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本土電商PChome網路家庭週三（6/19）舉行股東會，董事長詹宏志表示，今年第一季虧損比起去年第四季已大幅縮減、618購物節業績較去年同期雙位數成長，證明公司改革方向是對的，等毛利調整至理想值，就會繼續擴張公司規模。
電商競爭更激烈！詹宏志：對手不以獲利為目標，網家沒辦法
近年來網家營運表現不佳，除了一年一度股東常會，詹宏志極少在網家舉辦的公開場合露面。他今天在會上向股東說明自2022年8月人事改組以來，公司做了哪些改革，表示無論外部或內部，電商面臨的競爭比以前多，有些業者不以獲利為目標，可接受毛利是負數，網家沒辦法；有些公司有多元收入，網家也沒有這條件，這幾年3C產品景氣不佳、毛利持續下跌，造成營運狀況也下滑。
他坦言，網家有很多沒做好的事，過去從Web起家，所以對App經營不夠認真，以3C產品為重、對非3C著墨太少，「我們都有意識到，過去一年努力在改變，現在App已成為我們重要的訂單管道，評價還有4.8星。」
網家虧損大幅縮小 詹宏志：代表我們做對了
網家今年第一季合併營收96.50億元，年減5%，合併稅後淨損2996萬元，較前季和去年同期縮小，歸屬於母公司業主稅後淨損7570萬元，也比前一季和去年同期都收斂，每股稅後淨損（EPS）0.54元。詹宏志指出，原因是費用效率掌控有進步、子公司也陸續貢獻收益，現在子公司體質已調整好，等母公司也調好，就會進到比較順利的狀態。
「雖然去年沒獲利，但虧損大幅縮小帶給我們信心，表示做對了。」詹宏志也揭露今年618購物節業績對比去年同期呈現雙位數成長，等於打一劑強心針，即使離公司要做的改造還有點距離，但對改革方向樂觀看待，「沒有太多魔術可以一夕之間改變經營環境，但不能停止每天把一小部分、一小部分做好。」
談網家擴張！尋找獲利方程式「再低的毛利都要賺錢」
他表示，網家一定要擴張，但現在更關心如何把毛利跟成本的方程式找出來並放大，因為電商削價競爭加上3C產品毛利本就不高，導致公司一直在低毛利下工作，「再低的毛利我們都要賺錢，賠錢別人先賠，這模式如果可以確立，毛利可以維持在理想值，就會再繼續擴張。」擴張的方向則鎖定透過大規模行銷獲客，以及尋找更多商品來源，研究還有些品類尚未被電商納入。
對於韓國電商巨頭酷澎（Coupang）來台，採與品牌直接合作低價競爭，網家執行長張瑜珊指出，公司跟品牌合作還是有一定的默契，如果價值過低，品牌也會有疑慮，重要的是與品牌商建立信任關係，像是百貨品類除了新開發廠商，也有去跟之前流失的供應商重建關係。
回應出售倒閉傳言！不排除任何策略合作或新投資人
面對網家出售、倒閉傳言頻頻，詹宏志表示，不排除任何策略合作或引進新投資人，他認為，網家在市場上的價值相對被低估，但市場總有對公司的想像和評估，即使虧損狀況收斂，也不敢太樂觀，「考驗還在，我們還有很多事要做。」
