賀陳旦接下中華電信董事長一職,在短短一個禮拜讀完業務報告,並與所有高階主管會談,同時,還誓言達到三大營運目標,他以超乎常人的耐力與速度投入中華電信,讓所有員工的腳步也跟著加快,給人老化印象的中華電信,頓時年輕許多……
賀陳旦宣布, 中華電信今年三大營運目標,ADSL 用戶數突破三百萬戶,一.五MB 寬頻用戶數從十萬戶增加到五十萬戶, 以及寬頻加值服務今年的營收將從四.一億元加倍成長。稍後,輪到交通部次長蔡堆上台致詞,他也順勢說,既然賀陳旦自告奮勇提出業務目標,明年他一定會來驗收成績。
原本,賀陳旦接任中華電信董事長,高層對他的期望是,盡速進入狀況,年底前完成中華電信釋股作業;但是交接典禮當天,賀陳旦致詞說,中華電信除了創造股東、顧客與員工價值,他還有不同的期待。他認為,中華電信是國內通訊電信產業的火車頭,還肩負著縮短城鄉間人才與投資差距的社會責任。
不止完成釋股動作 業績也將全面拉抬
雖然甫上任,賀陳旦卻以行動告訴大家,在他任內,他能做的不止是完成釋股的任務,不但中華電信既定的業績會持續成長,他能發揮的空間還很大。
不過,中華電信員工早上才收到賀陳旦寫了溫暖的祝福與勉勵話語的電子郵件,下午又聽到他喊出三百萬 ADSL 用戶與兩萬戶 MOD (多媒體視訊服務)的數字,特地下樓來聽董事長致詞的主管們在一旁聽到只能苦笑,喃喃地說:「聽到數字,阮頭殼抱著燒,要做到目標,策略要再商量,一定要再商量。」
在會場,賀陳旦再次強調,中華電信是創造價值的公司。其實,這句話,中華電信員工早已身體力行許久,「現在,幾乎所有主管在自己做的每一頁簡報資料下面都自動打上這行字。」中華電信的主管表示。
三百萬用戶,怎麼達成?中華電信的主管表示,還是那句老話,連五十多歲的歐吉桑學裝 ADSL,同樣一個問題都可以重複問十遍以上,問到他懂了為止, 只要有目標,我們就會往前衝。
沒有官架子的董事長 一個禮拜猛 K 所有資料
年前,賀陳旦剛上任,就給一級主管一個體貼的見面禮,交接後,他把中華電信的高層主管留下來開會,下午會議結束,他就放這些主管回家過年,他自己則抱著一疊資料當做年假作業。
過年期間, 賀陳旦在家猛 K 一大疊資料,開春也仿照前董事長毛治國以信件溝通的作風,發了一封約三百多字的電子郵件向每位中華電信員工拜晚年,他在信中提起兩項重點,一是告訴員工,他在過年期間已認真讀過有關中華電信經營管理的資料,對中華電現階段的業務內容有了初步的了解;其次則簡單說明,他與已退休的中華電信先進「集體」見過面了,並說這算是個加速認識中華電信員工的好機會,文中還附上自己的電子郵件地址,對員工大開溝通的門。
賀陳旦上任至今才一個星期的時間,與部屬開會、討論的內容也偏重議題式的方式為主,由各部門主管輪番上陣做簡報,過年前是與一級主管開會,現在,與新董事長約會的主管已排到中階主管的層級。與賀陳旦開過會的主管說,賀陳旦為人客客氣氣的,沒有官架子,鼓勵部屬在會議桌上多發表意見,在某些部分,他也會提出自己的想法,某中階主管說,「他真的讀了很多資料。」目前他最關心的部分是 MOD 業務, 而且是與有線電視業者間免不了的競合關係該怎麼處理的問題,賀陳旦表示,這個業務沒有我們想得容易,還有部分的問題要克服。
「賀陳董事長很認真。」某位高階主管說,一星期內,他已經向賀陳旦做過四次簡報了。賀陳旦也要求每個部門自定業務報告的時間表,不過,有的部門主管老早就備妥資料等新董事長召見。
除了業務面,他與員工間的互動關係也才剛開始,年後,中華電信一連串的公開活動,很多都需要賀陳旦上台致詞,員工起初摸不清新董事長的習慣,於是問道:您致詞時面前需不需要擺個小講台?賀陳旦猶豫了一下才表示,雖然不太習慣站在台上面對群眾致詞,但是,接下這個職務,以後致詞的場合還多得是,終究要慢慢克服,「還是不用了」。
原本,中華電信員工還在想,蜜月期可能還能持續一段時間,在賀陳旦宣布年底三百萬用戶的目標後,從中華電信的元宵節主燈點亮的那一刻,賀陳旦與中華電信員工的蜜月期已經結束了,中華電信主管可得做好衝刺業績的準備了。
/小檔案/
賀陳旦小檔案:
出生:民國 39 年
現職:中華電信董事長
學歷:美國維吉尼亞大學都市計畫碩士
經歷:總統府國土保育與開發諮詢委員會委員兼執行長
交通部政務次長
台北市交通局局長
漢鼎工程顧問公司總經理
台北市捷運局副處長
家庭狀況:已婚,育有一男一女