iKala「+AI策略」助攻AI轉型 瞄準2023金融雲端應用三大趨勢

金管會預計在二〇二三年九月放寬金融業上雲申請，符合重大性、消金業務資訊系統、儲存在境外等三大要件，才需要向金管會申請，加上生成式AI吹起產業AI應用號角，加速金融業AI轉型的步伐。

生成式AI加速AI企業應用

因應變化快速的AI應用浪潮，以提供AI轉型解決方案為核心的跨國公司 iKala，要做企業的AI後盾。iKala 雲端事業部總經理吳元愷觀察，ChatGPT 在短短二個月內就達到一億用戶，象徵AI的 iPhone 時代已正式來臨，有鑑於此，iKala 提出＋AI策略，讓AI有如插電般能提供跨產業企業隨時取用，助企業以數據為營運加值，並透過導入AI提升商業模式價值。

此外，iKala 也以最快的速度整合 LLM 大型語言模型及 iKala Cloud 的專家經驗，在四月推出「雲端技術AI架構師 CloudGPT」，企業只要使用智慧雲端維運平台 iKala AIOps，就能用提問的方式解決雲端技術的疑難雜症，協助企業解決雲端人才稀缺的問題。

金融業上雲鬆綁三大好處

金管會鬆綁金融業上雲申請，吳元愷認為，將為金融業帶來以下三大好處：

一》更具數位韌性的經營模式：金融業面臨數位韌性、永續經營的考驗，因此，雲端的多層次備援，可以讓企業在上雲過程中，不會因為單一弱點例如網路斷線、硬碟耗損、主機無備援系統而造成營運中斷。

二》發展更多元的「雲原生」服務：金融業將能透過雲端導入全球領先的開放、開源技術，部署全球最有競爭力的軟體或系統。

三》擴大AI及數據分析的效益：金融業擁有龐大資料，地端部署難以滿足龐大的運算與分析量能，因應AI的應用需求，以雲端進行大數據分析，才能協助企業實現更精準的行銷、更好的客服體驗。

iKala《二〇二三金融業雲端應用趨勢報告》提出金融業雲端應用三大趨勢：

趨勢一》

靈活轉型，打造現代化敏捷銀行

iKala 雲端事業部解決方案架構總監總監李永捷指出，「雲端架構能協助企業靈活轉型，打造現代化敏捷銀行。核心轉型、多雲及混合雲部署，使內部營運更敏捷，能以迭代方式更快回應市場需求，打造更好的消費者體驗。」

近年金融業紛紛採用雲地混合，將環境測試、非核心系統上雲，也因應數位韌性的需求，iKala Cloud 協助許多金融業客戶設計異地備援、跨國備援的雲原生機制。

吳元愷表示，「要讓營運不中斷，企業必須做到復原時間目標（RTO）趨近於〇，復原點目標（RPO）小於一小時，在十分鐘內做到異地備援系統切換，重啟服務，才能讓使用者體驗無縫接軌。」

若以地端做備援機制，需要花費許多時間和龐大的費用成本。李永捷說明，「用基礎架構即程式碼（Infrastructure as Code，IaC），企業不啟動備援環境就不會產生費用，也不需花費硬體設備的投資成本，能為金融業節省許多費用，發生異常時，更在分鐘內就能啟動備援系統。」

趨勢二》

打破數據孤島，創建場景生態系

金融業的資訊環境有許多單點系統，容易形成數據孤島和數據斷點。吳元愷指出，「金融業正邁向綠色金融場景服務，不再只是金融機構，也將融入企業客戶和消費者的生態系中。」迎接AI應用浪潮，為了打破數據孤島，金融業需要更完整的數據，擘畫三六〇度客戶視圖（Single customer view，SCV），才能提供消費者最適服務，預測未來的場景服務。

金融業在雲端服務的架構中，也能以Google Cloud Marketplace 上的開源軟體快速部署最新應用，並整合 Google Cloud 的 Apigee 平台管理 API，讓金融業能快速進入市場，以數據驅動營運，發展更靈活的消費者場景服務。

趨勢三》

強化開源資安，落實永續金融

然而，擁抱開源軟體的同時，也讓資安漏洞成為系統的隱憂。李永捷建議，「金融業的資安策略也需敏捷調整，透過軟體物料清單（Software Bill of Materials，SBOM），可讓企業了解所使用的軟體內容、安全性、合規性，在開發過程就能直接偵測漏洞，及早發現並修復。iKala 的AI團隊在開發雲端產品的過程中，即採用 SBOM 工具確認開發軟體和系統都已安全合規，可協助金融業客戶更安全、可靠地整合AI應用。」

邁向開放、綠色金融，未來金融業的科技策略將更靈活、開放，金融業上雲勢在必行。從應用資料、分析、災難備援、開發測試，到核心系統上雲，服務八百家企業的iKala 都有對應的雲端專家與技術，協助金融業的業務運作穩定，吳元愷說，「透過 iKala，未來金融業不僅能更放心地上雲，更能運用 iKala +AI 策略，即時接軌新興技術，打造最佳轉型藍圖。」

iKala 雲端事業部解決方案架構總監李永捷