面試準備充足,可以為你贏得一份總經理職位,甲骨文台灣區總經理吳昇奇,他就是力行「準備哲學」的人。「I'm on the driver seat.(準備就緒)」,而早就準備好一切的吳昇奇,就等著順利購併仁科後出招了!
去年十月,在甲骨文台灣區總經理職務面試前幾天,吳昇奇從甲骨文的網站把公司財務報表印下來,並且重新複習由軟體怪傑Larry Ellison創辦的甲骨文歷史。
吳昇奇列印了所有檔案,數了一數張數,一共是一百七十九頁。面對一整疊數字及密密麻麻的英文,吳昇奇一字不漏地看完,並且用紅筆一一畫上重點。
面試一開始,吳昇奇拿著自己準備好的資料,不等甲骨文亞太區總裁Williams發問,自我介紹後反而先分析起甲骨文財務上的優缺點。
甚至,在重點的地方還反問Williams:「我這樣的想法您覺得如何?」
結果,不到三十分鐘的面試時間,吳昇奇獲得這個外商總經理的職位。同樣的吳昇奇在接受《今周刊》訪問時,旁邊一本厚厚的筆記本,裡頭用黑筆記滿了針對採訪題綱的回答內容,做好準備已成吳昇奇的習慣。
「不管面對客戶或面試,其實前五分鐘就已決定結果了。」
吳昇奇強調:英文有一句諺語說,I'm on the driver seat.,指的是準備就緒。每次與客戶面談,如果先坐好一半的位置,是不是可以成為主導議題的人?與客戶面談,就看你如何一步步安排自己坐一半的位置。每一次面對客戶,就像隨時在備戰狀態。
上任前,吳昇奇發現過去甲骨文的員工在面對客戶時,會形成一種你我差異,容易談自己的產品,卻很少讓客戶侃侃而談。就像醫生看診,如果病人不說出自己哪裡有病痛,醫生也很難診療。「如果跟客戶談的時候,能讓他們侃侃而談,是不是就更能與客戶建立關係?」
他更舉例:「每個人一生中用最多的字就是我。容易談自己,卻忘了與別人面談時,你到底了解對方多少?」
這一年,吳昇奇親自面試每個人。吳昇奇要求面試者做報告,除了報告自己有多了解這份工作內容,也看看這個人做了多少準備。
在吳昇奇的「準備哲學」下,負責金融業務部門的協理王克寧就說:「這一年在金融的業績就成長了一倍。」
吳昇奇的準備哲學,重新提醒員工打仗的基本功夫。下一步,他將面對甲骨文若能順利購併仁科(PeopleSoft),該如何整合產品線的新問題。早就準備好一切的吳昇奇,就等著購併底定後出招了!
/小檔案/
吳昇奇
出生:1956年
學歷:中央大學化工系
美國史蒂芬科技學院資訊技術
碩士及化工碩士
美國紐約市立大學商學碩士
經歷:台塑南亞工程師
勤業管理顧問公司資深顧問
亞太數位菁英公司總經理
現任:美商甲骨文台灣區總經理
扶輪社華陽分社副社長
家庭狀況:已婚,育有一子一女