ING 安泰人壽台灣第三代總經理上任,擁有統計及精算博士學位的陳丕耀,面對低利率、及去年業績衰退四%的壓力,自稱「把拎皮箱追飛機當運動」的陳丕耀,要如何帶領安泰展翅飛得更高?
這是荷商 ING 集團購併美國安泰人壽三年來, 首次直接從荷蘭總部派任的總經理, 也是 ING 安泰人壽成立十四年來,繼總裁潘燊昌、集團台灣區總經理石寶忠等本地老幹部之後的第三代執行長, P.Y. 是潘燊昌主動向總部爭取來的,是潘燊昌眼中「可以幫助老闆的人」,四十六歲的陳丕耀,比前兩任總經理年輕,就是他最大的本錢。
典型國際人 人脈經歷豐厚
原本在荷蘭總部擔任亞太區董事會幕僚長的陳丕耀,接任安泰總經理前,在集團內同時有三個位子可以考慮, 包括 ING 人壽的總精算師在內,但陳丕耀最後卻選擇來台灣接受挑戰。
潘燊昌眼中的 P.Y. 是了解台灣文化的「自己人」,能夠應付壽險這個複雜且常變動的市場。○三年八月一日宣布陳丕耀成為石寶忠的接班人後,潘燊昌私底下逢人就讚美陳丕耀,直言「 P.Y. 比我還好,不僅年輕、聰明,又能夠在變動中,做一些創新。」
在石寶忠眼中,讓他印象最深的是陳丕耀的流暢英語,悠閒地端著酒杯和老外高幹閒話家常,談笑風生,這一點他就無法做到。潘燊昌更以「內外兼備」形容陳丕耀,對內,P.Y. 在集團高層人脈夠,能夠協助台灣與荷蘭總部溝通,對外,他曾在瑞士再保負責台灣業務,對同業瞭若指掌。
一九五八年出生的陳丕耀,是瑞士籍香港人,於倫敦城市大學取得精算學士,統計及電腦學博士,也是美國精算學會的會員。陳丕耀任職瑞士再保公司長達十三年之久,負責行銷與世界各地客戶壽險風險轉移及財務再保方案,二○○○年加入 ING 集團,足跡踏遍全球,是典型的國際人。 「提著行李追飛機是我的運動。」陳丕耀戲稱自己過去是個空中飛人,職務交接的五個月,來回台灣與荷蘭之間,常常讓他早上醒來不知是在台北、還是在阿姆斯特丹。
愈害怕愈要接觸 勇於求新求變
陳丕耀的父親是位香港小職員,沒錢讓他出國念書;十八歲時他在香港念完高中,帶著向同學母親借來的錢、陪著同學到英國求學;一踏上英國時,口袋只剩下五十英鎊,為了求學,他每晚五點到十一點,到炸魚店打工賺取學費與生活費。這樣的日子過了四年,念研究所時,為了省學費,他必須找有獎學金的科系就讀,精密的電腦軟體統計精算成為他的選擇。
他的博士論文是研究飛彈、航太工程失事機率的統計測試,這讓原本就在瑞士再保工作的陳丕耀差點成為美國太空中心的研究員,卻因為八六年美國太空船挑戰者號升空爆炸事件,美國的太空研究一度中斷,當時不想考精算師的陳丕耀,就轉到加拿大瑞士再保相關的電腦公司工作,但後來他發現還是應該走專業路線,因此,他又回去考了美國的精算師。
「人生時時充滿『矛盾』。」牡羊座的陳丕耀,有著熱情不服輸的個性。高中以前,成績很爛,高中時發奮念書,建立自信。大學時,原本喜歡數學、害怕統計的他,選擇到圖書館苦讀統計,讓他第一年考了九十一分,最後拿到統計博士。甚至對精算沒興趣的他,也為了要讓自己勇於克服困難,而拿到精算師執照。
「愈怕的東西,愈要去面對它,就像有懼高症的人,就要登高直到不怕為止。」陳丕耀就是這麼一位喜歡接受挑戰的人。
肩負扭轉頹勢使命延續企業使命
學統計、精算的陳丕耀,還是一位音響玩家,可以獨自一人花上八小時拆裝喇叭,以求音響呈現最完美的音質。那段在英國打工炸魚經驗,讓陳丕耀成了美食專家,特別是油炸食物,他一入口就知道油夠不夠燙,煮菜功夫更是一流。因為工作,四海為家,吃遍全球美食,陳丕耀認為,「全世界最好吃的美食,還是中國料理。」
普通話說得相當流利的陳丕耀,是被工作逼出來的,精通德文與英文的他,因為身為瑞士再保僅有的三名亞洲人、更是僅有的兩位香港人之一,必須常到亞洲尤其是中國、台灣與香港出差,因而練就一口流利的中文,他甚至對安泰主管說,「與 P atrick(指潘燊昌)相比,我的國語,你們應該比較聽得懂。」「他接任之後,我告訴他要開始建立接班團隊,不能重蹈我的覆轍,沒有在台灣培養多一點的年輕接班人。」這是潘燊昌給陳丕耀的第一個建議。
今年對陳丕耀來說,是一個全新的挑戰,在明星 CEO 潘燊昌與石寶忠之後接任,又面臨 ING 安泰人壽有史以來的第一次業績衰退,新契約保單成長排名退出五名之外,在低利率環境下,這位博士總經理帶領 ING 安泰人壽邁向第二個十年的方法,應該有所別於過去。
「不要叫我老闆,叫我 P.Y. 就好了」,這位外表親和、風趣的陳丕耀常常對台灣員工說,卻有員工聽說,「他自己承認很會罵人、很凶!」遠在阿姆斯特丹的馬路消息,已悄悄傳入安泰人耳中。不過,因為是在公事上要求嚴謹,所以對錯誤很難容忍,但陳丕耀的這項特質勢必會督促安泰人和他一樣熱情迎向挑戰,他的成績會如何,不久應該就可見到。(本文轉載自368期今周刊)