邁向黃金十年！「2024 DATE SUMMIT數位商務大趨勢｜國際匯壇」精彩落幕， AI領航百業創新，開啟典範轉移新時代

「DATE SUMMIT數位商務大趨勢｜國際匯壇」十年了！由經濟部國際貿易署主辦、中華民國對外貿易發展協會及台灣經貿網籌劃執行，DATE SUMMIT已是亞太地區知著名數位經濟論壇之一。十年來，隨著數位科技快速發展，DATE SUMMIT在議題上緊跟趨勢脈動，協助企業掌握全球最新經濟動態與商機，共計已超過二十個國家兩百位數位趨勢專家、逾萬名商業菁英出席參與、互動交流。

「2024 DATE SUMMIT數位商務大趨勢｜國際匯談」利用3D全息傳輸設備，將遠在非洲的外貿協會董事長黃志芳(圖中)，投射到現場與與會貴賓一同參與開幕儀式。

近幾年AI持續引爆熱潮，今年DATE SUMMIT以「AI領航，百業創新」及政府三大經濟政策方向中的「瞻前未來，智慧永續」、「布局全球，行銷全世界」為核心，探討「商業智慧融合，開拓數位新經濟」、「生產力革新，重塑產業價值鏈」、「實現普惠AI，成就數位永續」及「掌握全球商機，拓展數位新商貿」四大議題。為期兩天的活動採實體及線上直播方式進行，更首度引入AI翻譯服務，除了提供即時中英字幕之外，還提供其他九種語言翻譯（中、英、日、韓、德、法、西、葡、阿）及語音服務，讓聽眾更加深刻感受到AI所帶來的全面革新。

經濟部國際貿易署副署長胡啟娟指出，新型態的商業模式改變了市場運作規則、人才需求及資源配置，並表達了培育國際貿易AI人才的重要性。

培育AI人才，打造數位貿易生態系

經濟部國際貿易署副署長胡啟娟指出，新型態的商業模式改變了市場運作規則、人才需求及資源配置，為了協助企業拓展新商機，貿易署近幾年持續輔導中小企業運用智慧科技行銷，逐步邁向數位轉型升級，另一方面，更積極培育國際貿易AI人才，協助業者運用AI提升行銷量能，爭取更多國際商機。藉由DATE SUMMIT，希望能幫助中小企業掌握AI、ESG等產業脈動及最新數位經濟趨勢，並進一步參與貿易署的海外拓銷活動，布局全球市場。

論壇期間，外貿協會董事長黃志芳正領軍貿易訪問團前往非洲開拓商機，也透過3D全息投影方式參與開幕儀式。黃志芳表示，在這波席捲全球的AI浪潮中，臺灣以獨特的優勢位居核心，今年六月COMPUTEX展更彰顯臺灣在科技領域的關鍵地位。外貿協會現正打造臺灣對外貿易AI數據平台，並開始試營運，目標是打造全方位的數位貿易生態系統，提供中小企業運用AI拓展國際市場的完整服務。他也期待講者們的精彩內容，能為企業提供全新的AI應用視角及思考啟發。

商業智慧融合，開拓數位新經濟

AI進入企業決策核心，不僅為生產帶來效率，更驅動企業轉型以數據核心開創新商業模式，開啟更多市場可能性。DATE SUMMIT首先登場的講題「商業智慧融合，開拓數位新經濟」，邀請數位轉型學院共同創辦人暨院長詹文男、創新智庫基金會生成式AI創新學院院長李啟龍博士、國際加速器Mosaic Venture Lab共同創辦人Volker Heistermann及知識力科技執行長曲建仲，為企業數位轉型提出對策與建議。

詹文男指出，企業必須掌握「IABCDEF」，也就是物聯網IoT、AI或AR/VR、區塊鏈Blockchain、雲端Cloud、資安Cyber Security、資訊科技Data Tech、無人機Drone、邊緣運算Edge Computing、第五代行動通訊技術Fifth Generation：5G等新興科技，與企業營運各個環節緊密結合，進一步與上下游整合為生態系，轉型為數據驅動的公司，朝永續經營邁進。

李啟龍則建議企業，在大人機（大數據、人工智慧、機器人）時代，應培養學習力Learning ability、創新力Innovative ability、耐挫力Frustration tolerance、執行力Executive ability、合作力Cooperative ability等合稱為LIFE-C的五種關鍵能力，才能應用大人機等新興科技，達到百業創新。

