在AI浪潮席捲全球之際，數據與永續已成為企業轉型的雙軸心。現代企業不僅積極落實ESG，更應著重社會面向，關注員工健康與職涯發展。今周刊於3月26日在高雄福華飯店舉辦「2025人資長論壇」，匯集產業專家共同探討AI人資變革、健康友善職場與員工理財教育等議題，協助企業打造高效、包容與健康的職場環境。
2025人資長論壇於高雄登場，重量級講者與企業代表齊聚，分享前瞻觀點。今周刊發行人梁永煌以健康主題切入，指出肺癌是台灣死亡人數最多的癌症，2016年今周刊報導「台灣新國病」後，立即推動員工健檢，呼籲將健康篩檢納入企業管理。針對台灣65歲以上長者憂鬱症比例曾高達12%，今周刊以「超福利時代」為題，探討企業如何協助員工退休規劃。本次論壇聚焦友善職場、員工持股信託及AI時代人資管理轉型，助企業應對挑戰。
中華民國退休基金協會理事長巫慧燕指出，台灣邁入超高齡社會，生育率卻全球墊底。預估2070年，65歲以上人口與勞動人口將達1:1，企業如何吸引人才？提供身心支持與穩定的退休基金將成關鍵。
高雄市副市長羅達生則表示，面對變局，政府與企業經營壓力劇增，規劃人力發展、推動企業轉型的同時，也要兼顧員工幸福感。轉型雖具挑戰，高雄市政府重視以人為本的企業環境，期盼與企業共創幸福職場。
臺大醫院外科部主任暨特聘教授陳晉興分享幸福企業關鍵：肺癌的篩檢與防治的重要性。
幸福企業關鍵：肺癌的篩檢與防治的重要性
「員工健康是幸福企業的關鍵。」臺大醫院外科部主任陳晉興醫師指出，20年來肺癌的發生人數、死亡人數均居首位。儘管每年健保支出在肺癌治療高達200多億，但國家投入大量資源，對肺癌防治效益卻有限。更令人擔憂的是，台灣肺癌發生及死亡人數尚未進入高原期，國健署預估，2030年全台肺癌人數每年將達2.8萬人。
肺癌並非不治之症，2017至2021年數據顯示，第一期肺癌五年存活率高達94.6％，第四期約有13.1％，早期發現至關重要。陳晉興指出，胸部X光難以察覺早期肺癌，低劑量電腦斷層（LDCT）是目前最精準的篩檢工具，輻射劑量均在安全範圍內。台大醫院曾幫300位45歲以上主治醫師進行篩檢，發現12人有第一期肺癌，經及時處理，手術後十年內無人復發，「員工健康是企業最大資產，遠離肺癌，要從篩檢開始。」
中華民國退休基金協會前理事長王儷玲指出，退休理財應盡早開始，長期投資的勝率非常穩定。
樂享退休 建立正確理財觀念新關鍵
中華民國退休基金協會前理事長王儷玲提出，勞保制度潛藏財務危機，單靠政府或雇主提供的退休金，已不足以應付退休需求。然而，實際進行退休規劃的民眾不到四成，且多數人重視投資理財，忽略年金保險、醫療與長照保險的重要性，以保險來說，越晚買成本越高，「聰明的退休理財應該提早開始，長期投資的勝率非常穩定。」
協會調查發現，民眾退休理財的常見誤區包括：過晚啟動規劃、選錯投資工具，甚至對自身退休金有多少、缺口多大缺乏基礎認知。王儷玲建議，退休理財的報酬率應在4%至6%，並採取多元資產配置策略，以分散風險。人資主管可鼓勵員工勞退自選、提高勞退自提比例，加強退休理財宣導等，亦可透過「好命退休計算機」等免費線上工具，試算自身退休金缺口，進一步完善退休財務規劃。
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國泰世華銀行信託部協理陳美娟以實例分享，國泰以員工持股計畫創造勞資雙贏。
以員工持股計劃創造勞資雙贏，實踐永續價值
國泰世華銀行信託部協理陳美娟介紹員工持股信託，她舉國泰金控為例，員工每月提撥固定金額，公司則100%相對提撥獎勵金，用於購買自家股票。除了具加薪效果，還能強化員工對企業的認同感，包括信義房屋、統一商、台積電等企業，均透過信託作為徵才留才、提升經營績效的雙贏制度。
此外，陳美娟強調，當前詐騙橫行，信託機制不僅能有效保護員工資產，確保財產穩健增值，還能防範潛在的資產流失風險。
叡揚資訊股份有限公司 人資服務事業處雲端導入服務部經理 趙德卉強調提昇企業效能AI人資數位轉型的重要性
提昇企業效能AI人資數位轉型的重要性
論壇下半場以AI人資變革為主軸。叡揚資訊人資服務事業處雲端導入服務部經理趙德卉指出，AI浪潮正重塑職場生態，許多工作將被數位技術取代，人資的關鍵角色在於整合AI技術，強化員工培訓，協助員工在不同職位上成長。
叡揚開發的智能招募系統，可利用AI協助篩選履歷、收集資料，並提供面談重點建議；結合企業即時通和HR Bot，自助回應員工特休天數、人事規章等常見問題，減少行政作業服務時間。另外，趙德卉強調，企業永續應從知識與人才永續著手，建立知識庫系統，能累積經驗與專業知識，AI技術已將知識管理模式進化至直接生成摘要，甚至支援多語言轉換和流程圖生成，活化組織知識。不過她也提醒，AI應用並非在各方面都能有高效益，企業應依據實際痛點，找到適合的解決方案。
