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懂跨域提高成功機率 AI創業來襲 你懂得「使用者心理」嗎?

懂跨域提高成功機率 AI創業來襲 你懂得「使用者心理」嗎?
AppWorks董事長暨合夥人林之晨表示,創業AI題材要更關注「使用者心理層面」。

羅之盈

科技

2024-12-25 14:33

「我們剛要成立創投基金的2009年,那年台灣只有3檔創投基金設立,那真是創業與創投的低谷啊,熊市中的熊市,」AppWorks董事長暨合夥人林之晨回顧台灣新創15年發展,不禁慨歎當年如同荒漠屯墾,沒有下雨就得想辦法找水源的艱難,也同時欣喜如今台灣已是生態豐沛、物種多元的創業叢林。

台灣新創事業總體累計家數

 

新創能量豐沛累積超過7400家

 

根據台灣新創資訊平台FINDIT數據,2010年起台灣新創家數持續成長,2014~2019 年為成長最多的蓬勃期(見表),連續6年超過700家新創公司設立,最高峰的2017年達到846家之多,至2023年已超過7,400家;相應的投資活動也非常熱絡,2015年迄今,共有將近3,000件投資案,由超過500個國內外創投基金,累計投入超過100億美元。

 

林之晨表示,台灣創新風氣持續興盛,尤其是年輕族群,保持5∼10%的人有著創業意願,也愈來愈多人願意加入新創團隊,「現在優秀的年輕人覺得,去新創公司上班,是非常主流的職涯選擇,因為這是一個向上提升的機會。」

 

他分析,1990年代末期至2000年初期,歷經.com網路創業大起大落,以及中國經濟崛起,吸走大量優秀人才,台灣創業進入低迷與沉寂,直到2007年iPhone上市,帶動行動網路風潮,掀起一波新的創業題目,緊接著3G/4G高速網路、IOT(Internet of Things)物聯網,以及電子商務更迭,多種創業題材接續湧入,創造出現在的榮景。

 

這波創業長浪,孕育至少4家「獨角獸」,意即成立10年之內、市值達到10億美元的企業,完成IPO(首次股票公開發行),包括數位行銷平台軟體Appier沛星科技,於2021年3月日本上市;電商平台軟體91APP於2021年5月在台灣上市;以及2022年4月與10月接連於美國上市的電動機車與能源交換平台GOGORO、美妝時尚App玩美移動。

 

緊接著,串流娛樂平台17LIVE於2023年12月新加坡上市、2024年7月在台灣掛牌的安全科技Gogolook,之後排隊準備IPO的新創,還包括上市波瀾的串流技術平台KKcompany、旅遊體驗電商平台KKday、去中心化影像網路Numbe r s Protocol、教育科技新創ITutorGroup、雲端服務與行銷媒合的iKala等,前仆後繼地準備開花結果。

 

「經過一波波創業題材,現在就是AI(人工智慧)時代了,」林之晨分析,陸續問世的AI基礎模型,如同2006年開始的AWS雲端運算服務,啟動雲端服務產業發展,此時新創團隊運用基礎建設的成本大幅降低,「網路創業不再需要為了喝牛奶,而必須自己去養牛了,」至此激發全球成千上萬的創業項目,例如Netflix,現在的AI基礎模型正在建構新的基礎建設,推進產業進入新時代,也將帶動成千上萬的新應用誕生。

 

相較於行動網路創業時期,AI新時代與過往有何異同之處?

 

新時代產品容易觸動使用者情緒

 

林之晨認為,創業基本心法大致還是相同,需要定義市場上有一個問題,這個問題之前沒有辦法很好的解決,但是現在有了AI,可以有一個新方法去解決,或是可以解決得比過去優異10倍、100倍,它就很有可能是一個好的創業題目。

 

「不過創業AI題材,要更關注『使用者心理層面』,」他舉例,做一個搜尋引擎,反正使用者問,搜尋引擎就是想辦法把資訊找出來,不太需要考量太多的「價值觀」,也就是顯示10個搜尋結果的時候,會不會讓使用者覺得不舒服,「但是現在AI應用,跟使用者比較像是一種直接的關係,產品很容易不小心就會觸動到用戶情緒。」

 

前一代創業者,大多數是工程師,做產品不見得需要了解太深的人類心理,但是AI時代的創業者,更需要理解社會文化、價值觀、人類心理,所以「跨領域」知識變得更為重要,他對於人類的價值觀,或是不同族群遇到那個「命題」將有何 [一張含有 服裝, 人員, 建築, 人的臉孔 的圖片 自動產生的描述]
種感覺,都要有比較深的琢磨。

 

陽明交大產業加速器暨專利開發策略中心IAPS主任黃經堯認為,AI這波浪潮至少會蔓延5~10年。

 

AI創業兩大類:應用賦能、改善基礎建設

 

陽明交大產業加速器主任黃經堯認同「跨領域」的重要性,他觀察,工程師追求的是細緻的進步,專注在某些部分、某個功能領域,如果不這樣做,就也沒有競爭力,所以前一代創業者,比較難看到全面的價值,「台灣創業已經發展到一定程度,需要文化跟社會的進步,注入新的養分,AI時代可能需要社會藝術領域的能量。」

 

黃經堯表示,目前A I創業項目基本上有兩種,一是A I應用的賦能,包括從數據裡找機會,例如做出某一個領域的AI專家系統;也包括企業從既有項目裡,加上AI環節,因此增加效益。二是推進AI基礎建設,因為生成式AI需要巨量雲端運算,基本問題就是消耗量太大,需要新途徑改善耗能,或是把語言模型縮小、拆分成小語言模型,都是現階段市場需要的項目,也是創業風口所在。

 

「我認為,A I這波浪潮至少會蔓延5∼10年,主要原因是現在出現的產品,都還不夠成熟。更重要的是『智慧人』還沒有出現,」他解釋,並不是專指人形機器人,而是泛指具備自我學習、互動反應的系統,未來將會用何種型態進入人類社會,還是未知數,現在人們對於這類智慧型系統的想像,仍舊太侷限,所以還有很長的發展時間。

 

至於A I創業題材之中,台灣團隊機會在哪?

 

黃經堯直言,台灣資源有限,所以必然需要「選擇」成功率較高的類型,半導體就具備明顯的獨特優勢,專注之後再擴散,才有足夠突圍的資本,「並不是單純看技術層面,要大家都去做IC設計,而是更寬廣的命題,可以是文化層面、社會衝擊、政治影響等,透過AI注入,有更好的理解。」

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