影片裡，虛擬主播的播報方式聽起來與真人無異，要不是有人特意提醒，根本不會發現這是AI的聲音。以前影片後製要先寫腳本再剪輯、過音，現在應用AI就能直接將文字轉語音，不僅省下大量工作時間，還能建立品牌或個人專屬的語音IP，而這項技術正是宏正自動科技的最新產品—「AI Voice優聲學」，更獲 2024台灣精品獎肯定。
宏正以電腦與周邊設備切換起家，於2010年正式進軍專業影音市場，提供軟硬整合的整體解決方案。除了提供全面的企業整合解決方案，宏正更看好內容創作浪潮所帶來之無限商機，投入研發內容創作相關產品，如讓直播更加流暢的直播機、提升錄音品質的Podcast 混音器等，這些產品不僅滿足市場需求，更引領市場潮流。近來生成式AI需求爆發，宏正早在2016年就預見AI將會成為未來重要趨勢，進而開始專研AI技術領域，並在2018年初成立AI研發中心，鎖定聲音AI的開發。
口語擬真自然，像和真人互動
宏正系統應用研發中心協理張教勇指出，目前市場上的AI語音生成以國際大廠和中國為主，可是語言具有文化及地域性的差異，為保留及傳承台灣在地文化，宏正6年多來以自主研發的專業技術，開發出AI文字轉語音的解決方案。
有別於過去合成語音生硬的機械音，宏正優聲學所建立的AI語音模型不但有台灣口音，還可區分為播報型及口語型的說話方式，感覺就像在跟真人互動。相較於採用開放資料所建立的聲音模型，更為擬真、自然。
張協理特別看好未來在人機介面溝通上的應用發展，如商場的互動設備，智慧助理或電話關懷，「我們可以用台灣人的語氣、用詞，強化文化的傳承，讓過去因文字系統而逐漸失去的傳統，都獲得永續的使用。」目前已經有企業、網紅、學校老師開始採用優聲學來錄製素材，將來也可應用在語言導覽、互動客服、醫療、長照等領域，解決人力短缺的問題。
張教勇表示，AI研發最大的挑戰是，「人工智慧其實就是『工人智慧』。」
標準化AI工廠，打造專屬IP
雖然現在也有許多開放資源，只需講幾句話，錄幾秒聲音，就能製作出AI聲音模型，「但那個效果最後你都不會接受」。
張教勇表示，AI研發最大的挑戰是，「人工智慧其實就是『工人智慧』。」前端資料必須要有人標記，並進行有效的調整和訓練，才能產出正確的結果。因此，宏正在內部成立「AI工廠」，從聲線分析、文本設計、錄音工程、修整與標記，到訓練與驗證，建立完整的標準化AI服務與AI模型管理流程，確保每個專屬聲音IP的品質。過去AI因著作權問題而被人垢病，宏正所有訓練資料也都在合法且尊重聲音所有人的著作權下使用。
隨著 AI 科技的進步，愈來愈多內容創作者選擇以節省時間及成本的方式，藉助AI的力量，打造屬於自己的聲音 IP。目前已有許多創作者開始積極與宏正優聲學合作，開發專屬於個人的語音IP。
此外，隨著宏正逐步擴展其在台灣本土台語語音合成技術的應用，激起許多內容創作者的興趣，期望透過深植於台灣文化的台語，為內容創作帶來更多元和豐富的層次！
宏正除了提供企業整合性解決方案，還提供內容創作等個人用戶解決方案。
透過台灣語音，傳承在地文化
身為台灣人，宏正董事長陳尚仲對傳承台灣在地文化深具使命感，他一直期許AI團隊能持續完成台語、客語、原住民語等台灣本土語言的AI模型。
除了中英文的語音合成，宏正優聲學也拓展至台灣道地的台語語音合成，希望讓更多人能夠聽見台語的聲音；另一方面，在醫療及長照領域協助與長者做前期問診溝通，增加後續的看診效率。此外，宏正深耕新北汐止超過40年，目前也正與汐止在地文史工作者及學校合作，希望建立專屬於汐止的線上文化博物館，並透過宏正優聲學的聲音錄製語音導覽，讓更多人透過聲音認識汐止這片土地。
除了AI在聲音合成方面的應用，希望能做出成功典範，讓國際市場看見台灣的軟實力，宏正的願景是全方位發展AI，未來更進一步協助客戶落實智慧製造。「我們公司的核心價值，就是持續為客戶帶來創新的價值。」張教勇強調，企業要追求永續經營，就必須找出各種方法來擁抱AI。
宏正以優聲學為起點，期待這項技術能真正解決市場的多元需求，並在未來提供更多豐富有趣的AI解決方案，用AI為台灣發聲。
