「2023 DATE SUMMIT數位商務大趨勢｜國際匯壇」精彩落幕， 以人為本、科技為善，為人工智慧擎劃嶄新視野

ChatGPT的推出讓AI應用的話題持續發燒，在生成式AI所引爆的未來想像之外，各種AI技術的實際落地應用，其實已快速融入各種商業場景及你我的生活。2023 「DATE SUMMIT數位商務大趨勢｜國際匯壇」，邀請六國十九位頂尖AI專家，以「AI進行式：運用AI創造新價值」為主題核心，探討AI如何創造轉型價值、實踐永續未來、昇華生活型態及助攻電商零售四大議題，分享AI帶來的各種創新應用，找到與時俱進的商業契機。本年運用AI技術打造虛擬舞台外，論壇主持人首創採用3D擬真AI虛擬主播，全程以AI文字轉語音技術呈現，打造不同於以往的AI活動體驗。

經濟部國際貿易署江文若署長為2023 DATE SUMMIT致歡迎詞並揭開序幕。

AI爆發 激盪各種創新應用

貿易署長江文若致詞時表示，為因應多變的國際情勢及AI爆發性成長，貿易署積極推動如「產業及中小企業升級轉型專案」等輔助計畫，協助企業進行數位化、智慧化以及低碳化的升級轉型。

外貿協會董事長黃志芳指出，今年AI應用急速成長，企業應多運用AI強化自身業務效率。外貿協會與台灣經貿網在2023年提供多項AI相關輔導工作，包括智慧AI銷售員，幫助企業運用AI工具快速生成英文新聞稿或是商機開發信；此外亦開發智慧直播服務，讓企業在線上直播時只要說中文，就可以擁有70多種語言AI即時字幕翻譯的服務，協助中小企業增加外銷力道，運用AI大幅解決業者外銷時的語言痛點。

外貿協會黃志芳董事長(左)與Taiwan AI Lab 創辦人杜奕瑾(右)同台分享AI帶來的轉變及應對之道。

不只現在 未來也是生成式AI的時代

本屆論壇由黃志芳董事長與台灣AI實驗室杜奕瑾創辦人的重磅對談揭開序幕。在這個 AI 爆紅的時代，到處都充滿著 AI 技術，應用於各行各業間的狀況將更加普遍。黃志芳提到，貿協在年初就開始對全會同仁進行AI工具與背景知識的教育訓練，並特別組成AI種子團隊，制定領先業界的貿協AI Policy，讓同仁們在運用AI提高工作效率和品質的同時，也能延續對法律、倫理道德及規章的遵循，期望在導入AI工具協助業務升級轉型時，也可以打造出一個靈活應用AI且創新思考的外貿協會。人工智慧實驗室杜奕瑾提到，中小企業資源不足、數位轉型不易，建議嘗試市面上免費AI工具，如ChatGPT等，提升工作效率及品質，進而探討如何更優化企業內部及腦力激盪各種創新應用。

在未來智慧時代的關鍵元素中，人工智慧無疑是驅動這波變革最重要的元素，也是企業經營者帶動數位轉型的關鍵。今年DATE SUMMIT，特別邀請台灣微軟全球合作夥伴解決方案事業群總經理陳仲儒、台灣亞馬遜解決方案(AWS)架構部門經理謝世衡、耐能智慧創辦人暨執行長劉峻誠、奧義智慧科技共同創辦人叢培侃，及Authme共同創辦人暨執行長李紀廣分享如何運用AI 協助企業數位轉型，創造轉型價值。

台灣微軟全球合作夥伴解決方案事業群總經理陳仲儒提到未來企業應更具備韌性及靈活性來應對新科技所帶來的挑戰。

人工智慧點亮了新一代的科技前景，人們快速利用大數據分析、展開機器學習，深究長久未解的問題。人工智慧經過感知、學習、推理與校正等階段，深入大量數據、執行複雜且繁瑣的工作，提升研究與應用效率。此外，AI可以增強用戶體驗，像是聊天機器人、智慧客服，幫助企業打造差異化的品牌價值。AI也可以增加員工的生產力和創意，從文生圖、文生文、到程式設計與生成程式碼，透過巨量的機器學習，大大縮短了工作時數並提高效率。AI更可以為企業帶來商機，應用廣泛擴散於數位商務、硬體製造、金融、健康醫療、交通運輸等產業，甚至管理人才培育，都可以看到AI應用的身影，成功協助企業進行分析與決策。

台灣亞馬遜解決方案(AWS)架構部門經理謝世衡分享建構在機器學習的AI技術將提供更多服務予消費者。

不可否認，資料收集是AI時代最重要的元素，但是，資料收集引發了個人隱私洩漏疑慮，不管是惡意或意外洩露敏感訊息都可能會導致嚴重後果，因此資安的重要性也不言而喻。市場普遍認為，硬體晶片的資安防範效果高於軟體，因此硬體資安晶片更扮演不可或缺的角色，為了避免資安漏洞的存在，從晶片設計流程開始，乃至於驗證階段，都是不可忽視的環節。

