AI的出現,是為了釋放人類的工作,讓人類能夠去找到真正重要的事情,建立對社會有感的組織文化。
今年最熱門話題是ChatGPT與其他AI的應用,而近日的重磅消息,是OpenAI創辦人奧特曼(Sam Altman)突然被解職、離開團隊,然後投身微軟,但其對於生成式AI進入一般人生活的影響仍未停,且從個人延伸到企業AI應用,恐怕是公司經營的最大課題,也成為經理人的在意與焦慮。
今年《經理人月刊》辦理未來經理人年會,主題正是「決戰AI新管理」。到底每家公司要如何把AI成為經營的一環、跨出第一步?首先需要認知AI並不是目的,而是工具,問AI可以做什麼,是錯誤的問題,要先詢問自己的公司有什麼需求。因此,AI工具對於企業導入,並無標準流程,因為每家公司的狀況與需求不同,需要先定調策略:「什麼東西不做,會被競爭對手幹掉?什麼東西做了,會加強競爭優勢?」但這問題並不容易,不但需要對自己的產業有足夠了解,也需要對於AI目前應用場景有所想像,能對各部門在自身工作上,提出洞見。