編按:張忠謀於新出版的自傳中,揭露2009年重返台積電CEO,曾於7月親自飛往矽谷與黃仁勳(Jensen Huang)用餐,解決因40奈米初期良率不佳而嚴重虧損的輝達懸案。
就在我重返CEO職前的幾個月,台積電的最新節點技術——40奈米——已開始量產,但並不順利——良率過低,且有品質問題。
輝達是台積電40奈米節點技術的主要夥伴及客戶,台積電在40奈米初期的生產問題使輝達遭受了嚴重損失。
輝達在我返任CEO一年前就開始與台積電爭議,但一直沒有結論。我返任CEO後的頭幾天,幾乎全部時間都在電話上告訴重要客戶我返任的消息。
在與輝達CEO黃仁勳(Jensen Huang)通話時,他也特別提醒我們兩家公司之間的懸案,並要求盡速解決。
此後三星期,我花了幾十小時,與公司內有關同仁深入探討此案。
張忠謀親自赴美解決輝達懸案
2009年7月初,我認為我已清楚了解此事,並且有解決方案,我電郵Jensen:「我下星期來矽谷,擬於7月15日下午6點半到你家吃沙拉和披薩。」
那時我和Jensen已是十幾年的老友,也常去他家吃沙拉和披薩。
但是這次他接到我的電郵著急了。我們兩家公司間有這麼嚴重的爭論,怎麼我只管吃沙拉和披薩?
他回電郵說:「那麼,我們什麼時候談生意?」我立刻回覆:「6點半到你家,先和你全家吃披薩,8點整我和你到你的書房談生意。」
7月15日我準時到Jensen家,與他全家有一個簡單而愉快的披薩晚餐。8點整,我對Jensen說:「我們去你書房吧。」
進書房後我們關起門來,開始嚴肅的談話,我提出我與台積電同仁研究了三星期的和解建議——上億美元的賠償金,並且強調:這建議是我們唯一的建議,它的有效期是48小時,如你在48小時內仍不同意,我們只得找仲裁人了。
Jensen在兩天內同意了。直到現在輝達仍是台積電最大客戶之一,而且Jensen與他夫人Lori仍是我與Sophie的好友。
張忠謀自創「戲劇化」的公關操作,解決40奈米良率問題
我還做了一件「公關」事。
在我重返CEO職的2009年6月時,台積電的「40奈米生產問題」已廣為投資人及股票分析師所知;大家都在猜測這問題到底多嚴重?台積電是否有能力解決?
我決定給投資人及分析師一個比較完整的「現狀報告」,加上一點「戲劇化」和「幽默性」。
2009年7月底,在我返任CEO後的第一次「法人說明會」,財務長做了每季的例行報告後,我站起來宣布:「大家都很關心四十奈米的生產問題,我們也很努力要解決這問題。現在,我想請負責我們營運的資深副總劉德音博士報告生產線現狀,但他在生產線工作太忙,不能親自來此,所以我們以網路直播連線方式,請他做此報告。」
接著,會場的螢幕上出現德音穿著白色實驗室長袍,站在潔淨室門前,開始做他的專業性報告。
我看一百多聽眾的臉色:又驚異又感動。我想:這是一個吉兆。
果然,幾個月後,40奈米良率問題解決,一切回歸正常。我對劉德音、秦永沛以及他們生產團隊的信心沒有白費。
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作者簡介_張忠謀
1931年生於浙江鄞縣。1949年前往美國,就讀哈佛大學一年級,隔年轉入麻省理工學院機械系,1952、1953年分別取得麻省理工學院機械工程學士及碩士。
1955年進入希凡尼亞公司,自學半導體,開啟了對半導體的熱忱,與半導體結下一生之緣。
1958年任職美國德州儀器公司,展開在德儀25年的工作生涯。進入德儀後,深受公司賞識,1961年獲德儀以「全薪、全費」送進史丹佛大學電機系攻讀電機博士,1964年取得博士學位。
回任德儀後,屢建戰功,一路晉升至積體電路部總經理、全球半導體事業集團總經理及集團副總裁。
但是德儀在1970年代迷途,把公司重心放在消費者電子產品上。1983年辭職德儀。
1984年任職美國通用器材公司總經理。1985年受邀來台擔任工業技術研究院院長,隨後創立台積電。
1987年台積電正式營運,並擔任董事長,以「誠信正直、承諾、創新、客戶信任」作為台積電的企業核心價值、「技術領先、製造優越、客戶信任」作為三大競爭優勢,帶領公司堅定且穩步地前進。
2018年,七奈米技術獨家領先世界,全球有一半以上的專業晶片製造皆出自台積電,同年卸下台積電董事長,正式退休。
在他三十多年擘畫細耕下,台積電從一開始沒人看好的公司,成為全球沒人能夠忽視的公司,他開創的專業晶圓代工商業模式,不僅加速了世界科技的進程,也改變了世上幾十億人的生活方式。
現與妻子張淑芬居住在台北,過著充實而寫意的退休生活。
本文摘自天下文化《張忠謀自傳》