為了在異地布置一個溫暖的居家，潘淑真在上海創設﹁多樣屋﹂；短短四年，潘淑真憑藉精準的眼光與直覺，抓住上海中產階層對家的感覺，締造出目前兩百家連鎖店的規模。
追夫上海 因緣創立多樣屋
在上海的繁華商圈街道上或是知名的百貨商場裡，多樣屋的紅白相間招牌總是引人側目，但卻鮮少人知這段創業的過程，有著浪漫曲折的劇情。
留學日本的潘淑真，返國後在觀光酒店業擔任高階企畫職務，後加入特力集團轉入百貨零售業，這時潘淑真的丈夫，也就是有﹁百貨奇才﹂之稱的王德明，早在一九九二年就被太平洋集團派往上海籌設太平洋百貨。
九六年特力集團與美國零售巨人沃爾瑪︵Wal-Mart︶合作，準備進軍中國市場，潘淑真參與了這項商品籌備工作，原以為可以和王德明在上海相會，沒想到沃爾瑪決定落腳深圳，較之台北、上海的距離，深圳顯然更為遙遠。不過潘淑真卻因此跑遍了大半個中國，親身體驗到大陸民生商品的消費趨向，為日後創業奠下扎實的基礎。
九八年潘淑真如願以償搬到上海，夫妻六年來相隔異地工作的情況終於獲得圓滿解決，重新布置一個溫暖的家是潘淑真最大的理想；但尷尬的是，在上海居然找不到一間像樣的居家衛浴商品店，觀察敏銳的潘淑真立刻發現上海中產階層的房市正在悄然興起之中，而伴隨而生的家庭用品在市場上卻如沙漠般的乾渴，多樣屋的構想就在﹁家的感覺﹂中而誕生。
瞄準中產 定位策略成功
風格明快簡單、色調柔和大方的多樣屋產品，採中間偏高價位的大眾化發展。上海業界對於潘淑真推動住家生活商品的評價，都認為在於精準的﹁定位策略﹂，連原本﹁不看好﹂這項冷門商品的王德明，最後也不得不佩服太座的眼光。
當時上海居民正從兩房一廳的格局中掙脫，而多樣屋的定位正好銜接上﹁三房兩廳﹂的都會居家模式，商品造型以質感、實用、輕鬆為取向，頓時博得了眼尖手挑的上海顧客的好感，不過讓潘淑真最感驕傲的卻是，創立多樣屋的前三年，沒有花過一分錢在廣告宣傳上。
﹁在中國創業，資金不是關鍵，人才才是關鍵；觀念決定態度，態度反映行為模式。﹂潘淑真認為人事管理是最大的挑戰，也因此她強調身體力行，上海民眾在逛多樣屋時，經常發現站在櫃台後服務的居然是老闆娘本人。至今，潘淑真仍固定抽出時間站在第一線接觸顧客，也讓員工備感親切。
從五十萬元人民幣資金起家，公司員工數自三人到現在的三百餘人，多樣屋兩百家連鎖加盟成效有目共睹。潘淑真強調，透過開放加盟可以結合更多的有識之士，認同多樣屋商品行銷概念，而總部未來將朝向協助加盟店進行市場研調、管理技術和服務技巧發展。
販賣共鳴 靠直覺抓住市場
所以潘淑真對於加盟主的挑選相當嚴格，「成功加盟的基本條件是親身參與。」對於只想投資，本尊不願親自經營，或是洽談區域代理的人士，潘淑真均客氣地予以回絕。「目前很多加盟主原是多樣屋產品的愛用者，不少還是夫妻姊妹檔。」
曾經在台灣五星級大飯店服務，後又協助沃爾瑪籌組商品的潘淑真，對於產品的感覺抓得很準，要求也很細緻，「那是一種富足的感覺。」大陸經濟發展的軌跡已經面向新的時代，民眾的需求面恰好為供給面鋪好坦途，多樣屋的商品初期以日式風格的柔婉，又後融合中國式的溫馨，所以才能產生共鳴。
外界形容潘淑真的性格有著日本婦女的纖細，行事風格則有美式企業的明快，而多樣屋產品的變化豐富，隨處皆可看到潘淑真所留下的身影。
熟識王德明、潘淑真這對夫妻的友人常笑稱，潘淑真的職位總是跑在老公王德明的「前面」，原來王德明在聯廣擔任課長時，潘淑真已經是大飯店的主任；而王德明升任副理後，潘淑真則出任經理一職；王德明接任太平洋集團副總，潘淑真已經是凱悅的總監；而王德明出任上海太平百貨總經理時，潘淑真開始創業當起老闆。
現在於大洋百貨擔任總裁的王德明也會幽默地說：「我的薪水終於比老婆高了。」而潘淑真對於職位高過夫婿一事，只是淡淡一笑，「或許壓力也是一種動力吧。」在潘淑真的心中，丈夫的成就總是令她感到驕傲。
/小檔案/
潘淑真
出生：民國48年
學歷：東吳大學企管系
現職：多樣屋生活用品有限公司總經理
經歷：大宇貿易企畫部經理、保保旅行社副總經理、
凱悅飯店業務總監、特力集團協理
/小檔案2/
多樣屋
成立時間：民國87年
開放加盟：89年
直營/加盟店數：40/160家
加盟總金額：30～40萬元人民幣
平均月營業額：10～20萬元人民幣