Volker Heistermann認為，ChatGPT、Google Gemini等生成式AI雖然便利，卻未必能符合中小企業製造現場、日常營運管理的需求，臺灣有台積電作為堅實的後盾，應該積極推動軟體業的發展，得AI者得天下。

台灣人工智慧協會執行長林筱玫分享，數位孿生（Digital Twin）、遠端協作、機器人，以及互動設計結合混合實境XR的應用，將成為各產業常見的場景。

蔡司全球電子行業負責人暨台灣工業量測解決方案總監嚴子登針對電子、通訊等產業提供全方位品質管理解決方案，並進一步推動產業共同標準，加速產業技術發展。

資誠智能風險管理諮詢公司董事長張晉瑞提醒，企業導入AI時必須考慮各階段可能帶來的風險，才能建立顧客對企業的信任。

iKara共同創辦人暨執行長程世嘉針對企業導入AI的策略提出建議，並強調AI人人可用，企業不一定要建立龐大的工程師團隊，也能運用AI。

永訊智庫執行長李振北帶領團隊結合ChatGPT建立永續報告書資料庫，協助企業收集ESG相關資料及國際準則要求，幫助企業落實永續發展目標。

愛酷智能科技執行長林庭箴從雲端、數據和AI三個方向出發，結合客製化整合方案，協助企業行銷更個人化、精準化。

生產力革新，重塑產業價值鏈

本主題邀請4位專家深入企業營運的各個環節，剖析AI在製造、行銷、ESG等不同領域所創造的效益。

台灣人工智慧協會執行長林筱玫分享，未來數位孿生（Digital Twin）、遠端協作、機器人，以及互動設計結合混合實境XR的應用，將成為各產業常見的場景，引領智慧製造、智慧商場、智慧生活的發展。比方，在未來的虛擬醫院中如有十四位醫生、四位護士，透過遠距醫療只需要短短幾天，即可為一萬名的患者看診，而實體看診則需要兩、三年才能完成。

iKara共同創辦人暨執行長程世嘉針對企業導入AI的策略提出建議，首先是準備好資料，企業掌握的第一手數據就是競爭優勢；其次是從強化原有商業模式及提升生產力著手；最後強調AI人人可用，企業不一定要建立龐大的工程師團隊，也能運用AI。

資誠智能風險管理諮詢公司董事長張晉瑞提醒，企業導入AI時必須關注的問題，包括道德與法規、偏差與公平、可解釋性及可說明性、健全性與安全性等，企業必須考慮各階段可能帶來的風險，才能建立顧客對企業的信任。

蔡司全球電子行業負責人暨台灣工業量測解決方案總監嚴子登針對電子、通訊等產業提供全方位品質管理解決方案，透過建立整體供應鏈的量測系統操作流程（Measurement Standard Operating Procedure, MSOP），提高製造效率和品質，並進一步推動產業共同標準，加速產業技術發展。

永訊智庫執行長李振北帶領團隊結合ChatGPT建立永續報告書資料庫，協助企業收集ESG相關資料及國際準則要求，讓各地員工能夠共同編寫合乎標準的永續報告書。同時，因應企業減碳需求，提供碳盤查系統、碳排量分析等服務，協助企業設計淨零減碳路徑，落實永續發展目標。

愛酷智能科技執行長林庭箴從雲端、數據和AI三個方向出發，打造AccuNIX多社群會員管理平台、AccuCDP客戶資料平台，以及可串接不同平台智能客服的AccuFlow.ai，結合客製化整合方案，提供企業全方位的品牌行銷服務，協助客戶累積自己的數據，讓行銷更個人化、更精準化。

(右起) HOMEE.AI 創辦人曁執行長杜宇威、幻景啟動共同創辦人暨執行長楊鈞翔、日商優必達株式會社企業發展副總謝啟耀、台灣福斯汽車總裁 Steffen Knapp 與今周刊研發長王之杰在第二天的焦點座談會針對普惠AI，成就數位永續提出討論。

實現普惠AI，成就數位永續

打敗一個企業的從來不是價格，而是另一種商業模式，當AI與百工百業結合，重塑後的產業生態系又會呈現什麼樣貌？

台灣福斯汽車總裁Steffen Knapp指出，應用AI自動駕駛可減少六五%總碰撞次數、七四%傷亡及維護成本，打造更可靠、安全的交通環境。自駕車可定速、跟車、自動切換車道、產生符合駕駛習慣的停車路線，透過數位化全面提升顧客體驗，驅動汽車產業持續進化。

