傳出危機的燦坤在大陸的版圖逐漸失守，進入整頓，昔日的豪情頓時蒙上了陰霾，在中國大陸水土不服的黃色小家電巨人，能安然地度過這次危機嗎？
二○○三年四月，燦坤3C終於在中國上海普陀區開設了它在中國大陸的第一家3C門市，一個多月之後，燦坤3C就以每個月增設八至十三家的速度，迅速擴張在中國的版圖。目前，燦坤3C在中國已複製了五十餘個黃色尖兵，預期今年底將達到七十家聯鎖店的規模。
然而，最近大陸3C市場傳出，燦坤3C不敵本土的蘇寧、國美等連鎖店強勢的競爭壓力，已悄悄「停業」、「整頓」部分門市。
策略錯誤──台灣模式不敵大陸行銷手法
去年五月剛進入廣州市場的燦坤3C聯鎖店，已於九月間開始全線撤出廣佛地區，其在廣州的兩家門市白雲店、寶業店已關閉，廣州區部也宣布解散。這距離燦坤七月中旬廣州區部成立，並宣布全力進攻廣東之舉，還不到兩個月。
這波「整頓」所及，將涵括雲南昆明、湖北武漢、河南鄭州、河北石家莊、江蘇南京和徐州、浙江寧波等地的分店。一年前還在世界各地旅遊的吳燦坤，如今看大勢不妙，已親自「披掛上陣」，將督戰上海和福建，伺機再重返大戰場。內地業界則傳出燦坤可能在中國大陸全面敗退的說法。
實際走訪燦坤在上海的門市，似乎可以嗅出些許異常。位於上海市長寧區的燦坤天山店，偌大的數萬平方米門市，在非假日時間，服務員竟然比上門看看的客人還多。雖然剛經過整修門面，簇新的外觀引人矚目，但是比起十幾分鐘車程外，門庭若市、熱鬧不已的國美來說，畢竟是冷清太多。
中國的賣場有個特色，那就是幾乎每個品牌專櫃都設有所謂的「導購員」，在潛在顧客臨櫃時，就會主動向顧客探詢購買意向，然後就大力推銷該公司的產品，在「導購員」的強力灌輸之下，生意自然而然就做成了。這是中國賣場的銷售模式，即使是火熱的家樂福量販店，亦不能免俗的引進這套銷售模式。
但是燦坤不然。承續在台灣的經營模式，認定顧客進門前已經確知採買標的物的被動行銷概念，讓燦坤和中國就是有那麼一點格格不入。
最近吳燦坤所推出的「七代店」變革，將以往複合式經營模式，改為廠商專櫃，由各品牌廠商自行設計吸引顧客的陳列模式，並且一改過去由燦坤店員直接面對顧客，由各設櫃品牌廠商自設「導購員」的作法，其實在業界眼裡，這擺明的就是「入境隨俗」。台灣小家電黃色巨人，在業績不振的壓力下，畢竟還是得向本土的國美、蘇寧學習。
閩燦坤B二○○四年半年報所揭露的數據，也證實燦坤在中國正面臨巨大的危機。
零售虧損──利潤下滑 股價節節敗退
閩燦坤B近年來股價表現可謂節節敗退，從一九九九年每股純益○．三七元（人民幣，下同），每股淨資產一．九五元，淨資產收益率一八．八八％；到今年第一季已降至每股純益○．○二五元，每股淨資產一．六元，淨資產收益率一．五九％。
今年七月十四日，燦坤不得不提出業績預警公告指出：「由於銷售策略及尚未能形成經營規模效應的影響，使得零售部門產生大額虧損，侵蝕到家電製造部門利潤，加上家電部門二○○四年上半年度與去年同期比較營收、利潤約當，致本公司整體獲利大幅下降」。「經初步測算，預計公司二○○四年上半年淨利潤較去年同期淨利潤一一三○七．八四萬元下降五○％以上」。
但閩燦坤B今年八月公布的半年報則揭露了比預期更惡劣的消息，二○○四年上半年，燦坤的淨利潤僅一一一○萬元，比上年同期下降了九○％之鉅，較七月業績預警公告所預測的五○％，加倍惡化。每股純益僅餘○．○一一元，每股淨資產一．三八一二元，淨資產收益率亦僅達○．七九％。中國3C市場業者，對台灣黃色小巨人早先的狂妄，已表露譏諷之語。
至於此次燦坤事件的主因，是燦坤在美國投資的Eupa International公司，這家在那斯達克掛牌的公司，從掛牌首日交易的高點十．五美元，至九月三十日的○．○九五美元，總計跌到只剩原來的千分之一，雖然公司高層一直強調股價非他們所能控制，但到底這家公司出了什麼狀況，值得進一步細究。
事實上，股價無法人為控制，但是股價會反映公司實質的營運績效。為了一圓世界通路的夢想，燦坤於二○○一年以換股方式，入主美國禮品通路商ANC，並改名為Eupa，最初接手時，公司的營業額大約就有一百多萬美元，燦坤當時也宣稱，將會很快衝高到四百萬美元的營收規模，達到上市公司起碼的營收門檻。
不過，Eupa自二○○二年、二○○三年連續兩年營運並未見特別好轉，年度營收均介於美金九十萬元與一百萬元之間，在扣除管銷費用後，本業幾乎是打平或是無法獲利的，若加上業外失利，則造成二○○二年淨損三五．四萬美元的狀況，而二○○三年則靠業外貢獻，淨利七．八萬美元，而燦坤認列投資收益約新台幣五十六萬元。
事實上，在燦坤事件發生前，燦坤股票的融券張數的確於事發前異常增加，背後不排除有心人士藉此牟取不法利益，不過，在此同時，該公司前後選擇性地公開事件內容，說法也一直反覆，例如之前燦坤表示，公司並未遭檢調「大舉搜索」，但事後又改口承認，至於有關燦坤賣股票的事情，該公司發言人陳彥君表示，燦寶透過仲介賣股一事只有律師知情，連董事長吳燦坤也表示不甚了解當時的狀況，還要與當時合作的律師查詢。
這些情況，基本上暴露出燦坤內部管理不善的問題，由於吳燦坤個人非常草莽的管理作風，罵人毫不留情，而且沒有授權，對大小事情都介入很深，許多專業經理人無法與其共事，這些應是造成燦坤出事的主因。
一九八七年中秋節前夕，吳燦坤在秋颱風雨中下定決心舉家遷往中國，破釜沉舟，決心征服另一個市場。二○○四年中秋風雨過後，看來吳燦坤又將面臨另一個事業新的挑戰。
.jpg_280x210.jpg)
.jpg_280x210.jpg)
.jpg_280x210.jpg)