《今周刊》周四(6/27)舉辦2024第七屆「台灣大未來國際高峰會」，會上台灣微軟公共業務事業群總經理陳守正以「AI浪潮下的企業新契機」為題發表專題演講，討論AI技術在企業運營和管理中的應用，以及如何通過AI技術提升企業競爭力。
陳守正首先回顧2023年初，民眾普遍還對AI的應用場景感到陌生，但在一年後的此刻，已經有超過1萬8千個組織使用微軟的Azure OpenAI服務，更有超過180萬位GitHub Copilot用戶，以及3萬7千家以上的公司組織訂閱Copilot服務，顯示出AI技術的快速普及和深遠影響。
他指出，這些數據反映了市場對AI技術的高度認可和需求，並強調微軟在推動AI技術普及方面所做的努力和取得的成果。陳守正認為，AI技術的發展不僅改變企業的運營模式，也提升整體的生產力和創新能力，為各行各業帶來新的機遇和挑戰。
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AI視覺辨識能力提升
陳守正也補充近期AI在視覺、圖片和影像理解能力方面的進展和應用，他指出，AI技術不僅能夠識別和分類圖像，還能夠理解圖像中的內容和語境，這在許多行業中都有廣泛的應用前景。
例如，在醫療領域，AI可以通過分析醫學影像來輔助診斷疾病，提高診斷的準確性和效率；在零售業，AI可以通過分析監控視頻來識別顧客行為，優化店鋪布局和營銷策略；在製造業，AI可以通過檢測產品外觀質量來降低瑕疵率，提高生產效率。
陳守正還提到，微軟的AI技術具備解數學題和讀取流程圖的能力，這進一步擴展了AI技術的應用範圍。例如，在教育領域，AI可以幫助學生解答數學問題，提供個性化的學習建議；在商業領域，AI可以自動解析和優化企業的工作流程圖，幫助企業更高效地運營。
他強調，這些技術的發展和應用將極大地提升各行各業的運營效率和創新能力，為企業和個人帶來更多的價值和機遇。
▲陳守正在會中分享目前AI在台灣教育與醫療領域的應用，特別是英語教育與醫療護理方面的成效。
協助長影片分析 還能處理數學問題
此外，陳守正提到，AI技術的應用已經進一步拓展到長影片內容分析和關鍵內容識別上，通過詢問AI系統，可以快速找到影片中的關鍵內容，這大大節省了人們從頭到尾查看和監控影片的時間，例如在查看監視器畫面時，AI可以自動識別和標記異常情況，幫助監控人員更高效地進行工作，從而節省大量的人力和成本。
陳守正還引用了OpenAI今年的發表影片，展示了AI如何幫助用戶解答數學方程式，這些影片教會使用者如何利用AI工具來處理複雜的數學問題，提供詳細的解題步驟和解釋，讓學習變得更加簡單和高效。
他強調，這些應用案例展示了AI技術的強大潛力和廣泛應用範圍，從教育到商業運營，都能夠通過AI技術實現效率提升和成本節約。
在台灣發生的案例討論中，陳守正提到AI在台灣教育和醫療領域的應用，特別是在英語教育和醫療護理方面的顯著成效。
台灣應用AI 縮小城鄉教育資源差距
在教育領域，AI技術被廣泛應用於英語口說練習，特別是幫助偏鄉地區的學生，由於這些地區師資不足，AI技術成為一個有效的解決方案，學生可以通過AI輔助的語音練習平台進行英語口語訓練，AI能夠提供即時反饋和糾正發音，從而提高學生的英語口說能力，這不僅提升了學生的學習效果，也縮小了城鄉教育資源差距。
在醫療領域，陳守正提到了奇美醫療對AI智能護理師的應用，AI智能護理師可以協助醫生填寫病人病程記錄和病理報告，大大縮短了處理時間，原本需要一小時完成的工作現在只需15分鐘，極大地減少時間成本，提升醫療服務效率，這樣的應用不僅讓醫護人員能夠將更多時間投入到病人的直接護理中，也提高了整體醫療服務的質量。
但在AI快速發展的路途上，微軟還是非常注重用戶資料的安全，隨著AI技術的普及和應用，數據安全和隱私保護成為至關重要的議題，微軟致力於通過多層次的安全措施和嚴格的隱私政策，確保用戶數據在使用AI技術過程中的安全性。
▲陳守正表示，隨著AI技術的進步，有越來越多的生成式AI服務將快速上線使用。
企業生成式AI發展的五大趨勢
陳守正更提到企業生成式AI發展的五大趨勢，並詳細闡述每個趨勢的重要性和未來展望。
1.開箱即用服務
陳守正強調，隨著AI技術的不斷進步，越來越多的企業生成式AI服務將實現開箱即用。這意味著企業不需要進行繁瑣的設定和配置，即可快速部署並使用AI技術，從而大幅縮短實施時間，快速見效。
2.打造企業自己的Copilot
他指出，企業將能夠根據自身需求，打造專屬於自己的AI助理（Copilot）。這些定制化的Copilot能夠根據企業的具體業務流程和需求進行調整和優化，提供更精準、更有效的支持，提升企業的運營效率和競爭力。
3.法規遵循
在數據使用和隱私保護方面，陳守正強調了法規遵循的重要性。他保證，微軟將嚴格遵守相關法律法規，用戶的數據不會被用於訓練其他模型，並且會尊重數據的著作權和所有權。這一承諾旨在保護用戶的數據安全和隱私，並建立信任。
4.資安不可少
資訊安全是AI技術應用中的關鍵問題之一。陳守正表示，微軟將繼續加強AI技術的資安防護，確保在數據傳輸、存儲和處理過程中的安全性。通過先進的加密技術和安全措施，微軟致力於防止數據洩露和未經授權的訪問。
5.人才是關鍵
最後，陳守正強調，AI技術的發展離不開專業人才的支持，他呼籲企業加大對AI相關人才的培養和引進力度，提升員工的技術能力和創新能力，從而推動企業在AI時代的持續發展和競爭力提升。
陳守正認為這五大趨勢將引領企業生成式AI的發展方向，幫助企業充分利用AI技術實現數位化轉型和增長，微軟將持續致力於提供先進的AI解決方案，助力企業在這一快速發展的技術浪潮中取得成功，生成式AI的未來充滿無限想像，全球正站在技術變革的前沿，共同迎接更加智能和美好的明天。
