全球AI相關人才稀缺，台灣微軟首席營運長陳慧蓉週一（9/11）宣布，微軟的人才培育計畫，已在3年內培育超過20萬名AI及雲端等產業數位人才，旗下Azure OpenAI雲端服務也導入12個產業、預計將創造出台幣6.8億元的效益，帶領台灣邁入AI民主化元年。
微軟第八屆「DeVDays Aisa 2023亞太技術年會」今在南港展覽館二館登場，主題聚焦生成式AI的技術、治理、資安及人才議題。台灣微軟總經理卞志祥指出，台灣產業在AI應用走得非常快，而且不輸給其他國家，現在生成式AI技術賦予每個人成為開發者的能力，也讓產業進入AI民主化。
所謂「民主化」指的是個人跟企業都能用最低成本使用AI賦能，例如微軟的Power Platform產品是一組用於建置應用程式、工作流程、AI 機器人和資料分析的低程式碼工具，就能讓一般人也可以擔任開發人員。
卞志祥補充，像是微軟AI賦能主要分為兩大項，一種是以微軟應用程式為基礎，嵌入生成式AI，做到提高生產力及理解力；另一種則是透過Azure OpenAI來開發符合企業需求的生成式AI應用程式，可提高員工、產業生產流程效率、改善企業與客戶間的互動，目前包括醫療、零售、電信業都有這樣的應用。他指出，Azure OpenAI在台灣已導入12個產業，促成超過200個解決方案落地，並預期在接下來一年能創造6.8億元的效益，帶動生態系發展。
至於人才面，卞志祥觀察，缺人的狀況持續，是因為產業對AI人才需求不斷提升，微軟2020年宣布擴大投資台灣，許諾四年培育超過20萬名產業數位人才，第三年就提前達標。這項人才培育計畫是與104人力銀行聯手推出的「旭日計畫」，提供AI、雲端、大數據、流程自動化、客戶關係管理、企業資源規劃、資訊安全與Microsoft 365等八大領域的線上免費課程，並考取證照，而跨界人才將會是下一波培育重點。
陳慧蓉則表示，微軟AI技能培訓計畫，不只是對開發者，也會教使用者如何培養AI能力。過去幾年微軟在培育人才時，看到教育跟接軌企業之間仍有鴻溝，如何把培育出來的人才跟業界接軌是最大挑戰。跨界人才部分，過去其實也看過甜點師、老師等非資訊領域人員在受過教育訓練後，成為開發者，完成技能轉型，這也會是接下來人才培育計畫的關鍵。