領導力企業管理顧問有限公司總經理＆首席顧問師 王聖源說明AI變革下，組織如何利用AI領導企業管理。
AI變革下，組織如何利用AI領導企業管理
領導力企業管理顧問有限公司總經理王聖源表示，AI應用席捲企業界，從人資管理、營運決策到財務風控等方面，大幅提升效率。然而，企業也面臨AI管理風險，包括決策偏見、數據隱私、權責不清等問題。例如，導入AI履歷篩選系統後，因歷史數據偏誤導致性別歧視；英國醫療系統則有AI診斷失準，出現權責難以釐清的困境。
為應對AI變革帶來的多元風險與挑戰，國際標準化組織（ISO）於2023年發布ISO/IEC 42001，成為全球首個AI國際治理標準。王聖源指出，企業導入ISO42001標準可全面評估潛在風險，確保AI應用的合規性、安全性及永續性，同時明確管理責任、建立監管機制，讓AI管理達到最佳狀況。他建議，企業勇敢迎戰AI，管理者應主動學習並理解AI技術，以提升決策管理效能，確保組織在AI浪潮中保持競爭優勢。
金豐集團/金豐企管董事長董峰豪介紹AI帶來勞雇關係的新型態。
AI帶來勞雇關係的新型態
「AI時代來臨，勞工維權更容易！」金豐集團董事長董峰豪指出，過去勞資關係不對等，但隨著勞動意識抬頭、勞動法律對勞工的保障加強，再加上AI能協助勞工了解自身權益，企業不可再漠視勞工維權的決心與權益。
董峰豪舉例，《勞動事件法》核心在於舉證責任轉換，所有勞資爭議須由雇主舉證；《性別平等工作法》在MeToo事件後更受關注，不僅加重雇主的連帶責任與罰則，一旦發生性騷，企業須立即採取補救措施，而員工數達一定規模的公司，更須訂定申訴管道、懲戒規範，並進行相關教育訓練，否則雇主將面臨高額罰款。此外，《職業災害保護法》則強調勞工保障的強制性，勞工到職第一天即自動生效，這些都是人資部門經常忽略的關鍵事項。他提醒，許多企業並非故意違規，而是對法令的瞭解不足，事先做好規劃，才能創造勞雇雙贏。
卡內基訓練執行長陳傳宏分享在AI轉型下，企業如何透過有效溝通提升人才心理安全感。
透過有效溝通 提升AI轉型下的人才心理安全感
卡內基訓練執行長陳傳宏表示，AI不僅提供資訊，更帶來「想法」。根據調查，越高階的管理層認為AI對他們影響越大，但年長者對AI信心度較低，年輕人則展現更高信心。「這種影響越大但沒把握的矛盾，為員工帶來衝突與心理安全感危機。」
Google在2012年的亞里斯多德專案中發現，成功團隊的首要關鍵在於心理安全感，具體展現在每位成員都能暢所欲言。然而，卡內基訓練調查顯示，僅1/4的受訪者非常同意其工作環境鼓勵意見表達。
「AI無法取代的是人性。」陳傳宏強調，溝通雖有隱形成本，許多人因此選擇捷徑，放棄溝通，但這正是管理者不可迴避的責任。若主管能以開放態度及同理心溝通，與員工建立互信與協助關係，才能支持團隊成員挑戰現狀，積極面對AI轉型。因為人性的對話正是有效溝通、發揮人才潛能的關鍵。
104資訊科技副總經理暨人資長鍾文雄分享AI轉型思維：從人力資源到人才管理。
AI轉型思維：從人力資源到人才管理
104資訊科技副總經理暨人資長鍾文雄指出，AI技能培訓已成為新世代求職者的重要考量。自三年前全面啟動數位轉型以來，104將人資部門定位為AI數位轉型先行者，不僅提升效率、以數據輔助高層決策，更致力推動員工善用AI工具，強化人才培育。
2024年，104將「創新思維」定義為核心職能，透過線上課程、AI應用比賽、mentor制度等，鼓勵實作與知識內化。同時運用AI優化900萬份履歷的人才管理系統，提高徵才精準度，成果豐碩。鍾文雄強調，數位轉型成功要素在於高層支持、全員共識、跨部門協作及學習資源提供等，未來HR將持續深化數位轉型，確保企業競爭優勢。
本次論壇吸引超過二百位人資主管與企業管理者熱烈參與，梁永煌表示，隨著全球變局與AI時代來臨，企業應遵守勞基法、善用科技工具優化工作流程、尊重照顧員工，以提升競爭力並緩解缺工問題。面對未來挑戰，人資管理將扮演關鍵角色，唯有持續創新並重視員工福祉，企業才能在瞬息萬變的市場中穩健成長，共創永續發展的未來。
下午場的關鍵對談，由《今周刊》發行人梁永煌邀請企業代表討論「AI時代下 翻轉人資管理思維」並在活動結束前進行合影。
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