CSR（Corporate Social Responsibility，企業社會責任）其實也可以很AI，透過 SaaS（Software as a Service, 軟體即服務）雲端服務，將AI技術和CSR顧問兩個原本不相干的領域緊緊黏在一起，再透過數據分析和顧問諮詢，讓企業可以無痛的導入永續發展的管理機制，「這就是永訊智庫存在的核心價值。」永訊智庫創辦人李振北開宗明義這麼說。
儘管市場大爆發，但是多數的上市櫃公司還是習於採用傳統人工的方式來編纂CSR報告書，做法不外是由管理單位先找出一百多個國際性的指標，並據以草擬出EXCEL，再依各表單需求，交辦各部門去搜集資料，由於缺乏統一的格式，事後不但要就不同版本的檔案重做整理，還必須一一跟催所有參與編纂人員的進度，可謂是事多又繁雜，也讓CSR的編製成了大多數公司最大的惡夢。
在雲端進行編輯，用ChatGPT建立永續報告書資料庫
「如果可以利用數位化工具來簡化流程，方便在雲端建置指標，這樣一來所有參與者就可以在同一份資料上做編輯，如此不但沒有格式轉換的問題，系統還可以依據不同職等做權限設定，並自動跟催進度，而且所有的資料一經建置完成後，就會存取在資料庫中，日後不論是要追蹤或是查考都很方便，不但省錢，效率也更高。」李振北從中看到了CSR的生意經。
在草創期，永訊智庫蒐集了全台灣近2,000本的CSR報告，解析出7000多萬個字詞作為AI的訓練素材，搭配Google開發的自然語言處理預訓練模型，進而實現文本生成演算法，企業只要將公司的素材輸入，永訊智庫就可以協助企業快速的產出CSR報告的底稿。
李振北說，透過AI的助力，永訊智庫幫企業產出的CSR報告書，不但作業時間由原先的四到六個月，縮短到只要二至三個月，而且還更省錢，相較於企業自行編製，成本至少省了三成。
除了就舊有的資料做整編，幫企業擬具CSR報告書外，永訊智庫還可以經由新聞媒體、產業報告、國際趨勢，甚或不同產業別的CSR報告書中，分析出包括極端氣候、勞工罷工、廢水污染等潛在發酵的風險議題，以協助企業及早擬訂因應策略，並引用大數據資料分析，給予客戶有數據依據的商業決策建議。永訊智庫有別於傳統CSR顧問服務，李振北帶領團隊結合ChatGPT建立永續報告書資料庫，協助企業收集ESG相關資料及國際準則要求，讓各地員工能夠共同編寫合乎標準的永續報告書。同時，因應企業減碳需求，提供碳盤查系統、碳排量分析等服務，協助企業設計淨零減碳路徑，落實永續發展目標。
今年度的DATE SUMMIT數位商務大趨勢l國際匯壇，特別邀請李振北進行分享。立即回顧精彩內容。
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