張忠謀親揭培養接班人內幕！劉德音當年拒接70人小部門「我管1萬多人耶」，魏哲家卻一口答應...職場錯誤迷思

蔡力行試圖培養未來CEO  反而帶來負面效果

在蔡力行任CEO期間內，他成立了先進技術事業組織及主流技術事業組織。

這兩個單位的主力都是生產線（在台積電，我們亦稱生產為「營運」），先進組織負責十二吋廠，主流組織負責六吋及八吋廠。

除生產線外，各組織也有一個小的業務發展單位。但是，研發、行銷、財務、法務、計畫、人事……等等重要單位仍直接對CEO負責。

我想力行的目的無非是：（一）事業組織負責人可以為CEO分憂；（二）培養未來的CEO。事實上，這兩個目的都沒有達到，反而有負面效果。

因為事業組織負責人的主權太少，既不能為CEO分憂，也不足為培養未來CEO的途徑。負面效果是：分割營運組織減少了我們「規模」的優勢。

力行的事業組織其實也是1996年布魯克主意的重演。1996年我否決了布魯克的主意，十幾年後沒有否決力行。為什麼？我想是因為布魯克只是「總經理」，不是CEO，而力行是CEO，應該給CEO更多空間。

但是現在我回來做CEO，這個錯誤也應該改掉了。

張忠謀合併先進技術事業組織及主流技術事業組織，成立業務發展組織（2009年10月）

所以在我處理最急迫問題（調整降價速度，解決與輝達的懸案）後，就把先進組織和主流組織的業務發展單位抽出來，再把這兩個組織合併為全公司的營運組織，其實這就是原來的營運組織，只是幾年過去，員工人數及資產都有增加。

接著，合併兩個抽出來的業務發展單位，並且賦予它新的使命——台積電的Marketing Department。

歐美大公司通常把行銷（Sales）和Marketing放在一起。台灣企業界了解行銷，但常忽視Marketing，甚至連好的譯名都沒有，我查英漢辭典，它對Marketing 的譯名是：市場學。

其實Marketing 豈止是一門學問，對以「客製」產品為主的台積電，它是每天都要執行的專業。

既然Marketing 沒有好的譯名，我們就稱它為Business Development吧。這名字譯成中文容易，就是「業務發展」。

我賦予業務發展組織的使命是：

（一） 了解並預測世界晶圓代工市場。

（二） 了解台積電前三十大客戶（約占台積電總營收的八○％）。

（三） 了解台積電自己的研發及製造能力，因而配合客戶的新產品要求，提高台積電的市占率。

（四） 因為要做到（一）、（二）、（三），所以要常與客戶接觸。我對CEO（包括自己）的期許是：把外面的世界帶進公司裡面，動員公司的人力、財力資源來應付外來的挑戰及機會。其實，業務發展組織的負責人就是一個小型的CEO。

張忠謀的難題：兩個組織合併　該如何善待劉德音和魏哲家？

蔡力行已把公司裡最被看好的兩個經理人──劉德音和魏哲家，分別擔任先進技術組織和主流技術組織的負責人。

現在，我把這兩個組織合併了，產生出營運組織（約兩萬多人）及新的業務發展組織（約六、七十人），我怎麼善待德音和哲家？

這兩位過去都有相當豐富的研發及營運經驗，但都缺乏行銷、市場，以及對外談判、交涉的經驗。我認為，對這兩位，業務發展組織會是一個新的學習機會和經驗。

我先把業務發展組織的職位徵詢兩位中較資深的劉德音，但他拒絕了：「我現在（先進技術事業組織）就有一萬多名員工，怎麼要我接受只有6、70名員工的位置？」

事實上，以員工數目衡量主管職位的重要性是一個錯誤的迷思。與最高層接觸機會也許是更好的衡量。

接著我徵詢魏哲家，他倒欣然接受業務發展組織的職位。那麼就這麼定了。當然，劉德音也得到了他所要的營運組織職位。

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作者簡介_張忠謀

1931年生於浙江鄞縣。1949年前往美國，就讀哈佛大學一年級，隔年轉入麻省理工學院機械系，1952、1953年分別取得麻省理工學院機械工程學士及碩士。

1955年進入希凡尼亞公司，自學半導體，開啟了對半導體的熱忱，與半導體結下一生之緣。

1958年任職美國德州儀器公司，展開在德儀25年的工作生涯。進入德儀後，深受公司賞識，1961年獲德儀以「全薪、全費」送進史丹佛大學電機系攻讀電機博士，1964年取得博士學位。

回任德儀後，屢建戰功，一路晉升至積體電路部總經理、全球半導體事業集團總經理及集團副總裁。

但是德儀在1970年代迷途，把公司重心放在消費者電子產品上。1983年辭職德儀。

1984年任職美國通用器材公司總經理。1985年受邀來台擔任工業技術研究院院長，隨後創立台積電。

1987年台積電正式營運，並擔任董事長，以「誠信正直、承諾、創新、客戶信任」作為台積電的企業核心價值、「技術領先、製造優越、客戶信任」作為三大競爭優勢，帶領公司堅定且穩步地前進。

2018年，七奈米技術獨家領先世界，全球有一半以上的專業晶片製造皆出自台積電，同年卸下台積電董事長，正式退休。

在他三十多年擘畫細耕下，台積電從一開始沒人看好的公司，成為全球沒人能夠忽視的公司，他開創的專業晶圓代工商業模式，不僅加速了世界科技的進程，也改變了世上幾十億人的生活方式。

現與妻子張淑芬居住在台北，過著充實而寫意的退休生活。

本文摘自天下文化《張忠謀自傳》