CSR(Corporate Social Responsibility,企業社會責任)其實也可以很AI,透過 SaaS(Software as a Service, 軟體即服務)雲端服務,將AI技術和CSR顧問兩個原本不相干的領域緊緊黏在一起,再透過數據分析和顧問諮詢,讓企業可以無痛的導入永續發展的管理機制,「這就是永訊智庫存在的核心價值。」永訊智庫創辦人李振北開宗明義這麼說。
儘管市場大爆發,但是多數的上市櫃公司還是習於採用傳統人工的方式來編纂CSR報告書,做法不外是由管理單位先找出一百多個國際性的指標,並據以草擬出EXCEL,再依各表單需求,交辦各部門去搜集資料,由於缺乏統一的格式,事後不但要就不同版本的檔案重做整理,還必須一一跟催所有參與編纂人員的進度,可謂是事多又繁雜,也讓CSR的編製成了大多數公司最大的惡夢。
在雲端進行編輯,用ChatGPT建立永續報告書資料庫
「如果可以利用數位化工具來簡化流程,方便在雲端建置指標,這樣一來所有參與者就可以在同一份資料上做編輯,如此不但沒有格式轉換的問題,系統還可以依據不同職等做權限設定,並自動跟催進度,而且所有的資料一經建置完成後,就會存取在資料庫中,日後不論是要追蹤或是查考都很方便,不但省錢,效率也更高。」李振北從中看到了CSR的生意經。
在草創期,永訊智庫蒐集了全台灣近2,000本的CSR報告,解析出7000多萬個字詞作為AI的訓練素材,搭配Google開發的自然語言處理預訓練模型,進而實現文本生成演算法,企業只要將公司的素材輸入,永訊智庫就可以協助企業快速的產出CSR報告的底稿。
李振北說,透過AI的助力,永訊智庫幫企業產出的CSR報告書,不但作業時間由原先的四到六個月,縮短到只要二至三個月,而且還更省錢,相較於企業自行編製,成本至少省了三成。
除了就舊有的資料做整編,幫企業擬具CSR報告書外,永訊智庫還可以經由新聞媒體、產業報告、國際趨勢,甚或不同產業別的CSR報告書中,分析出包括極端氣候、勞工罷工、廢水污染等潛在發酵的風險議題,以協助企業及早擬訂因應策略,並引用大數據資料分析,給予客戶有數據依據的商業決策建議。永訊智庫有別於傳統CSR顧問服務,李振北帶領團隊結合ChatGPT建立永續報告書資料庫,協助企業收集ESG相關資料及國際準則要求,讓各地員工能夠共同編寫合乎標準的永續報告書。同時,因應企業減碳需求,提供碳盤查系統、碳排量分析等服務,協助企業設計淨零減碳路徑,落實永續發展目標。
今年度的DATE SUMMIT數位商務大趨勢l國際匯壇,特別邀請李振北進行分享。立即回顧精彩內容。