果是教育客戶成為你的服務對象-- 那麼，你要展現過往客戶成果或成功故事，讓你的訪客可以期待並想像與你合作可能會獲得的成果。
總而言之，建立網站的關鍵在於能夠持續吸引新客戶，好讓你在第一次實際接觸時，你所花的時間都是在對的客戶上。你的網站必須要花費時間與心力去好好規劃，而不是只有放置一堆促銷廣告。你也不能花一大筆預算建立網站後卻無法帶來合適的準客戶。你必須要好好學習事半功倍，花個幾天坐下來認真地規劃網站，如果你是真的希望更多高單價、且理想的準客戶的話，現在就開始行動吧！
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