AI時代來臨，許多企業都在焦慮：到底要不要導入AI？該怎麼做？導入後我有什麼風險？資策會執行長卓政宏週五（11/22）給出答案，他指出，企業應建立「數位韌性」，不僅要讓全部員工都參與導入、學習AI，也得將資源分配在創新事業。
卓政宏今在《今周刊》經濟展望論壇以「數位韌性產業未來藍圖」為題發表專題演講，所謂數位韌性，就是指面對技術的改變，產業能夠有多大的應對能力。
台灣企業AI導入現況：意願高漲，卻苦無指引
卓政宏表示，很多企業都陷在焦慮中，不知道該不該導入AI、怎麼評估風險，以資策會調查來看，在台灣，個人到企業都擁抱AI，尤其台灣知識工作者的自主學習應用達84%，高於全球；但企業組織導入AI就落後全球，也就是說，企業缺乏實質的計畫跟願景，擔心AI會胡說八道，無法信任。
要讓企業降低焦慮，就得有法規或指引。他指出，目前全球AI監管政策是指引跟條例共軌發展，差別在管制程度，比如歐洲提出人工智慧法， 將AI系統依風險分成四類來監管，並分階段生效，這就傾向於用直接的法規來規範；日本、韓國提出指引，也就是說，只告訴你什麼是對的、什麼是錯的、該怎麼做、需要注意什麼，但並沒有立法規範罰則。
卓政宏認為，指引其實對產業來講比較友善，過去這幾年資策會就曾提供多項技術指引，協助企業導入AI，「買了AI工具，不等於導入，需要串接必要模型、調整既有模型和訓練，所以指引是必要的。」
中小企業跟上AI浪潮2大關鍵：人才培育、資源分配
而企業若不想被淘汰，就得跟上AI潮流，那麼究竟要怎麼做？
卓政宏說，台灣以中小企業為主，規模不大，但反應速度快，這是優勢之一，不過最大的是人才問題。
卓政宏建議，企業要做能力的建構，不是指有AI專門小組去學就好，其他人不必學，比如日本某家商社就規定每位員工都要去考數位認證證照，才能夠留在公司，觀念的改變能力的建構才有可能帶著大家走。人才最困難也最重要，現在導入AI，應該讓全員參與發揮最大價值。
再來則是資源分配。卓政宏說，當企業要開始做新的事業，必須要投入足夠資源，舊的業務幫公司賺錢，但企業也要把適當資源分配在創新業務上，他比喻：「新科技的出現就是產業新陳代謝的時候，」做出這樣的調整，目的就在讓個人與企業，都能比過去更優秀。
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