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獨家專訪》高通如何從手機晶片霸主 變身AI PC大玩家 讓一票同業都不敢輕忽?故事要從2016年說起

獨家專訪》高通如何從手機晶片霸主 變身AI PC大玩家 讓一票同業都不敢輕忽?故事要從2016年說起
高通資深副總裁暨行動、運算與XR部門總經理卡圖森(Alex Katouzian)(左二)、高通資深副總裁暨運算及遊戲部門總經理康達普(Kedar Kondap)(右一),與廣達副董事長梁次震(中)合影。

張如嫻

科技

蕭芃凱攝影、高通提供

2024-06-12 20:40

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6月18日,7家品牌、22款新一代Copilot+ AI PC即將上市,全都搭載高通Snapdragon X系列晶片,從手機晶片霸主到PC領域挑戰者,連摩根大通證券都宣告:「高通已經位居AI PC市場領先地位。」

他們是怎麼做到的?

過去由蘋果主宰的高階PC市場,在AI浪潮下,是否可能大洗牌?

 

「高通鑽研AI超過十年,很長時間我們都在開發AI相關軟硬體」

 

「高通鑽研AI已經超過十年,有很長一段時間,我們都在開發AI相關軟硬體。」高通資深副總裁暨行動、運算與基礎設施部門總經理卡圖森(Alex Katouzian)接受《今周刊》專訪時,開宗明義就強調高通在AI領域耕耘已久,比如2016年把AI引擎和功能導入智慧型手機晶片組,現在Snapdragon X Elite的核心效能,已比當年的晶片提升100倍。

 

事實上,AI應用早就出現在手機上,相機、視訊、安全輔助功能、即時翻譯,背後都有AI演算法在運行。

 

高通就是靠著在行動裝置長年耕耘的優勢,把手機運行AI的概念,搬到PC上,加上2016年與微軟簽訂協議,讓高通成為微軟Windows產品安謀(ARM)架構的獨家供應商,使得原本就熟悉ARM架構的高通,取得大展身手的機會。

 

高通切入AI PC第一個策略:產品差異化

 

然而,作為PC新手,想進入已有多名「資深玩家」的市場沒那麼簡單,所以高通的第一個策略,是做出產品差異化。

 

「我們要有破壞性的創新解決方案,它不能跟競爭對手差不多,否則我們不會有任何機會。」卡圖森直言,這是新手必備的要素之一,因此Snapdragon X系列晶片採用ARM架構,比起市面上八成PC採用的英特爾x86架構,更可達到高性能、低功耗。

 

由於手機晶片幾乎都用ARM架構,恰好是高通最擅長的領域,這讓他們在設計以ARM架構為基礎的PC晶片時,得以發揮最大優勢。

 

消費者往往希望PC有高效能表現,電池壽命又要長,卡圖森舉例,微軟就宣稱他們的Surface筆記型電腦可以連續播放影片22小時,地球上最長的飛行時間是19小時,但搭載Snapdragon X Elite 的裝置,影片播放持續時間比這更長,「這就是ARM架構的優勢,AI應用就是為了讓使用者體驗更好,你可以完成整天工作都不需要充電。」

 

 

卡圖森認為,Snapdragon的差異化,有機會挑戰x86市場。「x86從未討論每瓦效能,從本質上來講,他們的設計強調高效能,但他們不想將其限制在任何功耗上。」

 

意思是,效能上x86或許略勝一籌,但使用者可能就要隨身攜帶充電器,對於需經常移動的使用者來說,這會是一大痛點,「他們最好考慮一下 Snapdragon 解決方案!」卡圖森笑說。

 

高通切入AI PC第二個策略:長期持續投資

 

策略二,是長期不間斷地投資,來了解PC市場。

 

卡圖森表示,團隊八年前就開始研究PC,例如他們的PC應該擁有哪些性能?需要在哪裡進行設計?得花多少行銷費用來推廣高通的解決方案?高通在市場上有哪些通路?產品要鎖定一般消費者還是企業?

