從信賴到領航的台灣之光　中華電信十度榮獲世界品牌獎

中華電信身為國內電信業領導品牌，長期致力建構通訊網路基礎建設，積極強化台灣通訊網路韌性，連接世界、溝通未來，每一步創新不只滿足消費者需求，更超越期待。「世界品牌獎」旨在表彰全球優秀品牌的卓越成就，每年依據「企業品牌價值」、「線上票選」與「國際市場調查研究」進行評比，今年有超過十萬名消費者參與提名與票選，平均每個國家或地區僅五個品牌獲選，凸顯中華電信不斷追求卓越的服務與品質，受到國際矚目。

堅實網路韌性優質服務　永遠走在最前面

中華電信以地面網路為基礎，建置廣涵蓋的4G／5G行動寬頻和高速光纖寬頻網路，提供高速上網與語音通訊服務，確保所有用戶皆能享受穩定、順暢的通訊服務；同時持續擴充國際海纜，透過微波頻寬與衛星通信，全面強化離島網路備援能力，另導入高、中、低軌衛星，提供全台地、海、星、空全涵蓋、無時差且高可靠的通訊服務，滿足政府、企業與個人無時無刻、無縫連網需求。

除了提供優質網路連線品質外，中華電信更重視與客戶的長期關係，秉持「以客戶為中心」初衷，推出導入最新AI技術的全方位智慧客服系統，並推動數位化服務等措施，讓客戶獲得更快速、準確且溫暖的服務。值得一提的是，二○二四CSEA「卓越客戶服務大獎」中，中華電信也領先同業囊括三十個獎座成為最大贏家，體驗品牌用心提升客戶體驗，成就最值得消費者信賴的首選品牌。

中華電信以資通訊核心能力，提供網路資料中心（IDC）、雲端、資安等整合性服務，助力企業數位轉型。

AI賦能促產業智慧升級　伴台商挺進全球

隨著AI賦能與智慧加持驅動創新未來，中華電信持續扮演數位生態系統中的「賦能者」與「協創者」關鍵角色，全面推動以AI為首的AIoT、Big Data、Cloud/IDC、Data Security、算Edge Computing、5G及Gen AI等新興技術應用。

對內，中華電信以創新技術協助優化智慧客服、打造智慧門市、排除與預測網路障礙，並運用在處理文件資料、程式生成等，有效提升整體運營效率；對外，更以創新技術推動智慧交通、智慧製造、智慧能源、智慧醫療、車聯網、智慧主權雲等，協助政府與企業進行數位轉型與城市建設，將AI應用落實到日常營運，驅動台灣產業全面升級。

中華電信善用AI創新技術提升服務效能，推動數位轉型與智慧建設，不僅促進產業升級，更優化生活品質、強化社會韌性，創造高效、安全、智慧化的未來社會。上月也獲得全球知名顧問公司國際數據資訊（IDC）舉辦「二○二四IDC未來企業大獎」，以全方位雲化轉型，打造永續AI新世代獲得台灣「二○二四最佳數位基礎架構獎」，展現中華電信推動數位轉型並加速業務創新的亮眼成果，屢獲國際肯定。

有別於其他網路電信公司，中華電信也是台灣唯一在全球廣設海外據點，且全球網路佈局最完整的電信業者，憑藉雄厚實力伴隨台商挺進國際，提供海外在地客戶與台商建廠所需的5G專網、IDC、全球雲網、資安等ICT資通訊整合服務，做到「台灣企業去哪裡，中華電信就在哪裡」，成為台商在國際打拼最堅實的夥伴。

中華電信多雲交換平台，使用專屬線路連接hiCloud及三大國際公雲，協助企業快速、安全上雲。

中華電信的每一步創新都是為了讓世界更靠近，秉持「永遠走在最前面」的品牌精神，為台灣與全球客戶提供最優質的產品與服務，善用資通訊核心能力，協助個人、家庭、政府、企業與國際客戶迎向數位轉型與永續轉型的雙重挑戰，為客戶與策略夥伴創造最大價值。超越通訊、傳遞信任，中華電信照亮每一刻數位未來，與全民並肩同行。