台灣最大代購網創辦人再戰江湖

時光回溯二○○七年，潤泰集團董事長辦公室內，尹衍樑坐在董事長椅上，一邊用手翻閱剛購併公司的資料，一邊用犀利眼神打量這家公司的整個團隊。其中有個年輕的大男孩神色緊張，手緊緊握拳，額頭還微冒汗，正想著要怎麼樣完美地回答問題。不過尹衍樑卻沒問他，只簡單詢問負責購併事宜的潤泰集團副總經理陳志全，「你們要怎麼讓這個新團隊留下來？」這位在一旁冒汗的大男孩是台大資工系肄業、二十五歲的呂元鐘。

○三年，才二十一歲的他，創立專職代購服務的「全球日貨物流網」（JAPAN-IMPORT），第二年營運就獲利八十萬元，交出漂亮成績單。到了第四年營業額逼近一億元，獲利更破四百萬元，每月交易超過兩萬筆，笑傲其他同業，登上台灣最大代購網寶座。

爬上雲端：掌握三大關鍵　尹衍樑驚豔

登上寶座後，光芒藏也藏不住。○七年被網路家庭（PChome）電子商務事業部前副總經理羅薇琳賞識，雙方共組「9 in the box 精品網」，一個月後更被潤泰集團總裁尹衍樑、匯宏投資董事長楊子江、宏泰集團看中，共投資六千萬元。雖然投資金額與當時雅虎奇摩收購「無名小站」的七億元價碼，有一大段差距，但呂元鐘以新秀之姿獲得大老闆青睞，已經在市場打響名號。

和一般電子商務網販賣實體貨物不一樣，代購指的是幫顧客代買跨國商品，「沒有備貨，毛利要維持在二五％的壓力，就看你要請幾個員工，付得起員工薪水就可以營運。」呂元鐘說。而長期觀察台灣代購業的露天市集前營運長，現任飛翔駱駝執行長的葉奇鑫認為，代購業者不需建置物流、金流，也不用複雜的平台建置，但卻可從每筆二百到四百元不等的手續費、匯兌差價、運費等賺取差價，是「小成本不會賠錢的生意。」因此，當台灣電子商務業者還在賠錢階段時，代購業者都能有不錯的獲利。

跌落地獄：沒有表現空間　失意退股出場

「當時大家都只知道網拍，很少有人知道代購！」呂元鐘說，解決資金問題後，讓呂元鐘最困擾的就是網站的知名度。除了做搜尋引擎優化、購買關鍵字廣告外，他還找人駐點日本，直接跟當地網站購買處理貨運問題。「專門幫顧客代買古董、台灣沒有進口的品牌，或是商品產地很便宜的東西；像有客人要求代買樂高積木相機，我們能拿到三折價格。」葉奇鑫認為這些貨品單價高，進貨量少，Ｂ２Ｂ或Ｂ２Ｃ業者不敢進貨，因此代購也搶到特定小眾市場的訂單。

除了商品價格外，「buyble」勝出市場的另個原因，就是呂元鐘追求服務精緻化的表現。

「當時同業全都用電子郵件和顧客往返，我覺得很浪費時間。」呂元鐘建立了一套代購的ＳＯＰ（標準化作業流程），從填表單、回覆流程狀態、商品狀況，每一個步驟都能直接在網站上操作。「顧客託我買日本貨，最快在四天後就送貨到家，別家的話可能要等個兩周。」此外，呂元鐘還細心地為顧客提供「手機簡訊通知服務」，貨品運送的每個流程都會自動以簡訊寄發到顧客的手機裡。

他的一次創業就嘗到成功果實，春風得意，但沒想到公司合併不久，他就從天堂掉到地獄。「我們被冷凍了！」負責網站行銷的他，因和總經理羅薇琳意見不合，「我想結合推特、痞客邦等社群做代購，可是她想用傳統的廣告。」在公司沒有表現空間的他，最後只好溢價退股出場，捲起鋪蓋走人。而當初參與「9 in the box 精品網」投資的某大股東也表示，這些經理人年紀很輕，資歷並不深，從經營小公司到大公司，在人事、財務、管理等觀念上差異太大，雖然商業模式很吸引人，但最後並沒有做起來。

那時是他最低潮的時刻，先前因忙著創業，台大資工系並沒有畢業，不但同學嘲笑他，更難過的是得不到家人的支持，「我好像一直被打巴掌，跟媽媽三天一小吵、五天一大吵，一年見面沒幾次，她總希望我能乖乖地念到碩士。」

捲土重來：結合社群應用　打造新戰場

就在沉寂四年後，為了想向媽媽證明自己，重操代購舊業，在今年三月創立代購公司「buyble」，想要東山再起。不過最大代購網會員數已破十萬人，年營業額更飆破十億元的「MYDAY買對」，是「buyble」的二千倍以上，「buyble」與「MYDAY買對」相比根本就是小蝦米遇上大鯨魚。

不過，「MYDAY買對」雖是龍頭，卻只占總體產值的五分之一。摩根大通高級分析師伊姆蘭．卡恩（Imran Kahn）預計，今年全球電子商務網總產值破十九兆新台幣，代購服務總產值也水漲船高。《二○一○年度中國電子商務市場數據監測報告》指出，今年中國海外代購規模將是去年的兩倍，達到二四一億人民幣，台灣今年也有五十億新台幣規模，每年還以三○％大幅成長。

「只要有消費者買不到的東西，就產生需求gap（落差）。如果業者能補足落差，把需求高明串接，有可能做到與百貨、大型e-commerce（電子商務）一樣大。」網路教父詹宏志也如此說。 因此他並不氣餒，大聲地說，「我不會用一模一樣的模式跟它（「MYDAY買對」）比，這樣沒有贏面，我會結合社群新應用，把他們拖到新的戰場來。」

呂元鐘
出生：1981年
現職：buyble執行長
經歷：全球日貨物流網、9 in the box精品網
學歷：台大資工肆業