奧義智慧科技共同創辦人叢培侃分析AI如何協助資安人員面臨同樣是AI的新科技挑戰。

AI伴隨著人工智慧民主化 (AI Democratization)的趨勢，所有需要的人都有機會參與及使用。但也引發一些問題，包括資料偏見、隱私保護與安全、系統透明化、可解釋性等。人們迫切地想要掌握人工智慧演繹的邏輯依據，以對模型推論結果產生信任，也因此，建立「可信任AI」（Trustworthy AI）將對人工智慧技術落地與產業應用深化至關重要。

除了企業數位轉型，人工智慧對於品牌打造也創造了前所未有的嶄新斐頁。今年DATE SUMMIT，Subkarma共同創辦人Anthony Soames及玩美移動行銷總監蔡緒弘等，從品牌的角度，分析AI所帶來的趨勢發展。品牌的打造需要迅速分析大量的消費者數據，不僅如此，如何觸及消費者同時預測消費者的反應能力亦同等重要。以社群做為驅動力的品牌是未來的趨勢，但切記不要過度依賴人工智慧，人工智慧是一個用來補充、增強和優化品牌創意過程的工具，但它不會取而代之。

鴻海研究院人工智慧研究所所長栗永徽分享鴻海在AI上的戰略布局。

共治共創 用AI解決社會與人的問題

企業開始用AI做ESG雖然已成為創造企業價值的另一種顯學，然而，想要用AI達成企業永續目標並不容易，其中關鍵挑戰在於，該如何讓AI符合ESG規範。

在今年的DATE SUMMIT，人工智慧科技基金會執行長溫怡玲、鴻海研究院人工智慧研究所創所所長栗永徽及韓國EQ4ALL共同創辦人暨執行長Kevin Lee，他們從AI 人才教育與培育、AI導入智慧城市與智慧製造邁向淨零排放，與運用AI創造公平社會等角度，分享AI如何助力企業，進而邁向永續發展之路。

與許多科技一樣，AI為社會帶來龐大利益，相反地也因為對社會產生巨大影響，AI需要適當的開發與社會實踐。為了有效使用AI，同時於事前避免或減輕其負面影響，如何在發展AI技術的同時，必需遵循人、社會體系、產業結構、治理等面向，以建構出能安全且有效使用AI的社會。例如應用AI降低身心障礙人士與社會籓籬、利用AI解決交通問題、及透過AI建構出能夠應對全球環境或氣候變遷方法，進而對永續社會做出貢獻。

Pixotope北亞區總經理馬俊強分享AI為影視產業帶來的虛擬製作新浪潮(Solutions for Virtual Production)。

嶄新視野 AI開拓影視聽娛樂新疆界

AI人工智慧已逐漸滲透到各個領域，包含影視娛樂產業，DATE SUMMIT今年邀請到Pixotope 北亞區總經理馬俊強、宏正自動科技消費產品中心協理張教勇、Caton Technology 企業發展部高級副總裁Michael Yang、及泰國Verse Media Technology執行長暨創辦人Kittipat Jinathong，分享AI技術提高了影視製作的製程效率，帶來了前所未有的便利和更好的影音呈現方式。

過往的特效製作需要專業的特效師進行複雜的操作和渲染，而AI技術可以透過深度學習演算法和電腦圖形學技術，實現自動化的特效製作，不僅提高人員工作效率，更減少人力資源的浪費，例如傳統影視製作過程中，像是配音、動畫特效後製處理等環節過去需要大量人工作業，現在都可透過AI技術可達到更快速及準確的處理。此外AI技術亦推動了內容的創新，例如，透過AI可更有效率的生成各種包含人們尚未發想出的特效成果，因此也為影視作品帶來更多的創新元素。

除了特效處理，AI也顛覆了高畫質傳輸與聲音即時生成的劃時代應用。多媒體內容正迅速地在線上發展，借助AI技術，即使在較低的頻寬之下，使用者也能享受到更高畫質內容，即便在網路流量尖峰時段、網速可能降低時，仍可以呈現出相對較高的畫質，以實現無縫串流的AI新視野。

韓國第一大電商平台Coupang全球市場負責人Gerald Hoe分享韓國市場概況及電商趨勢。

顧客分析 快速進入跨境市場的最佳方案

對於想要投入跨境電商領域的中小企業，今年DATE SUMMIT最後一個主題，邀請韓國第一大電商平台Coupang全球市場負責人Gerald Hoe、馬來西亞本土前三大B2C電商平台Youbeli創辦人暨執行長蔡凱旋、泰國前三大綜合性電商平台24 Shopping執行長Ampa Yongpisanpop，從消費者習性及大數據分析，帶大家了解各國電商市場概況及趨勢，幫助臺灣有興趣從事跨境電商的企業，開拓全新數位貿易新視野。

AI技術的迅速發展，全球正處於利用這一技術推動產業轉型和升級的關鍵時刻，DATE SUMMIT冀望持續提供最前瞻的數位經濟趨勢和創新商業模式，引領台灣企業積極因應並擁抱數位新浪潮。

立即重溫2023 DATE SUMMIT精彩時刻

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