磨刀霍霍啟動第二成長曲線行動貝果搭上AI商機做全球生意

行動貝果創辦人鍾哲民：如果成立一家公司，說不定可以影響整個產業、甚至生態系！

張如嫻、陳薪智

科技

2024-12-27 09:41

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近兩年生成式A I轟動全球，也許再過幾年，AI有機會顛覆產業典範！然而，時間拉回10年前，當市場還不太清楚AI究竟能拿來做什麼時，台灣新創行動貝果（MoBagel Inc.）勇闖國際，在美國矽谷起家，選擇到最大、最難的市場開始練兵。

到矽谷加速器練募資力做中學搞懂商業邏輯

行動貝果創辦人暨執行長鍾哲民原本從事教職，在大學擔任講師，同時斜槓好幾份工作，2014年，他在美國矽谷一場獲獎率不到1％的創業競賽中勝出，讓他開始思考是不是能創造更大影響力，「我很喜歡科技，教書每年就影響幾百個學生；如果成立一家公司，說不定可以影響整個產業、甚至生態系！」

2015年鍾哲民與好友成立行動貝果，當時物聯網風潮剛起，市面上軟體商大多幫企業蒐集大數據，卻缺乏分析和預測，因此鍾哲民把團隊本就擅長的AI數據分析和預測作為創業題目，替客戶制定活動計畫、能源調配。

不過有技術，也要有銀彈養團隊。「我們是工程師出身、以前在學校教書，根本沒學過募資，甚至不知道怎麼跟投資人溝通，連自己公司要募多少錢、投資條件是什麼都回答不出來。」鍾哲民說，團隊後來入選美國創業育成加速器500 Globa l，整整4個月實戰演練，第一輪募資鍾哲民列出100位投資人清單，一一拜訪，從做中學慢慢掌握募資訣竅。

後來，500 Global成為行動貝果第一個天使投資人首輪募資一共募得100萬美元，但在美國創業錢燒得快，想活下去不能只靠投資，而是要挖掘獲利養分、培養關鍵客戶。

當時AI還是冷門領域，想做生意，得先知道跟誰敲門、如何教育市場、建立信任，「我們以為產品做得好，大家就願意跟你合作，但其實不是。」鍾哲民發現，小公司不易取得信任，甚至客戶買單的目的，是為了抄走技術。由於每台設備都有數據資料，行動貝果起初採「按設備數量收費」的模式，卻因為難以計算投報率，客戶不接受，鍾哲民才知道，原來商業模式的建立是最難的，他指著架上獎牌，「那時候我們不知道產品怎麼賣，只好一直參加比賽，證明給客戶：『你看，我們可以做的比別人還好！』」

行動貝果從承接專案開始，讓自家產品更完備，接著創造差異化、建立技術門檻，同時也持續參加新創競賽讓企業出題、他們解題，驗證商業模式可行性，終於在第三年挹注營收。

和日本軟銀練耐力　AI產品落地全世界

也是在這個時候，他們遇上日本軟銀集團，日式企業以嚴謹聞名，光是初期調查就花了半年、又花半年試做專案，尤其企業對AI還不熟悉，軟銀拋給鍾哲民的第一個問題就是「AI做的會比人好嗎？」為了證明，行動貝果把演算法、數學公式、統計指標通通列出，在一場2、30人的會議上講解，直到所有非數學背景的日本人都聽懂，甚至整理出近千頁報告，才說服軟銀放心一起把AI產品推進日本市場，成為當時公司最大客戶與夥伴。

疫情時，行動貝果還協助_ Fortune 500強之一的美國醫療製造集團，導入供應鏈管理AI工具，根據全球貨運數據、封城狀況，替客戶預測到貨時間、需求量，進而制訂生產計畫，讓全球50多國、200多個據點的倉儲物流配送預測精準度，從5成提高到超過9成。

身為行動貝果客戶，全球四大會計事務所之一勤業眾信顧問部門協理蘇盈誠指出，行動貝果的AI工具可協助預測現金流狀況，「我們自己建模要一兩個月，但他們可以在一兩天內就告訴你，試了6、70種模型，哪一種最適用。」且行動貝果產品推陳出新速度，也比對手更快。

經歷種種磨練，現在行動貝果累積的客戶品牌數多達1.1萬家，美國、日本、台灣及東協市場則為三大市場，加上近年AI熱，行動貝果乘勝追擊，加入AI Agent產品線，提供各種垂直領域所需的AI工具，由AI擔任財務顧問、流量分析專家、行政助理等。

這幾年蓄積營運能量後，行動貝果啟動第二成長曲線，他們持續併購上市企業部分業務部門，藉由導入AI工具降低人力成本、提升該部門營收、獲利，再與被併購方分潤，既不影響公司經營層，還能協助轉型、讓對方獲取利潤。鍾哲民說，這個全新商業模式接下來也會引進各個海外市場。