獲得輝達破億投資的日商優必達，從雲遊戲跨足AI領域，提供遊戲、媒體、零售等產業所需的在地化生成式AI解決方案，包括UbiAnchor虛擬主播、MedGPT醫生看診病例助手、AI繪圖工具Ubiart，以及提供AI與AR結合的技術，用於企業工廠操作流程優化或員工培訓。期許通過AI來提高國民生產力，促進國家競爭力。

兩度出現在輝達執行長黃仁勳演講影片中的HOMEE.AI解決方案，讓消費者運用手機攝影功能掃描空間，並完成數位孿生的3D空間建模，結合AI空間設計師功能，可提供從設計到家具採購、布置的一站式服務。除了擁有子公司HOMEE合宜家居電商平台，HOMEE.AI今年第二季推出的國際平台HOMEE CASA，提供全球家具品牌於Shopify免費串接，未來將重塑空間產業樣貌。

幻景啟動以「裸眼光場立體漂浮影像和互動」技術為基礎，結合了光場3D影像和互動兩種特性，使產品貼近現實世界的真實體驗。應用在醫學上，透過幻景啟動的軟硬體解決方案，可將病患的病歷轉化成3D軀體及病灶，不僅方便醫生看診，減少醫病溝通的落差，讓病患更安心。實習醫生在學習時，裸視3D浮影也比平面2D影像更容易理解。除了醫學領域，幻景啟動這項技術也可應用在設計、遊戲、無人機或社交娛樂上。

美國亞馬遜全球開店台灣負責人謝孜希表示，亞馬遜在全球有十六個站點，透過平台服務，打破傳統線性銷售模式，可加速以消費者為中心的交易飛輪循環，協助企業拓展海外商機。

Hepsiburada 電子商務市場資深經理 Onur Ürkmez 指出，截至2023年底，該公司已擁有超過6300萬會員、十萬名以上網路賣家。使土耳其成為各國企業進軍歐洲、中東市場的中繼站。

Walmart  MX電子商務經理 Aarón Tellez 說道，根據預估，至2027年墨西哥將有八成B2B交易來自線上，而以製造業為主的臺灣，可借助Walmart的力量，免去自行架站及建立金物流，就能立即掌握商機。

Fado合作夥伴發展總監 Tran Duy Khiem 表示，身為越南第一家跨境電商平台，Fado提供電商經營完整解決方案，且擁有高消費力會員。透過與各界合作，預估今年成長率將達35%。

掌握全球商機，拓展數位新商貿

消費者延續疫情期間養成的網路消費習慣，驅動全球電子商務市場持續成長，來自美國、土耳其、墨西哥、越南等地的電商平台，將闡述他們如何協助臺灣企業運用新興科技，展開跨境新外貿。

美國亞馬遜全球開店台灣負責人謝孜希表示，亞馬遜在全球有十六個站點，透過平台服務，打破傳統線性銷售模式，可加速以消費者為中心的交易飛輪循環，協助企業迅速拓展海外商機。

Hepsiburada 電子商務市場資深經理 Onur Ürkmez 指出， Hepsiburada 作為土耳其電商領導品牌，截至2023年底，已擁有超過6300萬會員、十萬名以上網路賣家。使歐洲第六大經濟體、有「歐亞陸橋」之稱的土耳其，成為企業進軍歐洲、中東市場的中繼站。

墨西哥的電商市場是全球成長最快速的，由全球零售巨頭Walmart所成立的Walmart MX，在墨西哥及中美洲擁有超過2800家門市。電子商務經理 Aarón Tellez 說道，根據預估，至2027年，墨西哥將有八成B2B交易來自線上，而臺灣以製造業為主，借助Walmart平台的資源，不須自行建置網站及金流、物流，就能立即掌握崛起中的商機。

Fado是越南第一家跨境電商平台，擁有完整電商生態系，且會員都屬高消費力族群。合作夥伴發展總監 Tran Duy Khiem 表示，Fado提供市場分析、品牌定位、線上開店及物流等完整解決方案，除了和亞馬遜技術合作，也與擁有七百多家實體門市的越南最大通訊集團FPT合作。越南電商市場今年成長率預估可達35%，是東協國家中成長最快的市場，未來潛力無窮。

過去十年來，DATE SUMMIT透過引進最新國際行銷趨勢，媒合國際電商平台，協助企業拓展數位商貿，掌握海外商機。隨著AI應用逐漸普及到百工百業，期待企業再創新商模，驅動產業典範轉移，讓世界看見臺灣的經濟實力，開創下一個黃金十年。

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