 

公司甚至得先進行員工教育訓練,讓每個人都對高通產品優勢瞭若指掌,才能去推廣。

 

第三個策略:建立互信的合作夥伴關係

 

策略三則是建立互相信任的合作夥伴關係,卡圖森指出,除了微軟和七大OEM廠,高通還跟全球超過50家零售通路、40個不同經銷商合作推銷產品,同時也與企業、獨立軟體商(ISV)合作,確保硬體與他們的軟體可以相容,試圖解決過去ARM架構最為人詬病的軟體不相容問題。

 

此次搭載高通晶片的AI PC售價都落在1000美元之上,過去業界普遍認為,蘋果是超過1000美元高階PC的唯一主宰者,但卡圖森馬上反駁:「不再是這樣了。」

 

 

他指出,Windows筆電本來就有很大的價差,比如Surface或聯想筆電,從最高3000、2000美元一直到 500、600 美元都有,搭載高通X系列晶片的產品的定價也可以從500跨至1700美元,取決於PC的規格,「我們同樣能做到多種價位選擇,但我們不會涉足低階市場,因為我認為那裡無利可圖。

 

他說,過去市場上除了蘋果M系列晶片,確實沒有更好的選擇,但現在Snapdragon X系列晶片與微軟Copilot+作業系統完全基於AI所設計,「它正在改變使用者介面,不僅顛覆了x86,也顛覆了Apple MacBook。」

 

高通劍指蘋果 但其實也是追隨蘋果成功經驗

 

高通雖然劍指蘋果,但蘋果靠ARM架構崛起的成功經驗,也成為高通的模範,「當時 Mac 開始使用ARM架構推出M系列晶片,整個PC產業都震驚不已⋯⋯如果你把時間快轉幾年,你就會看到Snapdragon將比蘋果帶來更高效能,而且能耗又低。」

 

卡圖森對自家產品信心滿滿,不過品牌業者認為,比起英特爾,高通在PC軟體開發平台的支援量能還不夠,導致品牌廠很難在短時間內自己開發應用,這也是新一代Copilot+ PC每家品牌推出的功能都大同小異的原因。

 

此外,ARM架構PC要超越x86也絕非易事,尤其商用客戶要求穩定性,不會輕易轉換,ARM架構PC想打入商用市場還需時間。

 

 

高通一直有投資台灣,包括工程師、實驗室、銷售和業務開發辦事處

 

台灣PC品牌業者也坦言,高通對PC供應鏈較不熟悉,很多地方還得仰賴OEM廠協助,對此卡圖森也回應,高通一直都有投資台灣,包括工程師、實驗室、銷售和業務開發辦事處,大多ODM、OEM廠以前也做過手機,跟高通關係密切,公司也與既有的PC硬體生態系合作,並由台積電為晶片代工,「高通對台灣供應鏈非常熟悉,合作也很密切。」

 

談到對未來AI PC的想像,高通已經畫出清晰輪廓,「未來會發生的事是,你用的所有應用程式,遲早都會內建 AI 模型。到時候,你只需要對你的裝置說話就好,它就會基於指令來操作。」

 

這意味著邊緣運算成為趨勢,當PC能夠做到更多、更複雜的功能,就會會越依賴更小的硬體加速運算,高通就是看上這點,因為從手機、耳機、穿戴式裝置、XR到汽車、IoT,高通的邊緣運算技術、智慧型裝置解決方案發展都已成熟,接下來,就得觀望他們能否在PC領域搶得一席之地。

 

「我認為,高通影響使用者體驗的能力將會越來越高。」卡圖森下了這樣的結論。

 

陽光 海風 小廟

一堂榕樹下的善終課

 

結束了上午的門診,醫師余尚儒與護理師林蘭芳、秘書郭依婷等人來到東河鄉郡界探視95歲的阿添伯。

 

小廟旁的老榕樹,是阿添伯的「日照中心」,他常常在榕樹下一坐就是一整天。護理師林蘭芳一邊熱情地和阿添伯聊天,一邊幫阿添伯量血糖、血壓,確認他的高血壓得到控制,並解決阿添伯抱怨的皮膚癢問題。

 

阿添伯在日據時代當過兵,只站崗個一天,日本就投降了。這個往事也是居家醫療團隊和阿添伯聊天的話題。

 

阿添伯雖然高齡,但記憶力很好、生活還算可以自理。雖然曾經骨折所以行走不便,但有時還能照顧一下榕樹旁的菜園。

 

余尚儒說:「大家的觀念要改。不是那種躺床的才需要居家醫療。」實際上,以預防醫學的角度來看,如果這個人獲得居家醫療介入,能大幅降低潛在的健康風險和醫療成本,他就應該是居家醫療的照顧對象

