電子支付市場競爭激烈，LINE Pay也正為申請電支執照做準備。
當玩家陸續加入，補貼策略又失效，台灣業者如何站穩腳步、突破重圍？
拿出手機打開QR code，讓店家「嗶」一下，付款馬上完成，這個場景對多數人來說並不陌生，因為根據研調機構統計，二○二三年，台灣行動支付使用率已超過七七％，無論吃飯、網購、帳單繳費或買基金，行動支付都能派上用場。
行動支付又分為電子支付與第三方支付業者，兩者差別在於，後者只能作為消費者與店家間的代收款平台，不具備轉帳、儲值、提領功能，各項業務也不需要經過金管會核准；前者雖然能提供更多元服務，但業者得先取得營業執照，用戶也必須實名制註冊才能使用。
目前台灣共有一萬多家第三方支付，包含LINE Pay、綠界、藍新等業者，其中以LINE Pay獨霸，雖然只能做代收付，但其用戶數超過一二○○萬、交易額更逾六千億元，狠甩對手。取得執照的專營和兼營電支機構則有三十家，街口支付、一卡通用戶數超過六百萬分別名列一、二，新兵全支付則以四六三萬用戶緊追在後。
今年一月，LINE Pay掛牌興櫃，業界人士指出，若想擴大規模，申請電支執照無可避免。大咖對手出現，街口、全支付其實早有準備，他們如何在競爭激烈的支付市場突圍？未來若LINE Pay入列，超過三十家業者將要競食付款、轉帳、儲值，一年相加高達六四○○億元商機，電支版圖是否會改變？
電支一哥》街口支付
讓管錢功能有感 用戶黏著度翻倍
一五年上線、一八年取得專營執照的街口支付，是全台最大電支業者，截至今年一月，用戶數達六四三萬。九年來，街口經歷「託付寶」爭議、槓上金管會、經營層換血，又持續虧損，二二年董事長梅驊、總經理范庭甄上任後，當年公司虧損就收斂四成，當習以為常的「大撒幣」補貼策略不再管用，他們如何轉型，坐穩龍頭？
時序回到二二年，街口創辦人胡亦嘉遭金管會解除董事長職務後，董事會找來曾是將來銀行執行副總經理的梅驊，與當時還不到三十歲的街口產品長范庭甄共挑大樑。「我們上任後的第一件事，就是修復與主管機關的關係。」過去託付寶屢踩金管線紅線，導致雙方不睦，范庭甄都看在眼裡，她很清楚，先過這一關，新業務才能順利開展。
由於現行法規對電支業務的規範還不完善，得仰賴業者與主管機關討論、共同制定，於是，相較胡亦嘉的強勢作風，范庭甄與梅驊則每一季主動到金管會報告業務近況，針對主管機關的疑慮一一改善，即使是既有業務做調整，也會優先尋求金管會建議，果然，業務推動的速度大幅改善。
有了主管機關支持，兩人下一道關卡，就是優化公司營運和財務狀況。他們盤點不必要的支出，比如在沒有推動新服務時，就節省行銷資源，根據街口財報，二一年還有超過三億元的推銷費用，二二年已降至一．九億元。范庭甄還發現，產品毛利率一直呈現負數，也就是說，交易量愈大，公司就賠愈多錢，這與街口過去的營運策略大有關聯。
轉帳改收手續費 收入進補
對新創公司而言，快點開展業務、搶市占是優先事項，營運效率反而排在第二順位；換句話說，比起公司有沒有賺到錢，拿到用戶和市占率更重要，「但公司如果想繼續成長，必須先解決這個問題。」范庭甄說。
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