 

余尚儒以阿添伯的狀況為例,「如果居家醫療沒有介入,結果他的慢性病沒控制好,發生意外的機率就會大增。如果他跌倒骨折了,又要送醫院,一住院說不定又併發肺炎進加護病房...。」而90歲以上老人,住院的平均存活率不到一半。

 

當老人發生併發症,不僅和死神拔河,家屬更是天人交戰。如果醫生沒有事先和家屬達成信任關係,「在危急時刻,醫生若和家屬不認識,根本不敢和家屬建議讓病人自然死,而家屬一定會把他推去裝呼吸器插管,不然會受到鄰居壓力。」家屬痛苦、病人也痛苦,缺乏互信的醫病關係下,善終共識難以成立

 

除了定期訪視檢查、預防併發症,居家醫療團隊另一個重要功能,是預防病患走的痛苦、讓他可以善終。而為了善終這「人生大事」,居家醫療團隊也作足準備。

 

余尚儒說:「善終這件事情,在醫院談、在家裡談、在榕樹下談,感覺完全不一樣。」居家醫療團隊每次出診除了量血糖、血壓、開藥,過程中與病家建立的信賴關係,能夠讓病人在邁向臨終的路上,多一份信賴和安心。

 

余尚儒醫師(圖右)與護理師一起探視榕樹下的阿添伯

 

場景轉到宜蘭三星鄉,89歲的阿妹阿嬤笑瞇瞇地迎接王維昌醫師和居家醫療團隊。她走路微喘、已經開始有心臟衰竭的跡象。

 

王維昌醫師和居家護理師們,與阿妹阿嬤、兩個退休的兒子,以及阿嬤的堂嫂坐在客廳聊天。這個「聊天」,其實就是安寧緩和家庭會議,讓大家瞭解阿妹阿嬤未來如果有急救需求、是否需要急救、以及想要如何邁向臨終。

 

過程中大家和樂融融,沒有悲傷和遺憾,就像一家人討論家族旅遊。

 

王維昌醫師說:「居家醫療要做的,就是以病人為中心的全人醫療、在地安養。」從預防醫學、建立醫病信賴關係,在地安老善終的理想,自然水到渠成。


 

在家安老善終

社區裡 沒有人是局外人

 

在偏鄉,不可能每個村莊都有醫護人員,但從日本的經驗可以看到,良好的社區互助精神,能讓在地安老事半功倍。

 

余尚儒與居家醫療團隊舉辦「都蘭塾×社區保健室」,邀集社區住民討論,尋找社區老人照護的解決方案,大家七嘴八舌分享對村裡老人家的觀察。參與討論的過程中,居民發現,守護社區的老人不只和醫療專業有關,社區裡的每一個人都可以盡一份心力

 

余尚儒說:「我們先在社區創造議題、創造社區共同參與的氛圍。未來,大家才有可能走到互助的階段。」希望鄰居不讓老人在家善終的悲劇,能夠不再上演。

 

都蘭塾的另一個任務,是培育社區熱心人士成為「保健員」。保健員可能是病患家屬,也有可能是村里長。保健員不涉及醫療行為,光是探望獨居老人、看看他有沒有按時吃藥,就能大大改善老人的病情控制。

 

除了守望相助,保健員還能協助病患有效率地就醫,讓「聰明就醫」不只存在醫院場域中,而是能深入每個人的家,降低醫療資源浪費並減輕家屬的負擔。

 

都蘭診所秘書郭依婷說:「接下來,我們還要舉辦『社區客廳』,舉辦活動,讓獨居老人有機會融入社區。」

 

一行人與村幹事蔡淑芬走進都蘭的巷弄,探望獨居的阿民伯。阿民伯一周去醫院洗腎三次,自從太太癌症往生後就一人獨居,在北部生活的兒女無法常常探望。

 

「歡迎來診所泡茶聊天喔!」聽到都蘭診所的邀約,阿民伯一掃寂寞,開心地笑了。

 

只靠少數醫護、照服人員的熱血是不夠的。守護越來越老的台灣,沒有人是局外人。

 

余尚儒醫師(圖中)、護理師林蘭芳(圖右)探視獨居的阿民伯(圖左)

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